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1980年，美的生產(chǎn)出第一臺(tái)電風(fēng)扇，進(jìn)入家電行業(yè);

1984年，海爾砸掉了76臺(tái)冰箱，抓起產(chǎn)品質(zhì)量;

1993年，格力研制出的節(jié)能型分體機(jī)“空調(diào)王”，是當(dāng)時(shí)世界上制冷效果最好的的空調(diào)器。

空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)被歸為白色家電。這三家起步于上個(gè)世紀(jì)80年代的企業(yè)主攻白色家電，歷經(jīng)20余年的市場(chǎng)紅利，在2000多家家電企業(yè)混戰(zhàn)中存活下來(lái)。格力在空調(diào)賽道一騎絕塵，自1995年后的銷量連續(xù)拔得頭籌;美的兩條腿走路，白色家電和消費(fèi)電器都有不錯(cuò)的成績(jī);海爾的海外布局相當(dāng)扎實(shí)。

2019年，下一個(gè)浪潮的競(jìng)逐上演。圍繞AI、工業(yè)機(jī)器人、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的創(chuàng)新正在給傳統(tǒng)制造業(yè)帶來(lái)變革。

美的和格力都選擇了更重的投入，美的收購(gòu)德國(guó)機(jī)器人公司庫(kù)卡，進(jìn)軍機(jī)器人行業(yè);格力也開(kāi)始布局芯片研發(fā)，和日本機(jī)器人公司合作等方式進(jìn)入制造業(yè)上游。海爾則是更注重創(chuàng)新模式，無(wú)論是從2014年縱深改革“人單合一”的管理模式，還是在智能制造領(lǐng)域的定制化路線，都更加聚焦高端方向。

新的變革浪潮滾滾而來(lái)，在第四次技術(shù)革命的時(shí)代敘事下，傳統(tǒng)家電企業(yè)的改造注定需要更多的投入，前路更難、更重。

啟蒙：智能家居興起，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入局

2014年被稱為智能家居元年。

年初，谷歌收購(gòu)NEST Labs，這家企業(yè)曾推出過(guò)智能溫控器與智能煙感器;同年6月，蘋(píng)果全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，推出智能家居平臺(tái)HomeKit，授權(quán)通過(guò)MFi認(rèn)證的產(chǎn)品接入其系統(tǒng)。

互聯(lián)網(wǎng)公司跨界進(jìn)入智能家居領(lǐng)域，眾多傳統(tǒng)家電企業(yè)如臨大敵。同樣是2014年，僅4歲的小米估值達(dá)450億美元，幾乎是美的、格力、海爾三大家電廠商A股市值的總和。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶著強(qiáng)勁的創(chuàng)新勢(shì)能進(jìn)入智能家居領(lǐng)域，家電廠商在沖擊之下，先后做出了不同的應(yīng)對(duì)方案。

此時(shí)，意識(shí)到危機(jī)來(lái)臨的方洪波，正帶領(lǐng)美的展開(kāi)一輪新的轉(zhuǎn)型。他迅速推動(dòng)美的與互聯(lián)網(wǎng)界強(qiáng)者展開(kāi)了一系列的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。京東、小米、阿里都成了美的的戰(zhàn)略合作伙伴，合作領(lǐng)域涵蓋產(chǎn)品、智能交互、硬件、軟件等各個(gè)層面。

光借助外力是不夠的。方洪波覺(jué)察到，“互聯(lián)網(wǎng)也只是基礎(chǔ)設(shè)施，最終結(jié)果還是要提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力?！币虼?，技術(shù)成為了美的押注最重的投資。

在方洪波大筆押注技術(shù)之前，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手格力在空調(diào)技術(shù)已經(jīng)扎下了堅(jiān)實(shí)的根基。

這一年，董明珠為格力制定了兩大發(fā)展戰(zhàn)略：一是智能家居;二是建立垂直產(chǎn)業(yè)鏈。董小姐自2012年接任董事長(zhǎng)后，加速擴(kuò)建格力的研發(fā)隊(duì)伍，技術(shù)領(lǐng)域也從家電向外擴(kuò)充。從2013年設(shè)立自動(dòng)化技術(shù)研究院開(kāi)始，格力新設(shè)立了九個(gè)研究院，領(lǐng)域橫跨新能源、通信技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、裝備動(dòng)力等多個(gè)領(lǐng)域。從此格力走向多元化的探索之路。

