譯：驕陽

隨著移動運營商開始在美國初步部署5G技術，他們認為下一個“G”將吸引新客戶和帶來新收入。運營商Verizon和AT&T分別將固定無線接入和增強型移動寬帶作為最初5G使用案例，而消費者市場是一個明確目標。但最近兩項關于消費者對5G早期理解的調(diào)查顯示，對于5G及其交付所需的基礎設施，人們的認知和熱情程度各不相同。

根據(jù)普華永道的數(shù)據(jù)顯示，并借鑒了今年5月份的在線調(diào)查數(shù)據(jù)，十分之六的消費者知道“5G”這個術語。

普華永道在一份基于調(diào)查結(jié)果的新報告中表示，“35歲以下的男性認知度偏高( 76%對比61%的老年男性和52 %的女性)，5G在城市和郊區(qū)的認知度也高于農(nóng)村地區(qū)( 64%對比49% )。”

5G，簡要描述為“預計將帶來更快速度、更短延遲/緩沖和更強連接性”的下一代無線連接技術，以及“有可能徹底改變我們與物聯(lián)網(wǎng)設備的互動方式，從智能手機到汽車”。普華永道發(fā)現(xiàn)它普遍很受歡迎——尤其是在年輕人當中。

該公司表示，近四分之三的受訪者稱5G“非常吸引人”，年輕男性表現(xiàn)最熱情( 84% )，隨著年齡增長，熱情也明顯降低。

消費者對5G更快數(shù)據(jù)速度和更好可靠性，以及“更具成本效益的數(shù)據(jù)計劃”最感興趣，普華永道提出這也是5G潛在優(yōu)勢之一。盡管如此，十分之七的受訪者表示，如果他們需要一臺新設備來使用5G，那么他們會等到有能力購買時再進行升級，而不是一旦有新設備就馬上購買。年輕男性(43%)和收入超過10萬美元(40%)家庭更新升級的可能性更高。在人口統(tǒng)計方面也存在差異：西班牙裔顧客最有可能更快升級他們的設備以獲得5G(45%)，其次是非裔美國人(37%)，而只有26%白人受訪者表示無論升級狀態(tài)如何，他們都會購買5G新設備。

普華永道表示，這項在線調(diào)查結(jié)果來自于一個全國代表性的樣本，這些樣本來自800名年齡在18-64歲之間，可以使用網(wǎng)絡的美國人。

雖然普華永道的調(diào)查描繪了消費者可能接受5G的樂觀情況，但本月早些時候進行的一項類似調(diào)查顯示卻不太樂觀，這次是由蜂窩助推器經(jīng)銷商Repeater Store進行的。Repeater Store在10月3日至6日期間對1039名美國成年人進行了一項在線調(diào)查，并提供了一份具有全國代表性的樣本。

Repeater Store的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當被問及“你知道運營商正在推出5G嗎?” 60 %的受訪者回答說“不"，然而，48.2 %的T – Mobile運營商美國用戶說他們知道5G活動，高于任何其他運營商。

該公司總結(jié)道：全國5G營銷的大部分時間尚未到來,但很顯然，還有很多工作要做。

當被問及他們對5G的好處有多清楚時，只有約20%的受訪者表示他們非常清楚，而28%的人根本不清楚5G應該提供什么好處。但是Repeater Store確實發(fā)現(xiàn)，大約60%的受訪者在意識到這項技術后對它至少有些興奮——超過15%的受訪者表示他們“非常興奮”，不過，這意味著大約40%的人表達了矛盾心理。然而，大約75%的人確實表示，如果他們的移動運營商提供5G寬帶服務，他們至少會考慮使用。按運營商劃分，運營商AT&T的受訪者比例最高，已經(jīng)是客戶，表示他們將使用5G家庭寬帶服務：21.3%，另有7.6%的受訪者表示“可能”。

Repeater Store還向受訪者詢問目前作為4G LTE用戶的體驗，發(fā)現(xiàn)近20%的受訪者表示在家中或工作場所都有LTE信號問題。

該公司指出：“很明顯，盡管5G即將問世，但在提供足夠LTE覆蓋方面仍然存在重大挑戰(zhàn)”。最后，Repeater Store詢問受訪者他們是否認為移動信號輻射會增加癌癥的風險，約30%的受訪者表示“是”，這可能意味著“運營商試圖在全國范圍內(nèi)積極推出新的5G信號塔時，可能會繼續(xù)遇到阻力”。