隨著物聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)的發(fā)展與零售跨界的融合，5G物聯(lián)網(wǎng)時代的到來，數(shù)字化智能商業(yè)已經(jīng)邁入下半場，以智能硬件、大數(shù)據(jù)、人工智能、云平臺為代表的創(chuàng)新科技成為引領(lǐng)企業(yè)智能的新增長引擎，并促使著整個零售行業(yè)智能化升級的顛覆性變革。

7月31日，由由中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用聯(lián)盟、深圳市智慧零售協(xié)會主辦，深圳市物聯(lián)傳媒有限公司、深圳市易信物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)有限公司承辦的“2019 深圳智能零售創(chuàng)新應(yīng)用大會”，在深圳會展中心成功舉辦，大會吸引了300余位觀眾的熱情參會，并且與同期3天的ISRE 2019 第四屆深圳國際智慧零售博覽會暨無人售貨展相互輝映，從展會與會議現(xiàn)場了解到最新、最全的產(chǎn)業(yè)發(fā)展資訊及產(chǎn)品展示。

本次大會邀請到了上海商米科技集團股份有限公司、深圳智薈物聯(lián)技術(shù)有限公司、大連華信計算機技術(shù)股份有限公司、上海微盟企業(yè)發(fā)展有限公司、廣州雅量軟件開發(fā)有限公司、深圳市瑞德物聯(lián)科技發(fā)展有限公司、南京惠智碩信息科技有限公司、深圳市智萊科技股份有限公司8家零售行業(yè)明星企業(yè)的專家，為與會觀眾分享了以“數(shù)字引流，零售重構(gòu)”為主題的創(chuàng)新應(yīng)用及行業(yè)經(jīng)驗，得到了與會觀眾的一致好評。

數(shù)字引流，零售重構(gòu)

上海商米科技集團股份有限公司 無線產(chǎn)品研發(fā)副總裁 周天外

傳統(tǒng)零售場景一般都是商品/服務(wù)的交換場所，顧客在消費完之后很難跟商家建立信息上的聯(lián)系，很多商家也是因為沒能建立良好的消費者信息收集方式，大大損失了銷售產(chǎn)品的機會。大會上，上海商米科技集團股份有限公司無線產(chǎn)品研發(fā)副總裁周天外表示傳統(tǒng)零售扮演者整臺產(chǎn)業(yè)鏈的終端商業(yè)中介，而新零售更加強調(diào)零售商的服務(wù)者角色，同時也成為了消費者大數(shù)據(jù)信息的收集平臺，傳統(tǒng)零售的供應(yīng)商只是供貨商，而新零售時代還發(fā)展出一系列的技術(shù)供應(yīng)商，它們讓零售的售賣更加智能化。當(dāng)信息流從最終客戶端向原始供應(yīng)商端傳遞時信息被扭曲且扭曲程度逐級放大，最終導(dǎo)致需求信息隨著供應(yīng)鏈出現(xiàn)越來越大的波動。商米通過多種智能硬件為零售企業(yè)的數(shù)字化門店升級做支撐，并且通過數(shù)字的聚合與呈現(xiàn)做到企業(yè)門店的數(shù)字化管理，例如陳列管理的缺貨補貨提醒、商品變價輔助等，做到門店的數(shù)字化運營，從而更好的協(xié)助門店做好運營決策及建議。

深圳智薈物聯(lián)技術(shù)有限公司 總經(jīng)理 湯軍

今年是中國5G商用的元年，意味著萬物互聯(lián)的新時代就要來臨，人們的生活將迎來徹底的改變。深圳智薈物聯(lián)技術(shù)有限公司總經(jīng)理湯軍就5G物聯(lián)網(wǎng)時代，零售業(yè)應(yīng)該根據(jù)5G的到來重構(gòu)經(jīng)營思維發(fā)表了自己的看法。首先5G將再次改變?nèi)祟惖纳a(chǎn)生活方式，將帶領(lǐng)人們進入信息隨心所至，所見即所得時代，而物聯(lián)網(wǎng)是一張比移動互聯(lián)網(wǎng)更大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，智慧零售、智慧圖書館、智慧交通、智能制造、車聯(lián)網(wǎng)等都是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合行業(yè)需求，運用大數(shù)據(jù)、云計算對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行處理、分析，實現(xiàn)對不同場景的應(yīng)用。其次、近年來中國消費零售的增速放緩，多種痛點浮出水面，那么5G物聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)字化將是零售變革的驅(qū)動因素，從數(shù)字化到智能化將貫穿生產(chǎn)、物流倉儲、終端銷售、管理決策與內(nèi)控系統(tǒng)。最后湯總表示，商業(yè)經(jīng)營思路從以下4點重構(gòu)：從經(jīng)營商品到經(jīng)營用戶情感，從經(jīng)營流量/渠道到經(jīng)營場景，從經(jīng)營資產(chǎn)到經(jīng)營數(shù)據(jù)，從經(jīng)營企業(yè)到經(jīng)營生態(tài)連接，方能抓住5G時代的新機遇。

