【編者按】智能門(mén)鎖一路伴隨著爭(zhēng)議成長(zhǎng)，一邊是不斷上升的銷量，一邊是不絕于耳的智能化質(zhì)疑和頻頻發(fā)生的安全事件。盡管市場(chǎng)對(duì)于智能鎖的期待值很高，但真正做到 普及，還有很多難點(diǎn)待攻克。

本文發(fā)于天極網(wǎng)，作者尹青；經(jīng)億歐編輯，供行業(yè)人士參考。

對(duì)于如今許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，智能門(mén)鎖都已經(jīng)不是一個(gè)新奇的產(chǎn)品，至少在各類韓劇中智能門(mén)鎖的出現(xiàn)，讓大眾對(duì)它更加熟悉。既然韓劇中的智能門(mén)鎖看起來(lái)很美，在我們的日常生活中是否也可以使用呢？實(shí)際上，當(dāng)今的智能門(mén)鎖不僅僅面向于商業(yè)客戶，我們也能和容易就能購(gòu)買(mǎi)安裝。一些品牌只需要在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，就可以同時(shí)安排售后安裝。

雖然智能門(mén)鎖讓我們開(kāi)門(mén)的速度大幅提升，也避免了尋找鑰匙的麻煩，但在國(guó)內(nèi)，智能門(mén)鎖的滲透率仍然不足5%。顯然，智能門(mén)鎖行業(yè)希望吃掉這塊“大蛋糕”，仍然面臨多重挑戰(zhàn)。

技術(shù)仍需發(fā)展，用戶對(duì)安全性信任度不足

智能門(mén)鎖行業(yè)所面對(duì)的最大困難，就在于技術(shù)的不完備，主要?jiǎng)t體現(xiàn)在智能門(mén)鎖的安全性不足上。作為家居安防的第一道防線，智能門(mén)鎖的安全性不言而喻，但前段時(shí)間小黑盒的出現(xiàn)，為智能門(mén)鎖帶來(lái)了一些“信用危機(jī)”。雖然隨著智能門(mén)鎖企業(yè)對(duì)產(chǎn)品加入了靜電屏蔽裝置，來(lái)保證門(mén)鎖不會(huì)簡(jiǎn)單被小黑盒打開(kāi)，但也觸動(dòng)了消費(fèi)者對(duì)于智能門(mén)鎖安全性的思考。

同時(shí)，智能門(mén)鎖區(qū)別于普通門(mén)鎖的關(guān)鍵，就在于其與眾不同的開(kāi)鎖方式，包括指紋、密碼、APP、磁卡等。但從指紋識(shí)別率來(lái)說(shuō)，在沾染了臟污、水漬或是指紋皮膚異常時(shí)，會(huì)直接影響到開(kāi)鎖的準(zhǔn)確率。而一些新興的識(shí)別方式，例如人臉識(shí)別、虹膜識(shí)別等，則無(wú)法做到與指紋、密碼等識(shí)別方式的準(zhǔn)確率。而正是這樣的不確定性，加劇了消費(fèi)者在安全層面上對(duì)于智能門(mén)鎖的不信任感。

此外，從硬件上來(lái)看，智能門(mén)鎖仍然無(wú)法做到100%的安全防護(hù)。目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)常見(jiàn)的智能門(mén)鎖共分為下壓式和推拉式兩種，其中推拉式智能門(mén)鎖由于結(jié)構(gòu)問(wèn)題無(wú)法與天地鉤聯(lián)動(dòng)。而天地鉤可以極大程度上減少因撬鎖這樣的暴力破壞將門(mén)打開(kāi)，少了這一構(gòu)件相信不少人也會(huì)有些沒(méi)“安全感”。

智能性有待提升

智能門(mén)鎖為消費(fèi)者熟知，也在于如今越發(fā)火熱的智能概念。在家庭智能安防中，智能門(mén)鎖僅僅是其中的一部分，它也需要聯(lián)合其他智能設(shè)備，才能達(dá)到我們所希望的未來(lái)智能家居環(huán)境。

雖然如今也有米家這樣對(duì)智能家居平臺(tái)，但部分智能家居門(mén)鎖品牌仍然以單獨(dú)的APP運(yùn)行，并不能期待產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通成為現(xiàn)實(shí)。智能門(mén)鎖確實(shí)為我們的生活提供了更便捷的體驗(yàn)，然而僅從智能性來(lái)說(shuō)，仍然有所不足。

