在當(dāng)前的IT世界中，幾乎每個(gè)企業(yè)都在向云端遷移工作負(fù)載或業(yè)務(wù)。雖然這可能有點(diǎn)夸張，但毫無疑問，大多數(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)遷移對(duì)公共云和托管私有云的發(fā)展起到推波助瀾的作用。對(duì)于未入門的用戶來說，采用公共云意味著使用超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心與其他人共享的基礎(chǔ)設(shè)施。而采用托管私有云意味著用戶可以在托管數(shù)據(jù)中心中獲得專用的云計(jì)算環(huán)境。

當(dāng)人們談?wù)撓蛟破脚_(tái)大規(guī)模遷移業(yè)務(wù)時(shí)，這些云平臺(tái)通常指的是亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、微軟Azure或谷歌云平臺(tái)等云計(jì)算行業(yè)巨頭提供的公共云產(chǎn)品。但是現(xiàn)在越來越清楚的是，雖然這三家云計(jì)算供應(yīng)商在市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位，但與過去任何時(shí)候相比，在公共云和私有云的選擇方面，企業(yè)有了更多可行的云計(jì)算替代方案。

調(diào)研機(jī)構(gòu)451 Research公司在2017年11月22日發(fā)布的有關(guān)云轉(zhuǎn)型的季度咨詢報(bào)告指出，“沒有哪個(gè)云平臺(tái)可以統(tǒng)領(lǐng)一切”，這句話絕對(duì)是正確的。越來越多的組織將其IT資產(chǎn)遷移到多云環(huán)境，這意味著公共云或本地云市場(chǎng)中的任何廠商都面臨重大機(jī)遇，當(dāng)然還有潛在的重大挑戰(zhàn)。

對(duì)于公共云，估計(jì)超過80%的用戶采用AWS、微軟Azure或谷歌云平臺(tái)提供的服務(wù)。那么為什么客戶傾向于采用其中一個(gè)平臺(tái)而不是另一個(gè)平臺(tái)?云平臺(tái)之間肯定有一些細(xì)微差別，以下將進(jìn)一步討論。

關(guān)鍵是，這些云平臺(tái)占據(jù)了它們所擁有的市場(chǎng)份額，并且更加重視品牌聲譽(yù)和對(duì)長(zhǎng)期穩(wěn)定性的感知。此外，這三家公司都擁有廣泛的服務(wù)組合和高性能指標(biāo)。

私有云供應(yīng)商(包括Nutanix、Dell EMC和Red Hat等品牌)繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，并提供以硬件為中心、面向軟件和混合產(chǎn)品來滿足各種需求。

那么企業(yè)現(xiàn)在對(duì)云計(jì)算提供商的期望是什么?這些提供商可以做些什么實(shí)現(xiàn)差異化?這并不容易，差異化的價(jià)值仍在分類。

企業(yè)用戶希望他們的云計(jì)算供應(yīng)商將擁有：

?先進(jìn)的服務(wù)性能和能力;

?低總擁有成本和高投資回報(bào)率;

?高度響應(yīng)的技術(shù)支持和專業(yè)知識(shí)。

任何一家云計(jì)算供應(yīng)商都需要將這些屬性包含在內(nèi)。以下是當(dāng)前存在的差異化因素，這些因素使供應(yīng)商和用戶能夠真正深入了解，451 Research公司對(duì)此進(jìn)行了很好地量化：

?產(chǎn)品/服務(wù)組合的廣度和深度;

?數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略愿景;

?堅(jiān)實(shí)的品牌和聲譽(yù);

?地理足跡;

?創(chuàng)新能力;

?能夠合作并提供對(duì)合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的訪問權(quán)限;

?支持多云/混合環(huán)境;

?了解業(yè)務(wù)。

當(dāng)然，這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將隨著用戶以及其他因素(如項(xiàng)目時(shí)間和垂直市場(chǎng))的變化而變化。451 Research公司發(fā)現(xiàn)，當(dāng)組織在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中不斷發(fā)展時(shí)，他們更重視支持多云/混合環(huán)境的能力。制造業(yè)的組織更重視供應(yīng)商了解其業(yè)務(wù)的能力，而服務(wù)業(yè)中的組織則比其他行業(yè)更重視創(chuàng)新。

