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智能音箱這四年:崩塌的舊秩序與崛起的新終端

2018-11-15 10:51 鄒大師專欄
關(guān)鍵詞:智能音箱亞馬遜Echo

導(dǎo)讀:四年前,亞馬遜發(fā)布了智能音箱:Echo。就是這么一個(gè)音箱,在隨后的四年里,先后震動(dòng)了音響圈、互聯(lián)網(wǎng)界和手機(jī)大廠。

狂風(fēng)驟雨、強(qiáng)勢(shì)破局的Echo,首先撼動(dòng)了傳統(tǒng)音箱廠的蛋糕。在2016年,亞馬遜取代了Sonos成為了家庭聯(lián)網(wǎng)音箱市場(chǎng)的霸主。并不是亞馬遜有多少聲學(xué)積淀,而是因?yàn)樗辛髁俊⒂匈Y本。當(dāng)年的Sonos,也不是完全地坐以待斃,他們也想盡快做一款智能音箱來(lái)反擊。但很快,它會(huì)發(fā)現(xiàn),局勢(shì)比它想象的還要糟糕。對(duì)手并非一個(gè)亞馬遜,而是幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

2017年,互聯(lián)網(wǎng)流量日趨昂貴。語(yǔ)音交互,這么一個(gè)新興的流量入口,讓所有互聯(lián)網(wǎng)巨鱷興奮緊張。百度、阿里等巨頭,不惜低價(jià),悍然入局。2017年,是互聯(lián)網(wǎng)圈攪動(dòng)智能音箱最猛烈的一年。智能音箱,在此起彼伏的促銷中,走進(jìn)了一戶又一戶家庭。

2018,智能手機(jī)增長(zhǎng)已經(jīng)見(jiàn)頂。硬件科技大廠,也開(kāi)始盯上了音箱市場(chǎng)。蘋果、三星、華為等刀鋒一轉(zhuǎn),布局自家音箱。堂堂手機(jī)霸主,家庭音箱,怎么放棄?

關(guān)于智能音箱的發(fā)展歷程,我在之前的文章報(bào)告里,寫了非常多了。這一篇文章,我們跳出音箱來(lái)看音箱。從頂層戰(zhàn)略角度,來(lái)看這場(chǎng)變革的本質(zhì)。

舊秩序,出現(xiàn)了裂痕,新終端,開(kāi)始了萌芽。

一、失寵的智能手機(jī)

2007年,第一代iPhone發(fā)布。在之后很長(zhǎng)的時(shí)間里,手機(jī)的爆發(fā)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利,交相輝映。華米OV在手機(jī)圈廝殺稱霸,BAT在互聯(lián)網(wǎng)屆圈地跑馬。各自發(fā)展,互不冒犯。

可是,在iPhone誕生的十年后,手機(jī)行業(yè)出現(xiàn)了近乎為零的增長(zhǎng);繁榮龐大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),也出現(xiàn)了裂痕。

這些年,設(shè)備開(kāi)始出海、流量竄流下鄉(xiāng)、產(chǎn)業(yè)開(kāi)始互聯(lián)……

燃眉之策,可解焦慮;未來(lái)之路,又在哪里?在那崛起的新設(shè)備!

手機(jī)的增長(zhǎng)是停滯了,可音箱、手表、耳機(jī),卻是高歌猛進(jìn)地增長(zhǎng)。底層設(shè)備決定上層生態(tài),當(dāng)這些終端具備連接能力,他們撼動(dòng)的,可不僅僅是硬件行業(yè),而是龐大的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)!

這一點(diǎn),蘋果比誰(shuí)都清楚。在剛剛公布的Q4財(cái)報(bào)中,iPhone的銷量與去年持平,iPad和Mac同樣增長(zhǎng)乏力。唯獨(dú)一個(gè)其他設(shè)備類目,收入大漲31%!蘋果沒(méi)有細(xì)說(shuō)是什么設(shè)備。但明眼人都知道:是蘋果的手表和耳機(jī)。

來(lái)自Strategy Analytics的數(shù)據(jù)顯示,蘋果在18年Q3季度,銷售了450萬(wàn)只智能手表,居行業(yè)第一。而根據(jù)KGI和aboveavalon的數(shù)據(jù)推測(cè),蘋果AirPods 2018年的銷量會(huì)達(dá)到2500萬(wàn)只,相比去年會(huì)有2倍的增長(zhǎng)。

大眾罵iPhone創(chuàng)新乏力已經(jīng)好幾年了。只是蘋果也知道,未來(lái)的希望,不在日趨成熟的智能手機(jī),而在手表、耳機(jī)這些新設(shè)備!

新興的設(shè)備,分化了手機(jī)流量。手機(jī)建立的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),由此出現(xiàn)了一絲裂縫。皮之不存,毛將焉附?

二、放下手機(jī),重塑場(chǎng)景

手機(jī)的分化,核心在于如下三大場(chǎng)景,分別是家庭、車載和移動(dòng)場(chǎng)景。2014年發(fā)布的Echo音箱,打響了家庭場(chǎng)景的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

在家里,智能音箱用的多了,智能手機(jī)用得自然少了。能通過(guò)亞馬遜alexa獲得的信息,何必通過(guò)手機(jī)上的谷歌搜索;可以通過(guò)Echo直接使用Amazon Music,何必多此一舉連接Apple Music……智能音箱,就像是一個(gè)門口的野蠻人,開(kāi)始入侵搜索、音樂(lè)的版圖。智能音箱的頂層意義,就是在家庭里,部分替代手機(jī),分化流量,重建生態(tài)。

