在數(shù)字化轉型的浪潮下，銀行業(yè)正在擁抱新技術重塑商業(yè)模式，加速業(yè)務創(chuàng)新。同時，為了保障信息系統(tǒng)持續(xù)、安全、穩(wěn)定運行，滿足《商業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心監(jiān)管指引》的要求，這些都對銀行的容災和業(yè)務連續(xù)性管理能力提出了更高的要求。

讓我們先回看兩個令銀行業(yè)“不堪回首”的真實事件：某銀行核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障，導致該行（含異地分支機構）存取款、轉賬支付、借記卡、網(wǎng)上銀行、ATM和POS業(yè)務全部中斷長達37個多小時，其間只能依靠手工辦理業(yè)務。某商業(yè)銀行核心系統(tǒng)曾因服務器集群的心跳通信異常，引發(fā)“腦裂”故障，導致數(shù)據(jù)庫文件損壞，數(shù)據(jù)庫發(fā)生邏輯錯誤而停止對外服務，造成該行柜面和渠道業(yè)務較長時間中斷。

從上述兩個典型事件可以看出，在銀行業(yè)的實際業(yè)務場景中，災備與業(yè)務連續(xù)性管理面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。為了幫助銀行應對挑戰(zhàn)，新華三架構咨詢提供了容災體系建設、技術選型實施、容災運維管理、容災管理工具等全面的內容。

例如，在服務中國民生銀行過程中，新華三將災備與業(yè)務連續(xù)管理性目標深度融合，為民生銀行構建了災備調度平臺。該平臺在1226次的同城切換和342次的異地切換中平穩(wěn)運行。

新華三集團技術架構咨詢部部長柳勤表示，IT基礎架構承載著業(yè)務流程和應用，承擔著為用戶提供安全、穩(wěn)定、高可用系統(tǒng)平臺的重任。新華三架構咨詢服務通過前瞻性設計和場景化架構咨詢服務，來全面提升客戶基礎架構能力，實現(xiàn)更具成本效益、更靈活彈性和高可用的基礎架構，以滿足業(yè)務快速發(fā)展和變化要求，支持業(yè)務創(chuàng)新，加速數(shù)字化轉型。

架構咨詢加速企業(yè)數(shù)字化進程

對于一個正在進行數(shù)字化轉型的企業(yè)而言，一個可靠和靈活的IT基礎架構必不可少。柳勤表示，通常企業(yè)都有自己的IT團隊，但是他們更多關注企業(yè)本身。企業(yè)如果想以更高、更廣的視角來規(guī)劃面向未來的IT基礎架構，就需要引入外部的咨詢力量。除此以外，在IT架構確定后還需要詳細設計，而詳細設計涉及很多IT技術領域，這需要有很強的技術專家，企業(yè)往往自己無法完成這樣的工作，此時外部咨詢團隊可以幫助企業(yè)達到目標。

同時，大中型企業(yè)本身面臨的業(yè)務挑戰(zhàn)以及技術架構更復雜，所以他們對于架構咨詢服務的需求更為強烈。當然這是從企業(yè)規(guī)模上看，有時企業(yè)的業(yè)務或者商業(yè)模式需要大的調整，這時IT架構就需要外部咨詢團隊幫助他們重新規(guī)劃，比如新建數(shù)據(jù)中心和遷移等。

“在深入理解企業(yè)IT戰(zhàn)略的基礎上，新華三架構咨詢能從應用架構、數(shù)據(jù)架構、基礎架構、安全架構等不同緯度分析存在的問題與挑戰(zhàn)，總結出企業(yè)IT基礎架構需求，規(guī)劃未來IT基礎架構。”柳勤說。

目前，整個架構咨詢市場發(fā)展迅速。在柳勤看來，現(xiàn)在架構咨詢市場呈現(xiàn)出了新的特點，比如從以國外廠商為主發(fā)展到國內廠商為主，新華三就是參與者。另外，早年中國企業(yè)更多的是引入國外的先進技術，現(xiàn)在國內企業(yè)在數(shù)字化轉型方面已經(jīng)走在世界前列，所以國內廠商在架構咨詢方面更加“入鄉(xiāng)隨俗”，而不會“水土不服”。

