1.傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)：包括超市、便利店、專(zhuān)賣(mài)店、百貨商超、購(gòu)物中心。

傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)

2.傳統(tǒng)零售的痛點(diǎn)。

利潤(rùn)與成本：如商超毛利不超20%，依靠黃金地段獲取流量。

坪效：傳統(tǒng)百貨坪效偏低，僅有0.5-1萬(wàn)元/平米/年。

流量被線上瓜分。

傳統(tǒng)零售痛點(diǎn)

實(shí)體零售處于追趕式發(fā)展的初級(jí)發(fā)展階段。

3.零售業(yè)的變遷與發(fā)展。

4.新零售但是契機(jī)及推動(dòng)因素

A.線上零售遭遇天花板：獲客成本高達(dá)250元/人。

B.移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)開(kāi)拓了線下場(chǎng)景。對(duì)于實(shí)體店來(lái)說(shuō)，通過(guò)技術(shù)革新，隨時(shí)隨地捕捉消費(fèi)者是關(guān)鍵。

C.新中產(chǎn)階級(jí)崛起。

新中產(chǎn)階級(jí)畫(huà)像：80/90后，高學(xué)歷、追求自我提升，逐漸成為社會(huì)的中流砥柱。

5.新零售5大特征：其中新內(nèi)容由單純的商品轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐?服務(wù)。

新零售的五大特征

新零售現(xiàn)在與模式

1.新零售價(jià)值鏈：逆向生產(chǎn)。新零售通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘消費(fèi)需求，從而指導(dǎo)供應(yīng)鏈前端的研發(fā)設(shè)計(jì)。

2.新零售價(jià)值鏈：重構(gòu)供應(yīng)鏈。通過(guò)中間化和多級(jí)分倉(cāng)，一方面降低運(yùn)營(yíng)成本，另一方面讓消費(fèi)者在最快時(shí)間內(nèi)獲得商品，提升顧客體驗(yàn)。

3.預(yù)計(jì)2022年整體零售規(guī)模將達(dá)：180000億元。

4.新零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況：阿里、騰訊兩大寡頭主導(dǎo)。

5.新零售模式：

阿里系新零售把控線下渠道入口。例如盒馬鮮生通過(guò)餐飲+超市吸引年輕群體，通過(guò)淘咖啡無(wú)人便利店培育用戶(hù)習(xí)慣等。

為了讓更多朋友明確了解新零售，本文將對(duì)新零售概念與模式進(jìn)行詳細(xì)解析?，F(xiàn)在先來(lái)了解一下零售與新零售的定義。

零售：指包括所有向最終消費(fèi)者直接銷(xiāo)售商品和服務(wù)。在這里即指?jìng)鹘y(tǒng)的線下銷(xiāo)售模式。

即是商品經(jīng)營(yíng)者或生產(chǎn)者把商品賣(mài)給個(gè)人消費(fèi)者或社會(huì)團(tuán)體消費(fèi)者的交易活動(dòng)。特點(diǎn)是：?jiǎn)未谓灰椎臄?shù)量比較少，交易次數(shù)頻繁;出賣(mài)的商品是消費(fèi)資料，個(gè)人或社會(huì)團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)后用于生活消費(fèi)。

新零售：即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

線上線下和物流結(jié)合在一起，才會(huì)產(chǎn)生新零售。

電商出現(xiàn)以前人們的購(gòu)物主要在購(gòu)物城、商場(chǎng)、百貨、超市和實(shí)體門(mén)店進(jìn)行消費(fèi)，電商平臺(tái)出現(xiàn)后以天貓、淘寶、京東為代表的電商成了新的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。

新零售能量

網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)出現(xiàn)的這幾年，我們已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)上購(gòu)物，既方便又便宜，坐在家里，開(kāi)著電腦看著手機(jī)就可以選購(gòu)心儀的物品，并且由快遞員送到樓下。那為什么馬云又提出新零售呢?

