當(dāng)前無人超市已經(jīng)得到了越來越廣泛的普及，購物也更加方便，你一定有過這樣的困惑，在無人超市偷東西的話，會被發(fā)現(xiàn)嗎?近日，B站的up主郭杰瑞就在一家位于紐約的無人超市里做了這個嘗試：

他先在褲腿里塞了一根牛肉條，又在帽子里藏了一塊杏仁黃油，接著用衣服擋住貨架，偷偷在口袋里藏了一個酸奶，最終他拿了一堆東西，大搖大擺地走出了無人超市。不出5分鐘，他的手機(jī)上就收到了無人超市寄來的賬單，和自己拿的東西完全一致，甚至知道他拿的酸奶是藍(lán)莓味的。

在無人超市遍地開花的今天，其防盜技術(shù)也被人所熟知，RFID、條形碼和視覺識別均可實(shí)現(xiàn)自助結(jié)賬與防盜。但實(shí)際上，無人超市的防盜并非那么容易，據(jù)上海長寧電視臺報道，上海一無人自助超市一周內(nèi)就失竊6次。芝麻信用此前在北京、杭州試驗(yàn)了兩家無人超市，真實(shí)付款率也僅82%。甚至還有無人超市因盜竊而倒閉。

RFID技術(shù)對從事零售行業(yè)人員來說并不陌生：商品上貼上RFID標(biāo)簽后，在出口處設(shè)立讀取器，當(dāng)消費(fèi)者通過門口時讀取器會接收到RFID無線射頻信號，每個信號對應(yīng)一個ID，每個ID對應(yīng)一個商品，有效讀取范圍在幾厘米到3米左右。但若無人看守或未配套相應(yīng)的技術(shù)監(jiān)控，顧客可以不支付或者撕毀標(biāo)簽離開。條形碼一般需要顧客提前下載并注冊APP，自行掃碼結(jié)賬。這種支付方式較為繁瑣，相當(dāng)于將成本轉(zhuǎn)嫁到顧客身上，且在顧客手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號弱或商場Wi-Fi信號不佳時嚴(yán)重影響購物體驗(yàn)。由此看來，機(jī)器視覺技術(shù)防盜盡管技術(shù)壁壘高、普及難，但已是較好的方案。

那么，文章開頭提到的那家超市是如何做到的?據(jù)悉，在這家無人超市中，當(dāng)你刷二維碼進(jìn)入超市時，位于入口處的攝像頭會進(jìn)行人臉識別;貨架上的攝像頭、紅外傳感器和壓力感應(yīng)裝置，會判斷客戶是否選購了哪些商品以及放回了多少商品;店內(nèi)麥克風(fēng)會根據(jù)周圍環(huán)境聲音判斷消費(fèi)者所處的位置，同時，這些數(shù)據(jù)會實(shí)時傳輸給Amazon Go商店的信息中樞，每位顧客都不會有延遲;離店時，傳感器會掃描并記錄下消費(fèi)者購買的商品，同時自動在消費(fèi)者的賬戶上結(jié)算金額。當(dāng)然，這個系統(tǒng)聰明的地方還在于，并不是你碰了某個區(qū)域的商品，系統(tǒng)就會扣錢，如果你不想要了，直接把商品放回去就可以。從其失竊率來看，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通超市。

這對目前門可羅雀的“無人”超市是一個很好的啟示：無人超市要想迎來春天，不能靠炒作概念或者僅僅是無收銀員來博人眼球，而應(yīng)通過先進(jìn)的技術(shù)和智能的零售系統(tǒng)，加上精細(xì)化的運(yùn)營服務(wù)消費(fèi)者。