企業(yè)介紹

聯(lián)傲電訊創(chuàng)立于2000年，是政府認(rèn)定的高新技術(shù)軟件企業(yè)。是一家專業(yè)從事CTI（Computer Telephony Integration）基礎(chǔ)核心層的研發(fā)、行業(yè)應(yīng)用開發(fā)、系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)加工的高新技術(shù)企業(yè)。公司聚集了一流的研發(fā)團隊，立足應(yīng)用，始終保持行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先地位。根據(jù)客戶需求和市場發(fā)展方向，為客戶提供極具競爭力的全系列呼叫中心產(chǎn)品，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。
聯(lián)傲電訊自成立以來一直致力于多媒體通訊、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和企業(yè)內(nèi)部通訊與信息管理系統(tǒng)的開發(fā)研究，擁有先進的技術(shù)、理念及產(chǎn)品線；始終為用戶提供基于開放、靈活的綜合通訊信息服務(wù)平臺及一體化解決方案。業(yè)務(wù)涵蓋政府熱線、公安報警、物流運輸、應(yīng)急指揮調(diào)度、電信增值、營銷推廣、客戶服務(wù)、調(diào)查回訪、企業(yè)通訊等各個領(lǐng)域。
良好的開放平臺為用戶提供的二次開發(fā)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無縫整合更加便捷，在保障企業(yè)新業(yè)務(wù)的支撐與拓展能力、系統(tǒng)的綜合集成能力等方面與同類產(chǎn)品相比具有明顯的優(yōu)勢；為滿足企業(yè)不斷增長的業(yè)務(wù)需求，提供更優(yōu)化的系統(tǒng)、解決方案及強有力的保障，充分保護用戶的投資，與我們的客戶及合作伙伴攜手共贏。
聯(lián)傲電訊呼叫中心廣泛應(yīng)用于各個行業(yè)及領(lǐng)域，承建了國內(nèi)第一家省級勞動保障電話咨詢系統(tǒng)—廣東省勞動保障廳12333電話咨詢服務(wù)中心系統(tǒng)；承建了國內(nèi)第一家地級社保局呼叫中心系統(tǒng)—深圳市社保局客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)；承建了中國第一家海事局12395電話報警中心—交通部深圳海事局12395海事報警中心系統(tǒng)；承建了湖南省第一家電力局客戶服務(wù)中心系統(tǒng)-株洲市電力局客戶服務(wù)中心系統(tǒng)；將語音、傳真融入業(yè)務(wù)流管理，建設(shè)了深圳證券交易所傳真系統(tǒng)、濰坊市政府應(yīng)急聯(lián)動傳真系統(tǒng)、承建了深圳發(fā)展銀行總行、深圳市商業(yè)銀行及興業(yè)銀行資金交易中心服務(wù)系統(tǒng).
隨著客戶需求的不斷豐富，需要通過多媒體、多渠道、客戶化和有針對性地服務(wù)，才能最終提高客戶的滿意度；通過強大的主動營銷、增值服務(wù)能力來實現(xiàn)呼叫中心自成本中心到利潤中心的轉(zhuǎn)變。
聯(lián)傲呼叫中心一體化解決方案，圍繞以客戶為中心，高效有序運轉(zhuǎn)；通過組件化、模塊化設(shè)計，提高整體耦合性和可重用性，擴展操作簡易，成本低廉；面向服務(wù)的開放架構(gòu)設(shè)計，讓新業(yè)務(wù)部署、集成融合方便快捷，滿足用戶最終業(yè)務(wù)體驗。
十幾年精心打造，從基礎(chǔ)核心層平臺研發(fā)至各功能組件完全自主研發(fā)，獨享知識產(chǎn)權(quán)。幾百家各行業(yè)成功案例驗證，確保項目高質(zhì)量、高效實施。