大連華信計算機技術(shù)股份有限公司 智慧商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理 李興春

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為技術(shù)路徑加速發(fā)展，正在不斷改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，使數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐漸落地，最終完成供給側(cè)改革，大連華信計算機技術(shù)股份有限公司智慧商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理李興春在大會上指出當(dāng)代商業(yè)存在：一、商業(yè)模式傳統(tǒng)，對變化響應(yīng)速度慢;二、守舊而非創(chuàng)新、管控而非賦能、占有而非鏈接;三、按需定制能力偏弱，供應(yīng)鏈優(yōu)化難度大;四、各個行業(yè)比以往都更加關(guān)注數(shù)據(jù)價值;五、IT仍普遍作為工具支撐部門，推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新弱;六、煙囪式IT架構(gòu)，大笨重系統(tǒng)6種現(xiàn)象，同時指出企業(yè)都面臨著企業(yè)信息化還是信息企業(yè)化的選擇，而云中臺能夠做到降低成本、靈活快速、推動創(chuàng)新，讓數(shù)據(jù)成為企業(yè)生產(chǎn)的要素，助力生態(tài)平臺持續(xù)進化，正是能推動傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力武器。To B逐漸成為主流， C端的改造逐步上移到供應(yīng)鏈的改造，尤其是在5G的通信優(yōu)勢下，調(diào)動龐大零售數(shù)據(jù)成為可能，云中臺的升級將是重數(shù)據(jù)資產(chǎn)企業(yè)的首選。

上海微盟企業(yè)發(fā)展有限公司 智慧商業(yè)事業(yè)群資深運營專家 黃希捷

零售門店都在持續(xù)不斷的升級換代，傳統(tǒng)零售門店面臨著多種危機與發(fā)展機遇，社交電商作為零售行業(yè)的新興業(yè)態(tài)，成為人們關(guān)注的焦點，上海微盟企業(yè)發(fā)展有限公司智慧商業(yè)事業(yè)群資深運營專家黃希捷在大會上跟與會觀眾分享了如何通過布局社交電商，向新零售轉(zhuǎn)型升級。黃總指出實體門店的成本在不斷上漲，但是人流卻沒有提升，消費者越來越挑剔，而電商平臺的導(dǎo)流成本也愈來愈高，但是同時表示危機與機遇并存，通過新零售的玩法公式：小程序+公眾號+裂變玩法+社群+小程序矩陣+線下聯(lián)動，依據(jù)小程序?qū)Я鞯牡土度?，可以做到快速搶占社交電商賽道，微信互?lián)網(wǎng)時代，微信流量的去中心化可以幫助企業(yè)杜絕競爭對手的滲入，小程序也能成為連接一切最佳的載體，企業(yè)應(yīng)該擁抱社交電商，通過轉(zhuǎn)型，成功布局新的零售市場格局。黃總還表示85%的零售都在線下完成，今后的戰(zhàn)場依舊還是線下，通過小程序和社交工具，將線下流量激活，零售依舊是一篇廣闊的藍(lán)海。

廣州雅量軟件開發(fā)有限公司 CEO 李偉橋

在零售業(yè)態(tài)中，連鎖企業(yè)因為體型巨大，在轉(zhuǎn)型的嘗試中更注重能批量復(fù)制應(yīng)用出實效的解決方案，廣州雅量軟件開發(fā)有限公司CEO李偉橋在大會上表示如果“新常態(tài)”告訴我們“時代變了”，那么“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢下我們必須得做出改變。雅量可以為連鎖門店提供智能大數(shù)據(jù)SaaS解決方案，借助AI、BI、IoT及移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的最新應(yīng)用，對顧客消費行為、消費數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、店員管理、內(nèi)部運營管理信息的綜合分析，其云平臺可以實現(xiàn)實體零售及商業(yè)智能化、可視化、自動化、數(shù)字化經(jīng)營管理。通過現(xiàn)場展示雅量科技實體門店數(shù)字化產(chǎn)品全圖、雅量門店寶新零售數(shù)字化實施圖，生動的展現(xiàn)出各行各業(yè)都可以定制的數(shù)字化解決方案，力爭做中國最實效的新零售數(shù)字化解決方案綜合服務(wù)商。

