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智能健康市場, To C已死,To B當(dāng)王

2019-01-29 09:06 曾響鈴

導(dǎo)讀:“互聯(lián)網(wǎng)的下一個階段就是萬物互聯(lián)”這句原本的口號,最近正在被IoT玩家們密集響應(yīng),隨著5G時代的迫近,IoT正加速落地,這其中智能家居領(lǐng)域尤其熱鬧。

 “互聯(lián)網(wǎng)的下一個階段就是萬物互聯(lián)”這句原本的口號,最近正在被IoT玩家們密集響應(yīng),隨著5G時代的迫近,IoT正加速落地,這其中智能家居領(lǐng)域尤其熱鬧。

2018年12月 26日,華為公布AIoT生態(tài)戰(zhàn)略,同時為消費領(lǐng)域IoT實驗室舉行了揭幕儀式,宣稱將涉足穿戴、AI音箱、照明、安防、環(huán)境等類別的IoT開發(fā)。3天后,小米與TCL集團(tuán)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將開展在智能硬件與電子信息核心高端基礎(chǔ)器件一體化的聯(lián)合研發(fā),催生創(chuàng)新智能產(chǎn)品。

除了這一對冤家在跨年時節(jié)的“大動作”,互聯(lián)網(wǎng)科技大佬也在“補(bǔ)位”。在外界都以為騰訊對智能音箱“意興闌珊”后,2018年12月18日,其推出一款帶屏智能音箱“叮當(dāng)智能屏”,看起來它并不愿意放棄智能家居市場。

加之三星在Galaxy Note9發(fā)布會上推出“三星智家”,LG U+打造定制版物聯(lián)網(wǎng)臥室系統(tǒng),黑莓開放向智能家居設(shè)備制造商開放技術(shù)授權(quán),“草根”華強(qiáng)北智能家居產(chǎn)品與技術(shù)一片火熱……有理由相信,智能家居已經(jīng)走在爆發(fā)的路上。

在這個過程中,除了眼花繚亂的產(chǎn)品和技術(shù),從現(xiàn)實案例看,智能家居大產(chǎn)業(yè)中,關(guān)于“健康”的主題也悄然興起。

例如,華為Hilink平臺開始強(qiáng)調(diào)其為用戶帶來的健康理念,官網(wǎng)首推其健康理念,“昨晚睡在熱帶雨林,今天試試在海風(fēng)里滑翔”——智能家居設(shè)備可一鍵啟動,調(diào)節(jié)環(huán)境進(jìn)入所謂“海島氣候”,智能空氣檢測,每日除塵,開啟空氣凈化;

而LGU+則更加細(xì)分,直接盯上了睡眠健康,不但有“IoT睡眠燈”單品,還試圖從臥室整體方案角度來布局用戶睡眠健康。

由此可以看出,健康管理需求持續(xù)膨脹而催生的智能健康新藍(lán)海,正成為互聯(lián)網(wǎng)科技大佬們及新晉創(chuàng)業(yè)者的逐獵場,同時,睡眠這樣的“健康細(xì)分”領(lǐng)域也有了更多投資和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會。

為什么“智能健康”能夠在IoT智能領(lǐng)域異軍突起?

若論消費級市場上IoT智能健康產(chǎn)品到底有什么樣的爆款,智能手環(huán)無疑首當(dāng)其沖。2018年9月,小米官方宣布手環(huán)的全球總銷量已經(jīng)超過5000萬,引領(lǐng)IoT智能健康產(chǎn)品市場銷量。

記步與測心率是智能手環(huán)帶給用戶的最直接價值,小米手環(huán)成為爆款與年輕人對健康的追求與關(guān)注直接相關(guān)。

事實上,新鮮過后,用戶常常會忽略和遺忘下班回家前就用手機(jī)APP設(shè)定好家里的空調(diào),也難對喊一聲(語音識別)燈就自己關(guān)閉有持續(xù)的興趣,這些智能家居領(lǐng)域的創(chuàng)新,嚴(yán)格意義上說只是普通人生活中的“點綴”,是“錦上添花”的功能。

而健康則不然,它“雪中送炭”,是健康意識大范圍覺醒下用戶的“剛性需求”。這種剛性需求,往往還有著“用戶自己無法實現(xiàn)”的特征——用戶可以親自關(guān)燈、開空調(diào),卻很難自己計步、實時測心率。

根據(jù)英國專業(yè)醫(yī)療健康信息平臺Hospital Hub報道,未來互聯(lián)家庭收入中的健康和保健細(xì)分市場預(yù)計將從2017年的66.7億美元增長到2022年的222.6億美元,年復(fù)合增長率高達(dá)27.3%。

這其中,根據(jù)國外一份名為《Vision 2025-Healthcare in the Smarthome》的報告摘要顯示,醫(yī)療保健已經(jīng)從被動轉(zhuǎn)向主動,一個巨大的市場正在對那些可以通過智能家居提供健康和保健服務(wù)的智能產(chǎn)品打開大門。

與此對應(yīng)的,是智能手環(huán)、血壓計、血糖儀、體脂稱甚至手套、水杯、運動鞋等產(chǎn)品不斷面世,小米、華為等巨頭以及不計其數(shù)的中小創(chuàng)業(yè)者紛紛涌入。

為什么“睡眠監(jiān)測”成為智能健康市場中率先崛起的細(xì)分領(lǐng)域?

