歲末年初，寒風雨雪中，湖南零售掀起一股開店熱潮。本土的步步高集團、友阿集團，外來的阿里巴巴紛紛在湖南開出超市和百貨店。這些新店帶來了新零售的哪些創(chuàng)新，將怎樣改變湖南人的購物乃至生活方式，是否意味著實體零售的回暖?

本土零售“回歸實體”，電商巨頭攻城略地

1月1日，湖南本土零售龍頭友阿集團的轉(zhuǎn)型之作2751YOLO城市廣場在長沙開業(yè)。就在年前，2018年12月28日，電商巨頭阿里巴巴的線下新零售品牌盒馬鮮生長沙首店正式開張。2018年12月22日，步步高在湖南更是5店齊開，業(yè)態(tài)包括超市、百貨、家電。

友阿集團、步步高集團正在“回歸實體”，電商巨頭在湖南攻城略地，湖南的實體零售在這個歲末年初的雨雪中可謂“春意盎然”。

友阿集團董事長胡子敬認為，當前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟已經(jīng)觸到天花板，而實體經(jīng)濟正在回暖，友阿集團繼續(xù)提出“全面回歸百貨”的戰(zhàn)略。近年來，友阿股份在積極探索互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的同時，實體零售更是穩(wěn)扎穩(wěn)打，在穩(wěn)固了湖南百貨板塊后，奧特萊斯業(yè)態(tài)從無到有、從省內(nèi)走向省外，同時發(fā)力地級市購物中心，旗下友誼商店作為湖南第一家年銷售過20億元的三湘名店依然穩(wěn)保第一，新年開業(yè)的商場更是彌補了時尚概念商業(yè)項目的缺失。

而步步高集團董事長王填在2018年10月的步步高全球供應鏈峰會上宣布，2019年1月1日起回歸零售，重新?lián)尾讲礁呱虡I(yè)連鎖股份有限公司CEO，步步高集團的戰(zhàn)略也將回歸到零售業(yè)務。下一個5年，步步高零售板塊每年將保持20%的增長。早在2017年底，步步高旗下進口跨境電商平臺“云猴全球購”宣布關停，步步高開始回歸實體。

電商在經(jīng)過爆發(fā)式增長迎來流量瓶頸，開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下。盒馬鮮生是阿里巴巴對線下超市完全重構的新零售業(yè)態(tài)。盒馬鮮生長沙區(qū)域總經(jīng)理羊永祥介紹，盒馬鮮生目前已經(jīng)在全國開店超過100家，明年將在長沙至少開出10家店，2020年長沙盒馬鮮生店有望達到30家。

創(chuàng)新發(fā)展、雙線融合已成零售主旋律

實體零售與電商巨頭發(fā)力湖南市場，湖南零售業(yè)在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型中呈現(xiàn)出更強的生命力，線上線下與物流的相融相通成為不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢。

2018年以來，各大零售企業(yè)創(chuàng)新動作頻頻。

步步高牽手騰訊、京東探索智慧零售。步步高集團董事長王填認為，新零售就是要回歸實體，打通線上。王填確定步步高3年數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，即線上線下深度融合，通過掃碼購物、店內(nèi)導航、智能收銀、智慧供應鏈、無人店技術等應用場景，持續(xù)提升門店用戶體驗。2018年5月，步步高長沙紅星店作為首個上線京東到家的步步高門店，上線首日單量突破2500單，刷新步步高門店線上銷售日訂單量的紀錄。在年前開業(yè)的砂之船奧萊作為全新形象超市店首次亮相湖南，以主題場景+智慧零售集合模式，引領城市新生活方式。憑借雙線融合的智慧零售基因，步步高全業(yè)態(tài)已實現(xiàn)了線上線下緊密融合。

友阿、通程、王府井、天虹、萬家麗等百貨品牌，在新零售時代，都在探索互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，關注場景與體驗的優(yōu)化。友阿集團以跨境電商為突破口成立友阿海外購，并開設了助推大眾創(chuàng)業(yè)的“友阿微店”。2018年，友阿新零售系統(tǒng)上線，建設數(shù)字化營銷和大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)全渠道線上線下業(yè)務的融合。新開業(yè)的2751YOLO城市廣場將依托友阿數(shù)字化平臺，推進傳統(tǒng)零售向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

盒馬鮮生從線上走到線下，消費者可到店購買，也可以在盒馬APP下單。在這里，超市不再僅僅是個賣場，配送、加工、無人售貨等新形式正改變著人們的購物乃至生活方式。作為新零售的樣板，盒馬鮮生承諾門店附近3公里范圍內(nèi)，實現(xiàn)零門檻30分鐘內(nèi)免費配送。

長沙市零售商業(yè)協(xié)會會長李順認為，從零售行業(yè)的發(fā)展之路看，必須充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的積極作用，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，努力開展技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，以創(chuàng)新形成新零售高質(zhì)量發(fā)展的新動力。

省商務廳流通業(yè)發(fā)展處處長王峰表示，當前零售行業(yè)處于變革的關鍵時期，湖南的各種零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新案例層出不窮，新零售的市場非常廣闊，未來還有更大的想象空間。