這樣的邏輯,放到未來(lái),同樣也會(huì)在車載和移動(dòng)場(chǎng)景里出現(xiàn)。

并不是手機(jī)不夠強(qiáng)大,而是其他設(shè)備也變得智能了。

一個(gè)呼喚很久的萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代,終于感覺(jué)要來(lái)了。

三、從“網(wǎng)連接”到“端連接”

這幾年人工智能發(fā)展很熱,它讓相機(jī)更聰明、讓算法更懂人性、讓機(jī)器人會(huì)說(shuō)話……

但從軟硬件生態(tài)的角度,人工智能最大的意義,是讓新終端有了局部替代手機(jī)的可能。

互聯(lián)網(wǎng)世界的網(wǎng)連接,開(kāi)始逐漸變成AI時(shí)代的端連接。

在過(guò)去,一張網(wǎng),網(wǎng)羅萬(wàn)象。PC時(shí)代,電腦上網(wǎng);移動(dòng)時(shí)代,手機(jī)上網(wǎng)。

通訊、音樂(lè)、搜索、電商、視頻、社交、資訊、游戲、生活,這是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代常見(jiàn)的產(chǎn)品類目。成百上千的企業(yè),在縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)世界里,野蠻生長(zhǎng)。

在未來(lái)的AI時(shí)代,一張網(wǎng)逐漸演化成多張網(wǎng);單一中樞開(kāi)始變成多個(gè)連接終端。

通俗來(lái)說(shuō),這是人們廣義理解的IoT(萬(wàn)物互聯(lián))。具體來(lái)說(shuō),這個(gè)變革有如下三大特點(diǎn),分別是多終端、輕交互和廣連接。

  • 多終端:手機(jī)之外,還會(huì)出現(xiàn)多個(gè)具備連接能力的終端設(shè)備。萬(wàn)物互聯(lián),并不是所有物體都相互連接,而是由多個(gè)連接中樞去連接萬(wàn)物。大部分的物體,是不具備連接能力,它們只能被連接。就像家庭里的電器,都只能被連接,只有智能音箱,才是家庭的中樞設(shè)備。

  • 輕交互:語(yǔ)音之所以在這幾年很火爆,是因?yàn)樗晒椭悄芤粝?,?shí)現(xiàn)了分化手機(jī)的目的。手機(jī)和電腦是典型的強(qiáng)交互場(chǎng)景,按鍵和觸碰,是近場(chǎng)刻意交互下,最高效自然的方式。而語(yǔ)音交互,恰恰相反,輕量隨性、遠(yuǎn)場(chǎng)控制。一切的目的,在于讓你放下手機(jī)。

  • 廣連接:只有具備連接能力的終端,才是未來(lái)世界的新希望。它要能連接人、連接物、連接服物。不具備連接能力的設(shè)備,哪怕有AI的旗號(hào),它的意義也非常有限。

(最近幾年,AI設(shè)備層出不窮,陪伴機(jī)器人、翻譯機(jī)、AI 相機(jī)、語(yǔ)音臺(tái)燈……你覺(jué)得他們靠譜嗎?)

四、“端連接”的新生態(tài)

在未來(lái),會(huì)被連接的設(shè)備數(shù)不勝數(shù),但是具備連接能力的新終端屈指可數(shù)。在家庭場(chǎng)景,中樞設(shè)備是音箱類產(chǎn)品;在車載場(chǎng)景,或許就是汽車本體;而在移動(dòng)場(chǎng)景,不過(guò)是手機(jī)、耳機(jī)和手表(至于眼鏡,時(shí)機(jī)還不成熟)。

我們?cè)谏衔奶岬降幕ヂ?lián)網(wǎng)世界九大類目,在AI端連接時(shí)代,被分為外中內(nèi)三層,依次受到多終端的沖擊。

最外層是搜索、音樂(lè)、資訊和通訊。這四類是最先受到語(yǔ)音終端影響的業(yè)務(wù)。

搜索是谷歌和百度發(fā)家的拳頭業(yè)務(wù),語(yǔ)音對(duì)文字輸入的沖擊,也是他們狠心血本做音箱的核心原因。語(yǔ)音交互在家庭中,重塑了人們聽(tīng)音樂(lè)的習(xí)慣。音樂(lè)用戶之爭(zhēng),從網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)場(chǎng),延伸到了家庭終端,這也是Spotify、網(wǎng)易和喜馬拉雅紛紛入局音箱的原因。在美國(guó),Echo已經(jīng)覆蓋了千萬(wàn)家庭,它可以播新聞、設(shè)提醒、撥打語(yǔ)音電話。這其實(shí),就是抄了手機(jī)廠的后路。

中層是電商、視頻和生活。目前來(lái)說(shuō),新終端對(duì)這三類的沖擊并不大。語(yǔ)音購(gòu)物還在早期,屏幕音箱也很難撼動(dòng)視頻行業(yè),生活服務(wù)的多終端滲透,也需要漫長(zhǎng)時(shí)間。

內(nèi)層是社交和游戲,在短期內(nèi),新終端是很難觸達(dá)這兩塊寶地。這兩部分是也騰訊的超級(jí)長(zhǎng)板。只是放長(zhǎng)時(shí)間,危險(xiǎn)總是從邊緣蔓延。

一個(gè)軟硬件融合的新時(shí)代,緩緩走來(lái)。

那些曾經(jīng)的引以為豪的思維方法,在端連接的新時(shí)代,變得異常笨拙蹩腳。

那些體驗(yàn)至上的智能音箱啊,那些追求極致的機(jī)器人啊,那些叫囂語(yǔ)音顛覆的耳機(jī)啊,還有那些一個(gè)個(gè)高舉高打的新興企業(yè)……

一時(shí)甚囂塵上的強(qiáng)者,也可能是終究塵土的白骨。