“智能健康”本身作為一個龐大市場,可以供玩家們逐獵的場地太多,然而,令人意外的是,其中較少在聚光燈下的“睡眠監(jiān)測”近年來逐漸成為眾人關(guān)注的焦點,在國內(nèi)外涌現(xiàn)了Beddit、Earlysense、Withings,Sleepace享睡等平臺,它們多數(shù)都在“悶聲發(fā)大財”。

其中,科技巨頭蘋果的入局成為睡眠監(jiān)測行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。

2017年5月,蘋果收購了芬蘭主做睡眠監(jiān)測及管理的設(shè)備制造商Beddit Sleep Monitor,從睡眠監(jiān)測入手大舉切入IoT。剛剛過去的2018年12月,蘋果在其美國官網(wǎng)上推出了新款Beddit 3.5睡眠監(jiān)測器,在這之前,蘋果已經(jīng)申請和獲得了““基于睡眠延遲的調(diào)整警報”等專利。

蘋果對臥室場景和睡眠生理數(shù)據(jù)的重視,可預(yù)見睡眠監(jiān)測對未來的智能家居、AI應(yīng)用、移動健康等行業(yè)的發(fā)展將發(fā)揮舉足輕重的作用。

“睡眠監(jiān)測”率先崛起的原因,一方面沿襲了智能健康的“剛性需求”(程度更強(qiáng)),另一方面也基于與睡眠場景相關(guān)的特殊優(yōu)勢,綜合來看原因有3點。

1、一片熱鬧中,“被動”場景里的“智能健康”出現(xiàn)空當(dāng)

多數(shù)智能健康產(chǎn)品的使用場景都體現(xiàn)著“主動”二字:

A、在時間上,不論是工作、生活,都位于消費者“睜眼”的時段,或如手環(huán)產(chǎn)品能在睡眠時佩戴但卻被用戶反映探測白天/黑夜需要主動去開APP,國內(nèi)睡眠監(jiān)測廠商Sleepace享睡調(diào)查顯示,僅有10%的智能手環(huán)用戶會在睡眠時佩帶;

B、使用方式都需要“主動操作”,手環(huán)要佩戴和設(shè)置、杯子要搖、血糖要測、鞋子要步行;

C、多數(shù)產(chǎn)品都依賴“主動式”傳感器。

很明顯,人生1/3的睡眠時間、被動無需操作(這種場景更依賴被動式傳感器)的健康管理長期被忽視。從市場角度看,當(dāng)那些白天的、主動操作的、基于主動式傳感器的領(lǐng)域出現(xiàn)扎堆時,睡眠監(jiān)測這種用被動方式獨占睡眠場景的解決方案就獲得了市場的空當(dāng)。

接管睡眠場景,成為藍(lán)海中的藍(lán)海。

2、睡眠監(jiān)測,讓智能健康的“剛性需求”更強(qiáng)烈

根據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計,全球睡眠障礙率達(dá)27%。而中國睡眠研究會2016年公布的睡眠調(diào)查結(jié)果顯示,中國成年人失眠發(fā)生率高達(dá)38.2%,超過3億中國人有睡眠障礙,且這個數(shù)據(jù)仍在逐年攀升中。此外,專業(yè)醫(yī)療信息平臺動脈網(wǎng)發(fā)布報告稱,國內(nèi)睡眠健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模在2015年就達(dá)到了2114億人民幣,中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)分析則稱全球睡眠醫(yī)療產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模在2015年就達(dá)到2540.9億美元。

大眾睡眠問題日益嚴(yán)峻,可以被睡眠質(zhì)量關(guān)聯(lián)的心腦血管、神經(jīng)系統(tǒng)問題已經(jīng)被大多數(shù)人重視,尤其是近些年來猝死陰霾籠罩(參考大疆、華為年輕員工的猝死報道),用戶對睡眠質(zhì)量的關(guān)心只會與日俱增。

睡眠監(jiān)測成為少數(shù)具備更強(qiáng)剛性需求的智能健康領(lǐng)域,可能比計步、測運動心率、測體脂更具備現(xiàn)實市場迫切需求。