在格力和美的的模式越來(lái)越重的同時(shí)，海爾反而在“變輕”。張瑞敏試圖利用模式創(chuàng)新變革國(guó)內(nèi)制造業(yè)。2014年是海爾推進(jìn)電器網(wǎng)器(智能家電)化的第一年。這年4月3日，《時(shí)代周刊》推出專題報(bào)道《張瑞敏：海爾的力量》，稱海爾力圖改造“中國(guó)制造”的含義。這一年，張瑞敏的改革初見(jiàn)成效，海爾智能家電、U+home收入近30億元，實(shí)現(xiàn)十倍速增長(zhǎng)。

探索：智能家居不是單一產(chǎn)品，而是生態(tài)

據(jù)《艾瑞咨詢》數(shù)據(jù)，2018年中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模為3900億元，未來(lái)兩年市場(chǎng)將保持21.4%的年平均增長(zhǎng)率，到2020年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到5819.3億元?！禨tatista》數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)智能家居市場(chǎng)滲透率僅為4.9%。智能家居的普及，還要仰賴技術(shù)的成熟度。

2019年，人機(jī)互動(dòng)和物聯(lián)網(wǎng)逐步成熟，智能家居成為新老公司競(jìng)逐的熱點(diǎn)。

從眼前的智能家居來(lái)看，概念到落地，有兩大要素，一是設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，二是交互。設(shè)備聯(lián)網(wǎng)依托于5G、Wi-Fi、藍(lán)牙等技術(shù)。交互則更為復(fù)雜。且把交互分為三層，最前端是與消費(fèi)者相連接的部分，是聯(lián)網(wǎng)的家居設(shè)備;然后是感知層，涉及視覺(jué)識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等使設(shè)備聽(tīng)懂人話的技術(shù);再下面則是云計(jì)算，提供聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)處理的功能。

不同類型的企業(yè)在這個(gè)鏈條中發(fā)揮不同的作用。云計(jì)算是巨頭騰訊、案例、華為等巨頭企業(yè)的戰(zhàn)場(chǎng)，主攻視覺(jué)識(shí)別的商湯科技，以及主打語(yǔ)音識(shí)別的科大訊飛已經(jīng)在這塊戰(zhàn)場(chǎng)上有發(fā)揮之地。

在智能家居這個(gè)棋盤(pán)上，做空調(diào)的未必懂電視，懂電視的未必懂鎖具，不可能有一家制造廠商能夠吃遍所有行業(yè)，因此需要各個(gè)企業(yè)將棋子落在一個(gè)精準(zhǔn)的位置上。

對(duì)于家電廠商來(lái)說(shuō)，產(chǎn)業(yè)技術(shù)已經(jīng)相對(duì)成熟，難題在于如何實(shí)現(xiàn)跨品牌產(chǎn)品之間的互通互聯(lián)。

格力手機(jī)便是在這樣的期待下誕生：作為智能家居的入口，連接和控制智能家電產(chǎn)品。在世界的另一端，亞馬遜的AI新品類——智能音箱Echo在2014年已經(jīng)面世。智能音箱Echo成為了智能家居的新入口，并開(kāi)啟了日后的“百箱大戰(zhàn)”。雖說(shuō)手機(jī)APP是目前智能終端的兩大入口之一，但是錯(cuò)過(guò)了手機(jī)的入場(chǎng)時(shí)機(jī)，用戶并沒(méi)有為董小姐買單。

2016年，董小姐加重了在智能交互、智能連接、智能云平臺(tái)方面的技術(shù)研發(fā)，將格力產(chǎn)品接入智能家居生態(tài)系統(tǒng)。格力以智能家居為切入點(diǎn)，加大通信技術(shù)的研發(fā)力度，探索家用消費(fèi)類電子、通信及工控芯片的發(fā)展方向，研發(fā)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的芯片。

此時(shí)，張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)化改革正在逐步推進(jìn)中。海爾通過(guò)智能化的觸點(diǎn)和有溫度的交互觸點(diǎn)形成價(jià)值交互，從而獲取生態(tài)圈社群用戶。由此，傳統(tǒng)家電升級(jí)為智能化觸點(diǎn)，鏈接終端用戶。2017年U+智慧家庭云平臺(tái)上加入的智能設(shè)備超過(guò)2000萬(wàn)臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了200+的智慧家庭場(chǎng)景定制。

