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由于市場(chǎng)上采用智能音箱購(gòu)物的速度比預(yù)期還要更快，因此eMarketer針對(duì)智能音箱購(gòu)物提出最新預(yù)測(cè)。eMarketer預(yù)計(jì)2019年全美將有3100萬(wàn)人透過(guò)智能音箱購(gòu)物，比起2018年成長(zhǎng)31.6%。

基本上，eMarketer所定義智能音箱購(gòu)物者(Smart Speaker Shopper)，包括瀏覽、研究產(chǎn)品和將商品添加到購(gòu)物車中。所謂智能音箱購(gòu)買者(Smart Speaker Buyer)是有實(shí)際購(gòu)買產(chǎn)品的行為。

如果語(yǔ)音助理的智能化不斷進(jìn)步，預(yù)估到2021年，透過(guò)智能音箱購(gòu)物者的數(shù)字將攀升至3800萬(wàn)人，相當(dāng)于有超過(guò)40%的美國(guó)智能音箱用戶將透過(guò)這一設(shè)備進(jìn)行購(gòu)物的行為。

相比之下，根據(jù)eMarketer預(yù)估，今年(2019)將有2100萬(wàn)人透過(guò)智能音箱進(jìn)行至少一次的購(gòu)買行為，大部分購(gòu)買的產(chǎn)品都是以電子媒體為主，包含：數(shù)字電影或音樂(lè)等。

eMarketer觀察，智能音箱市場(chǎng)的銷售量似乎沒(méi)有停止的跡象，隨著愈來(lái)愈多家庭擁有智能音箱，透過(guò)智能音箱的活動(dòng)也會(huì)隨之提升，這也是智能音箱購(gòu)物者的比例不斷增加的原因。因?yàn)橹悄芤粝湫掠脩魰?huì)測(cè)試他們裝置的購(gòu)物相關(guān)功能，至于早期采用者則是繼續(xù)利用語(yǔ)音搜索產(chǎn)品、詢問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格等等。

在Bizrate Insights于2019年6月進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，21%的美國(guó)智能音箱用戶表示他們已經(jīng)透過(guò)該設(shè)備訂購(gòu)了娛樂(lè)設(shè)施，相比之下，在2018年10月之時(shí)，該比例只有11%而已。同樣，重新訂購(gòu)以前購(gòu)買產(chǎn)品的比例也從2018年10月的11%提升至2019年6月的14%。

在過(guò)去9個(gè)月中，美國(guó)擁有智能音箱用戶的人群中，會(huì)瀏覽產(chǎn)品的數(shù)量仍維持在15%。至于在詢問(wèn)產(chǎn)品推薦的人群，則是從2018年10月的18%下降到2019年6月的15%。這表示著，即使消費(fèi)者會(huì)透過(guò)智能音箱購(gòu)買或購(gòu)物的人正在增加，但是消費(fèi)者仍對(duì)于其維持著保留的意見(jiàn)。

此外，盡管Google Home Hub和Amazon Echo Show等智能顯示器愈來(lái)愈受到歡迎，但是其占據(jù)整體智能音箱比例仍舊很小，這表示透過(guò)智能音箱購(gòu)買的主要障礙是消費(fèi)者無(wú)法查看產(chǎn)品。也就是說(shuō)，如果亞馬遜或者谷歌想要提高智能音箱購(gòu)物或購(gòu)買的比例，必須強(qiáng)化智能顯示器產(chǎn)品的銷售比例。不然，消費(fèi)者不太可能在沒(méi)有看到產(chǎn)品規(guī)格或外型之下，花太多錢(qián)或時(shí)間使用這一功能。