這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)流量越來(lái)越貴，并且流量分散，電商發(fā)展已觸及“天花板”，而線下實(shí)體店利潤(rùn)已降到“地下板”。

首先，網(wǎng)購(gòu)有幾個(gè)缺點(diǎn)，比如消費(fèi)者想在天貓上想買(mǎi)一件衣服，看起來(lái)是好看，但是第一沒(méi)法試穿，也摸不到它的質(zhì)感，體驗(yàn)感不強(qiáng);第二網(wǎng)上的產(chǎn)品雖然便宜，但品質(zhì)無(wú)法保證，看得好看，收到貨時(shí)卻相差甚大;第三物流快遞速度較慢，雖然快遞現(xiàn)在都提速了速度，但消費(fèi)者與發(fā)貨點(diǎn)距離遠(yuǎn)的地區(qū)還是需要三四天或更長(zhǎng)，這滿(mǎn)足不了消費(fèi)的迫切使用心理。

新零售使命

其次，如果在線下購(gòu)買(mǎi)衣服，逛街有時(shí)又覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間，要想買(mǎi)自已想買(mǎi)的種類(lèi)款式，需要在于商場(chǎng)里來(lái)回逛，運(yùn)氣好的時(shí)候還能找到，但有時(shí)往往是找到了種類(lèi)面找不到滿(mǎn)意的款式。

這樣時(shí)就需要線上與線下結(jié)合。消費(fèi)可以在網(wǎng)上平臺(tái)找到心儀的款式后，再在周邊附近的運(yùn)營(yíng)公司門(mén)店去體驗(yàn)，滿(mǎn)意后購(gòu)買(mǎi)。這是O2O，只是站在消費(fèi)者的角度。但站在商家的角度， 這樣還是沒(méi)有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本。

商家要通過(guò)龐大的數(shù)據(jù)運(yùn)算，做到實(shí)時(shí)掌握庫(kù)存和各分店的調(diào)度，把庫(kù)存降到最低，避免資金積壓，提高資金周轉(zhuǎn)率，同時(shí)需要通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，打和造優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境和體驗(yàn)情景，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化等。

巨頭投資新零售

在電商火爆的前幾年，由于網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣導(dǎo)到流量嚴(yán)重分散而影響發(fā)實(shí)體店的生意，我們也看到實(shí)體店沒(méi)落，在這些消息背后，我們也清楚地看到了實(shí)體店的艱難。店面租金高昂，銷(xiāo)售利潤(rùn)微薄，人流量少得可憐。而在備受互聯(lián)網(wǎng)沖擊的實(shí)體行業(yè)當(dāng)中，傳統(tǒng)零售行業(yè)和小店鋪無(wú)疑是影響最大的。

而發(fā)展到2016年開(kāi)始，隨著微商的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)流量被分散，再加上天貓、淘寶等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)推廣流量貴，很多電商又面臨著巨大壓力，多網(wǎng)絡(luò)消息也聽(tīng)到很多電商轉(zhuǎn)做微商或拼多多等?，F(xiàn)在出現(xiàn)的線上電商與線下實(shí)體店生意都不好做，所以就出現(xiàn)了新的一種零售模式，這樣就催生的新零售。因而，新零售也是根據(jù)目前的發(fā)展趨勢(shì)而出來(lái)的。

線上線下與新零售對(duì)比

現(xiàn)在的用戶(hù)消費(fèi)行為變得理性，該在線上買(mǎi)時(shí)就在線上買(mǎi)，該在線下買(mǎi)的時(shí)候就在線下買(mǎi)。因?yàn)?，?dāng)你確信，同一個(gè)品牌的產(chǎn)品，無(wú)論在線上或者線下渠道，你能買(mǎi)到的是同質(zhì)同價(jià)的高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品，你就不會(huì)糾結(jié)于渠道了，怎么方便怎么來(lái)。

這就促使線下的實(shí)體店走到線上去，線上的企業(yè)走到線下來(lái)，線上線下加上完整的物流技術(shù)，才能真正創(chuàng)造出新零售來(lái)。物流的本質(zhì)不僅僅是要比誰(shuí)做得更快，而是要真正消滅庫(kù)存，減少囤貨量，讓庫(kù)存更好管理，才能真正達(dá)到新零售的發(fā)展需求。