尚無(wú)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品良莠不齊

從市場(chǎng)來(lái)看，國(guó)內(nèi)智能門(mén)鎖仍然有極大部分尚未被挖掘，這也吸引了更多的品牌加入“戰(zhàn)局”，希望在這片藍(lán)海中獲得先機(jī)。無(wú)論是科技品牌還是傳統(tǒng)鎖具品牌，紛紛推出了自己的產(chǎn)品來(lái)布局。但這樣的環(huán)境也帶來(lái)了一定負(fù)面影響，較低的準(zhǔn)入門(mén)檻讓不少品質(zhì)較為低劣的產(chǎn)品流入市場(chǎng)。

這些智能門(mén)鎖產(chǎn)品普遍安全性不足，也沒(méi)有較為完備的售后服務(wù)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后出現(xiàn)問(wèn)題，往往只能更換新鎖具，對(duì)于智能門(mén)鎖的觀感也會(huì)直線下降。更有甚者，生產(chǎn)的智能門(mén)鎖品質(zhì)低劣，只以極低的價(jià)格殺入戰(zhàn)場(chǎng)，攪亂“一池春水”，阻礙市場(chǎng)的良性發(fā)展。

盡管此前有一定的行業(yè)規(guī)范對(duì)智能門(mén)鎖的品質(zhì)進(jìn)行約束，但目前智能門(mén)鎖市場(chǎng)內(nèi)尚沒(méi)有出臺(tái)明確的強(qiáng)制性國(guó)家法規(guī)。不過(guò)《GA374-2001電子防盜鎖標(biāo)準(zhǔn)》和GA701-2007《指紋防盜鎖通用技術(shù)條件》等標(biāo)準(zhǔn)正在進(jìn)行修訂，對(duì)于處于混亂之中的智能門(mén)鎖市場(chǎng)，來(lái)說(shuō)也是一個(gè)好消息。

用戶的消費(fèi)心理沒(méi)有被完全帶動(dòng)，產(chǎn)品普及率不足

盡管由于低價(jià)產(chǎn)品的涌入，拉下了智能門(mén)鎖的平均價(jià)格，但相比于普通門(mén)鎖來(lái)說(shuō)，智能門(mén)鎖動(dòng)輒千元的價(jià)格仍然過(guò)高。高昂的價(jià)格，就決定了智能門(mén)鎖的受眾。然而對(duì)于智能門(mén)鎖，大部分消費(fèi)者雖然“意動(dòng)”，但卻認(rèn)為這并非是生活必需品。加上當(dāng)前市場(chǎng)良莠不齊、魚(yú)龍混雜，很容易對(duì)消費(fèi)者造成不良引導(dǎo)。

對(duì)于智能門(mén)鎖廠商來(lái)說(shuō)，他們更需要教育用戶，讓用戶了解智能門(mén)鎖的優(yōu)勢(shì)如何，安全性值得信賴。對(duì)于一些年輕消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們本就對(duì)智能門(mén)鎖等一類智能設(shè)備抱有期待，而通過(guò)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)，打消年輕消費(fèi)者的疑慮，才能讓消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)、使用智能門(mén)鎖產(chǎn)品。

而對(duì)于那些不了解智能門(mén)鎖的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，智能門(mén)鎖廠商也仍然需要加強(qiáng)智能門(mén)鎖概念的宣傳。如今對(duì)智能門(mén)鎖了解較多的仍然以年輕一族為主，智能門(mén)鎖需要通過(guò)一些方式引爆普通消費(fèi)者的認(rèn)知。從當(dāng)前市場(chǎng)情況來(lái)看，對(duì)消費(fèi)者的教育仍然有一段路要走。

據(jù)預(yù)測(cè)，截止至2020年，中國(guó)智能門(mén)鎖的銷量將沖破4000萬(wàn)套，消費(fèi)端前景巨大。智能門(mén)鎖所需要做的，是回歸產(chǎn)品的安全性，打消消費(fèi)者對(duì)智能門(mén)鎖安全的顧慮，在提高知名度的同時(shí)，以產(chǎn)品本身的品質(zhì)和完備的售后安裝服務(wù)帶給消費(fèi)者優(yōu)秀產(chǎn)品體驗(yàn)。