深圳市瑞德物聯(lián)科技發(fā)展有限公司 總經(jīng)理 牛光濤

為什么新零售從萬眾矚目到現(xiàn)在的不溫不火呢?深圳市瑞德物聯(lián)科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理牛光濤在大會上發(fā)表了自己的見解，牛總認(rèn)為目前最主要的原因就是：到目前為止零售場景還沒有完全被數(shù)據(jù)化，甚至有的所謂的新零售數(shù)據(jù)化的程度非常低!?？偼瑫r表示真正實現(xiàn)數(shù)字化新零售不僅僅是三要素的數(shù)字化，也不僅僅是人與貨、貨與場、場與人三者之間關(guān)系的數(shù)據(jù)化，更重要的是如何建立新時代下零售場景參與者之間的信任機制，這種機制就需要增加另一個要素“鏈”，因為缺少了鏈的可信，即缺少了過程的可信，建立不了一個完整的可信零售過程。商品信息數(shù)據(jù)化從稱重，到RFID、視覺，到如今的綜合方案，消費個體的數(shù)據(jù)化從人臉、掌紋到瞳孔、掃碼識別，信用體系的建立任重而道遠(yuǎn)。區(qū)塊鏈技術(shù)是信用體制建立的技術(shù)支撐，區(qū)塊鏈依據(jù)可追溯、不可篡改等特性形成了信任基礎(chǔ)，為智能合約提供了可信任的執(zhí)行環(huán)境，使得合約實現(xiàn)自動化、智能化成為可能。零售的關(guān)系將會得到重建，人們既是勞動者也是消費者，勞動合同消費過程均可以產(chǎn)生收益，以勞動價值換取消費權(quán)益，可以改善現(xiàn)有的商業(yè)規(guī)則，構(gòu)建新型的產(chǎn)業(yè)協(xié)作模式，提高協(xié)作流通的效率。

南京惠智碩信息科技有限公司 智能售貨機市場總監(jiān) 張知非

針對智能售貨柜的發(fā)展，南京惠智碩信息科技有限公司智能售貨機市場總監(jiān)張知非現(xiàn)場為觀眾帶來了市場上全新的產(chǎn)品及解決方案。張總表示現(xiàn)階段無人零售貨柜市場行業(yè)魚龍混雜，識別效率低下，機器容錯率不高，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，無人零售貨柜行業(yè)毫無規(guī)范化可言。無人貨柜的理念在很早之前就提出，市場需要更優(yōu)質(zhì)更規(guī)范的產(chǎn)品。無人零售貨柜行業(yè)面臨著即將洗牌的重要階段，但由于算法與技術(shù)，機器的革新停滯不前，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部一直處于原地踏步的狀態(tài)。通過惠智碩推出的芯片通過重力、位置、視覺等多種傳感器實現(xiàn)99%物體識別率，且無需建模、稱重等前期準(zhǔn)備工作，還可放置大量SKU，層板間可以混拿混放，既可以按重量售賣生鮮、也可以按個數(shù)售賣快銷品，并且通過與RFID、靜態(tài)視覺、動態(tài)視覺、傳統(tǒng)動力柜做對比，簡化整個流程，讓生鮮售賣也可以輕松解決，張總最后表示“視覺很容易被欺騙，但重力永遠(yuǎn)存在?！睘楝F(xiàn)場觀眾帶來全新的智能售貨柜解決思路。

深圳市智萊科技股份有限公司 冷柜售賣機事業(yè)線產(chǎn)品經(jīng)理 范永昌

在中國，自動售貨機的發(fā)展十分迅速，可以賦能社區(qū)便利店，還可以組建無人便利店，當(dāng)然也能投放在各個靠近消費者的最末端點位，成為最接近消費者的零售神經(jīng)末梢。深圳市智萊科技股份有限公司冷柜售賣機事業(yè)線產(chǎn)品經(jīng)理范永昌針對國內(nèi)的自動售貨機生產(chǎn)廠家的市場份額及運營商市場份額做了分析，指出商超的轉(zhuǎn)型升級、食品飲料行業(yè)的市場布局、傳統(tǒng)設(shè)備制造商轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新公司創(chuàng)新模式、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術(shù)輸出、電商巨頭的線下布局都將自動售貨機列入重點發(fā)展方向，自動售貨機是可以集體驗、鏈接、社群、數(shù)據(jù)為一體是場景驅(qū)動的商業(yè)模式。最后范總表示行業(yè)規(guī)范需要標(biāo)準(zhǔn)，用用標(biāo)準(zhǔn)去維護產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)一;用標(biāo)準(zhǔn)去維護友商間的通用性;用標(biāo)準(zhǔn)去維護行業(yè)的鍵康發(fā)展，只有行業(yè)擁有了標(biāo)準(zhǔn)，整個行業(yè)才能在快速發(fā)展的過程中穩(wěn)步發(fā)展。