同時,應(yīng)用睡眠監(jiān)測的智能健康產(chǎn)品或解決方案,也一同解決了新興技術(shù)商業(yè)落地還會面臨的使用頻率問題,例如,睡覺占據(jù)人生1/3的時間,存在睡眠障礙的用戶一旦使用上睡眠監(jiān)測產(chǎn)品,就等于成為IoT的“??汀薄哳l、穩(wěn)定的用戶將是IoT的核心資源。

3、傳統(tǒng)廠商變革意愿強(qiáng)烈,積極合作

睡眠監(jiān)測領(lǐng)域,還有一類特殊的存在——傳統(tǒng)的、原來與IoT很難搭邊的家具、家紡廠商們。

在傳統(tǒng)家具家紡市場競爭日趨激烈時,在健康旗幟下積極做智能的家具家紡就成為贏得消費者選擇的重要砝碼,廠商們正在加緊行動,例如,與Sleepace享睡合作的金可兒,就積極探索如何在床墊等位置應(yīng)用睡眠監(jiān)測解決方案,打造所謂“金可兒未來睡眠系統(tǒng)”。

此外,Sleepace享睡的睡眠監(jiān)測解決方案還得到了羅萊、夢潔等廠商的積極合作。按Sleepace享睡負(fù)責(zé)人黃錦鋒的說法,預(yù)計到2025年10%的家庭將使用與睡眠監(jiān)測直接相關(guān)的智能枕頭、床墊等產(chǎn)品。

有被忽視的場景空當(dāng)、有更強(qiáng)的剛性需求、有傳統(tǒng)廠商的積極參與,“睡眠監(jiān)測”的率先崛起就在意料之中了。

為什么To B化才是睡眠監(jiān)測平臺的現(xiàn)實選擇?

遺憾的是,盡管智能健康、睡眠監(jiān)測的市場是藍(lán)海,但產(chǎn)品多不勝數(shù)的To C消費級產(chǎn)品到目前為止僅僅出現(xiàn)過小米手環(huán)等少數(shù)爆款產(chǎn)品,且威鋒網(wǎng)分析認(rèn)為,小米手環(huán)的銷量上漲對應(yīng)的是行業(yè)其他玩家的不景氣。

因而,其實玩家們并沒有把智能健康的消費級市場做得如智能手機(jī)、智能電視一樣的明星市場,除了極少數(shù)“一將功成”,其他玩家尤其是創(chuàng)業(yè)者只能是“萬骨枯”。

在龐大的健康需求下,并非C端市場就一定不行,只是可能對新晉創(chuàng)業(yè)者并不那么友好。這時候,投資者、創(chuàng)業(yè)者把目光轉(zhuǎn)向B端,或能看到不一樣的市場空間。

1、睡眠監(jiān)測To B化具備市場基礎(chǔ),且能加速市場滲透

“早起的鳥兒有蟲吃”,處在快速爆發(fā)期的行業(yè)對外部能力輸入有著迫切的需求,誰能在這個階段俘獲To B市場,誰就成為了智能健康這片眾人逐獵場里的“基礎(chǔ)設(shè)施”建設(shè)者,坐享行業(yè)發(fā)展的紅利,是To C之外一條可能更恰當(dāng)?shù)陌l(fā)展路徑。

首先,是To B平臺面對的客戶群體豐富。以Sleepace享睡為例,其客戶既包括智能設(shè)備關(guān)聯(lián)企業(yè),例如LG U+,還包括“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”,例如做家紡的羅萊、夢潔等,它們在傳統(tǒng)床墊、枕頭上植入睡眠監(jiān)測模塊,可將傳統(tǒng)床品升級為智能床品,參與到智能健康市場的競逐中。

其次,是技術(shù)與應(yīng)用通過B端得到快速放大。例如,Sleepace享睡過去自己做過不少To C的產(chǎn)品,但市場影響力有限。轉(zhuǎn)向B端后,借助大型合作伙伴的行業(yè)影響力,以及中小合作伙伴的廣泛進(jìn)軍,Sleepace享睡目前已經(jīng)在睡眠監(jiān)測市場上具備一定的影響力,2018年的美國CES展上其DreamLife智能臥室方案頗受關(guān)注。

2、開放+ToB帶來更多業(yè)務(wù)可能

在ToB基礎(chǔ)上的開放還能為睡眠監(jiān)測廠商打開更大的市場空間,眾多睡眠監(jiān)測玩家中唯一的“國產(chǎn)”Sleepace享睡就是如此。

競爭對手芬蘭Beddit、以色列Earlysense以及法國Withings都走向封閉合作后,Sleepace享睡仍然對外強(qiáng)調(diào)其開放合作的態(tài)度,為試圖在智能睡眠方面有所突破的上下游企業(yè)提供開放的產(chǎn)品、整套解決方案和技術(shù)支持。

而這種開放,給Sleepace享睡帶來了更廣泛的商業(yè)合作:

為家居廠商提供定制的睡眠監(jiān)測和睡眠改善產(chǎn)品、智能枕頭睡眠監(jiān)測模塊、智能床墊睡眠監(jiān)測模塊;

為本身就是服務(wù)智能家居的解決方案平臺(如涂鴉)提供專有技術(shù)支持;

為酒店行業(yè)和家裝行業(yè)提供整套智能臥室解決方案和技術(shù)服務(wù);

為養(yǎng)老院、老人護(hù)理中心等機(jī)構(gòu)搭建睡眠狀態(tài)監(jiān)測和風(fēng)險預(yù)警管理平臺。

此外,為醫(yī)院提供病床睡眠監(jiān)測,為嬰幼兒保健領(lǐng)域提供安全監(jiān)護(hù),都可以是“潛在市場”。

當(dāng)然,獲得B端選擇的前提是To B企業(yè)本身要有足夠底氣,Sleepace享睡憑借的是非穿戴睡眠監(jiān)測領(lǐng)域50多項的專利,其中被動式傳感器技術(shù)具備了較高的行業(yè)認(rèn)可度。

睡眠監(jiān)測To B化到底要做超級入口,還是超級接口?

百度APP推出小程序后,BAT事實上都開始了由“超級入口”到“超級接口”的轉(zhuǎn)變。過去,它們都強(qiáng)調(diào)做互聯(lián)網(wǎng)的入口,比拼誰圈的地大;現(xiàn)在,它們似乎更樂意做“超級接口”,讓更多B端合作伙伴來接入自己的流量和服務(wù),蛻變?yōu)門o B的中間層,不直接抵達(dá)用戶。

以睡眠監(jiān)測為代表的智能健康平臺,To C與To B的選擇,本質(zhì)就是究竟把目標(biāo)定為做超級入口還是做超級接口的區(qū)別。很明顯,用To B的方式做超級接口,會是以睡眠監(jiān)測為代表的智能健康領(lǐng)域更恰當(dāng)?shù)倪x擇,原因有二:

1、單品難爆,但單個場景能爆

微信、百度APP、支付寶雖然是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品里的龐然大物,但自己單獨去做某個產(chǎn)品,例如票務(wù)服務(wù),費時費力,但小程序讓它們可以迅速覆蓋整個票務(wù)場景。

智能健康也是如此。做睡眠監(jiān)測的單獨產(chǎn)品,例如香薰機(jī)、喚醒燈等產(chǎn)品,可以有一定的市場表現(xiàn),但要做成智能健康的爆品難度不小。然而將睡眠監(jiān)測的技術(shù)應(yīng)用到IoT領(lǐng)域,則能借助蓬勃發(fā)展的IoT實現(xiàn)場景深耕。

只要技術(shù)和解決方案過硬,智能健康做場景的爆發(fā)可能性明顯要更大。

2、與“信用飛輪”類似的合作伙伴信用背書

信任背書是做“超級接口”的額外價值。

羅振宇在《時間的朋友》演講中提到,To C市場的信用飛輪(人和人感知疊加形成漩渦能量不斷卷入更多的人、更多的外部資源)是企業(yè)的新機(jī)會。在理性的To B市場上,雖然不能套用信用飛輪理論,但毫無疑問優(yōu)質(zhì)的合作伙伴案例也能讓市場對睡眠監(jiān)測平臺的信任感提升,帶來更多合作可能。

“超級接口”給行業(yè)帶來了“考核指標(biāo)”,合作伙伴的數(shù)量、質(zhì)量成為信任的背書,不管你是一個什么規(guī)模的初創(chuàng)平臺。這一點,讓有硬實力的平臺相對C端市場更容易“露出”。

Sleepace享睡就是如此,目前,其產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)滲透至30多個國家和地區(qū),超過500家客戶,其中不乏世界500強(qiáng)企業(yè)。其中,韓國LG U+、澳洲A.H.Beard、俄羅斯Askona、華為Hilink智能家居AI生態(tài)鏈平臺、涂鴉智能、華住酒店集團(tuán)、羅萊家紡、夢潔家紡、SINOMAX賽諾等都已采用Sleepace享睡的相關(guān)產(chǎn)品和方案。

對B端合作伙伴而言,可能沒有什么比這些現(xiàn)實的大客戶項目更具說服力,做“超級接口”比“超級入口”顯然更容易推動平臺獲得市場認(rèn)可,加速市場滲透進(jìn)程。

總而言之,2019年以智能家居為代表的IoT正迎來爆發(fā),智能健康市場成為這個過程中的贏家,同時“睡眠監(jiān)測+To B”的玩法模式從中脫穎而出,Sleepace享睡“超級接口”的做法或能從案例的角度,給予有志于智能健康的行業(yè)玩家、投資人以實踐的借鑒和啟示。