451 Research公司還發(fā)現(xiàn)，對(duì)于內(nèi)部私有云用戶，關(guān)注戰(zhàn)略愿景和“理解我的業(yè)務(wù)”因素可能會(huì)為那些針對(duì)大規(guī)模數(shù)字化行業(yè)組織的供應(yīng)商帶來回報(bào)，例如醫(yī)療保健和制造業(yè)。合作伙伴和支持多云/混合環(huán)境的能力與戰(zhàn)略愿景緊密相關(guān)，戰(zhàn)略愿景是醫(yī)療保健、制造、通信、媒體、出版行業(yè)領(lǐng)域以及大型組織(10,000多名員工)的關(guān)鍵問題。

多云/混合環(huán)境

顯然，在過去幾年中，人們已經(jīng)看到更多組織將不同程度的多云解決方案納入其IT環(huán)境中。此外，人們看到更多的云計(jì)算環(huán)境具有某種數(shù)據(jù)/工作負(fù)載遷移或無縫互操作性。數(shù)字轉(zhuǎn)型似乎正在推動(dòng)這些多云/混合環(huán)境的發(fā)展，盡管多云/混合功能并未成為組織需求列表的首要任務(wù)。但據(jù)Research公司的調(diào)查，IT服務(wù)提供商和供應(yīng)商必須使此功能成為其平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)功能，并在云計(jì)算環(huán)境中開發(fā)合作伙伴關(guān)系(超大規(guī)模IaaS、托管私有云、托管和硬件廠商)。

AWS云平臺(tái)的崛起

在前文中，提到了全球三大云計(jì)算供應(yīng)商(AWS、谷歌云平臺(tái)、微軟Azure)云服務(wù)的“細(xì)微差別”以及在公共云環(huán)境中占據(jù)主導(dǎo)地位的事實(shí)。請(qǐng)記住，盡管有許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)推出了他們自己的多平臺(tái)組合，其中包括托管、私有云和托管IT服務(wù)。但如果仔細(xì)查看哪些組織正在選擇AWS云平臺(tái)，哪些組織選擇其他的云平臺(tái)，可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在一個(gè)AWS“類型”。

451 Research公司調(diào)查的結(jié)果確定AWS在供應(yīng)商的最關(guān)鍵屬性上獲得了高于平均水平的評(píng)級(jí)，并且用戶最有可能同時(shí)推薦和重新購買AWS的服務(wù)。它似乎是其平臺(tái)的混合、搭配、DIY特性，使其更具吸引力。一些受訪者甚至將AWS稱為“IT的麥當(dāng)勞”，因?yàn)闊o論用戶身居何處，都知道會(huì)得到同樣的東西，而唯一的區(qū)別是亞馬遜公司在全球各地沒有開展不同的業(yè)務(wù)，因此用戶或者全盤接受，或者選擇其他廠商的云服務(wù)。

還有一些特性也是微軟Azure和谷歌云平臺(tái)用戶所特有的。微軟Azure的客戶傾向于只選擇Azure作為他們的云平臺(tái)，就像AWS用戶不傾向于使用多云環(huán)境一樣。在451 Research公司調(diào)查中，還指出了微軟Azure的巨大地理覆蓋范圍的重要性。

雖然“戰(zhàn)略愿景”是云計(jì)算客戶業(yè)務(wù)發(fā)展的主要因素，但在451 Research公司的調(diào)查報(bào)告指出，創(chuàng)新對(duì)谷歌云平臺(tái)用戶尤為重要。這些組織傾向于重視尖端技術(shù)和該公司提供的“開放平臺(tái)”的潛在好處。谷歌云平臺(tái)用戶還可以利用谷歌公司的多云/混合支持以及與其他平臺(tái)用戶合作的能力。

下一步發(fā)展是什么?

從市場(chǎng)數(shù)據(jù)和證據(jù)中可以清楚地看出，雖然“每個(gè)企業(yè)都在轉(zhuǎn)向云計(jì)算”可能都是正確的，但在實(shí)現(xiàn)這一飛躍之前仍有大量的變量需要權(quán)衡。而組織將業(yè)務(wù)遷移到云端，其數(shù)字化旅程才剛剛開始。隨著云計(jì)算市場(chǎng)的發(fā)展，用戶將變得越來越精明，將會(huì)更好地了解云計(jì)算的應(yīng)用和云計(jì)算供應(yīng)商真正的獨(dú)特之處。

從公共云中的三巨頭到私有云供應(yīng)商，這些公司必須與用戶進(jìn)行更緊密地協(xié)調(diào)，并充分利用云計(jì)算轉(zhuǎn)型周期各個(gè)階段存在的機(jī)會(huì)。