現(xiàn)在新的技術層出不窮，比如混合云、人工智能AI、微服務、容器、Serverless等，如何將新的技術應用到架構咨詢中成為當前架構咨詢市場參與者是需要思考的?！霸谄髽I(yè)數(shù)字化轉型中，傳統(tǒng)架構支持傳統(tǒng)業(yè)務，新的業(yè)務模式需要新的架構支持。在這個轉型過程中，新技術和傳統(tǒng)技術之間怎樣做到先進性以及風險的平衡也是架構咨詢需要解決的?！绷谡f。

針對這樣的情況，企業(yè)該如何選擇架構咨詢提供商呢？柳勤給出了自己的建議。

第一，是否能提供全面的端到端能力的架構咨詢。架構咨詢涉及的技術面特別廣，這些技術領域之間也還要互相融合考慮，比如網(wǎng)絡規(guī)劃同時需要考慮和云以及安全的融合（云網(wǎng)安融合），和業(yè)務連續(xù)及容災等領域的配合。

第二，技術能力。各行各業(yè)都在謀求數(shù)字化轉型，在IT架構規(guī)劃的時候必須充分考慮未來技術的前瞻性、先進性，同時也要兼顧與現(xiàn)有成熟技術的平衡。所以，架構咨詢提供商在對技術前沿性的把握以及新技術的理解方面需要有自己的洞察。

第三，團隊能力。整個架構咨詢團隊的能力建設和項目經(jīng)驗很重要，比如他們做過哪些項目，這些項目是不是有參考意義，這些是評估架構咨詢提供商能力很重要的考量點。

第四，架構咨詢供應商后端是不是具有強大的資源去支持，比如技術專家團隊，公司本身在各個技術領域是不是有積累、能不能對新技術進行支撐等。

新華三架構咨詢的特色與實力

新華三是一個非常全面的技術廠商，具有服務器、存儲、網(wǎng)絡、安全、云計算、大數(shù)據(jù)等全面的業(yè)務布局。柳勤說，新華三架構咨詢在IT架構的各個領域都有非常資深的經(jīng)驗以及相應的技術研究儲備，這是新華三技術全面性的體現(xiàn)。

另外，新華三架構咨詢深耕市場多年，各個行業(yè)的案例非常多，也積累了豐富的經(jīng)驗。咨詢非常重視方法論，新華三整個咨詢團隊具有非常完善的咨詢方法論，包括之前源于惠普全球的方法論，以及20多年在國內大量的案例和本地化的優(yōu)化。

目前，新華三架構咨詢在各個行業(yè)擁有大量的客戶，例如金融行業(yè)的郵儲銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、河南農(nóng)信、紅塔銀行等。大型企業(yè)如華能集團、華潤集團，制造業(yè)如一汽集團、上海大眾、廣汽本田集團、廣汽豐田等也是新華三架構咨詢的客戶。

正是這種豐富的實踐，新華三架構咨詢也獲得業(yè)界的積極認可。在2017年國際災難恢復協(xié)會亞洲年度大會（DRI BJ2017）上，新華三“雙喜臨門”，不僅收獲了“年度最佳BC服務商”獎項，由其承建的中國民生銀行災備自動化調度指揮平臺也奪得“年度最佳BC策略實施”獎項。該獎項是業(yè)界公認的業(yè)務連續(xù)性（BCM）和災難恢復（DR）咨詢領域的國際大獎，體現(xiàn)了新華三優(yōu)秀的咨詢服務能力。

“未來，我們會不斷強化團隊學習能力，把握行業(yè)和技術發(fā)展趨勢，拓展更多落地案例，滿足客戶的需求。同時，在新的架構設計中，不斷探索將混合云、邊緣計算、人工智能等技術融入到架構咨詢中，例如利用人工智能實現(xiàn)IT基礎架構智能化，，智能架構調整和故障自愈，提高彈性和可靠性。”柳勤最后說。

結束語

許多企業(yè)在對IT架構進行戰(zhàn)略規(guī)劃時，由于業(yè)務部門和IT部門相互獨立，往往只從自己的視角出發(fā)看待問題，結果就是IT部門無法收集到完整的需求，業(yè)務部門說不清自己的需求，不同部門的需求很難統(tǒng)一，解決方案被某個廠商牽著鼻子走。新華三架構咨詢基于多年的行業(yè)實踐經(jīng)驗，可以站在企業(yè)全局，幫助企業(yè)解決IT架構規(guī)劃中的種種問題，從而推動企業(yè)的數(shù)字化轉型進程。