美的也在逐步構(gòu)建系統(tǒng)化的服務(wù)能力。2017年，美的發(fā)布了自主研發(fā)的Wi-Fi安全芯片、智能網(wǎng)關(guān)、智能門鎖等新產(chǎn)品和新技術(shù)之后，成為了為數(shù)不多能夠提供整體智能家居解決方案的品牌，其服務(wù)范圍已經(jīng)從芯片，延伸到云端，最終再落回終端。

智能家居的概念，無(wú)法直接落地到某一個(gè)具體產(chǎn)品，更像是一個(gè)互通互聯(lián)的體系。傳統(tǒng)家電企業(yè)的角色類似于多個(gè)點(diǎn)與線，通過(guò)交叉連接，和各類企業(yè)合作，交織起這個(gè)體系。在這其間，家電企業(yè)之間存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，即便是能夠搭建起互通互聯(lián)的技術(shù)，難免還是會(huì)在其他合作層面遇到障礙。

在網(wǎng)絡(luò)化布局智能家居生態(tài)的同時(shí)，家電企業(yè)要考慮的是，如何在落棋點(diǎn)走向縱深，這才是其更具競(jìng)爭(zhēng)力的地帶。

落棋：深入制造業(yè)上游，賦能產(chǎn)業(yè)

立足于家電企業(yè)所在的制造業(yè)，其升級(jí)轉(zhuǎn)型可以粗略分為工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、自動(dòng)化等方向。即便各家企業(yè)在各個(gè)方向上都有觸及，還是各有所長(zhǎng)，美的和格力扎進(jìn)了自動(dòng)化，海爾則是走向了工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)。

方洪波踩準(zhǔn)了技術(shù)，美的得以快速成長(zhǎng)。2016年，美的成為“海外收購(gòu)狂人”——相繼完成了對(duì)日本家電老牌企業(yè)東芝白電、意大利中央空調(diào)企業(yè)Clivet、德國(guó)工業(yè)機(jī)器人企業(yè)庫(kù)卡、以色列運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)解決方案提供商Servotronix的收購(gòu)。

尤其是收購(gòu)庫(kù)卡，開(kāi)辟了美的工業(yè)化的道路。作為全球四大機(jī)器人集團(tuán)之一，對(duì)歐洲工業(yè)化4.0有著非常重要的意義。這筆并購(gòu)，使美的一躍成為全球重要的機(jī)器人和工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)廠商。

這一年，格力以智能家居為切入點(diǎn)，加大通信技術(shù)的研發(fā)力度，探索家用消費(fèi)類電子、通信及工控芯片的發(fā)展方向，研發(fā)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的芯片。此外，董明珠在格力首屆海外經(jīng)銷商大會(huì)期間曾表明過(guò)深耕機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的決心：“格力未來(lái)的發(fā)展就是機(jī)器人生產(chǎn)，用自動(dòng)化設(shè)備生產(chǎn)自動(dòng)化設(shè)備。”

其實(shí)，格力從2013年還開(kāi)拓了智能裝備制造領(lǐng)域，起初主要是為了滿足自身業(yè)務(wù)所需，提升自動(dòng)化生產(chǎn)的水平。2015年，格力成立了智能轉(zhuǎn)備子公司，開(kāi)啟了從傳統(tǒng)制造轉(zhuǎn)向高端專業(yè)制造的道路。

在智能裝備板塊，截止2018年，格力累計(jì)申請(qǐng)專利1886項(xiàng)，已授權(quán)393項(xiàng)，公司已經(jīng)開(kāi)發(fā)了6大系列52個(gè)型號(hào)機(jī)器人，應(yīng)用在家電、家具、3C電子、化工等行業(yè)，格力設(shè)有珠海格力智能裝備有限公司、珠海格力機(jī)器人有限公司、珠海格力機(jī)器人有限公司等六家專業(yè)化智能裝備公司，已經(jīng)有超過(guò)百種規(guī)格產(chǎn)品。

海爾的轉(zhuǎn)型路線與其他兩家不同，在自動(dòng)化的基礎(chǔ)上，更加側(cè)重模式的創(chuàng)新。海爾從“人單合一”的組織創(chuàng)新中，延伸出用戶思維反哺制造，利用用戶需求來(lái)做定制化產(chǎn)品，COSMOPlat平臺(tái)也由此誕生。

COSMOPlat平臺(tái)的核心是大規(guī)模定制化管理，通過(guò)微信等線上交互方式，用戶可以全流程參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、物流配送、迭代升級(jí)等環(huán)節(jié)。目前，海爾正在將其COSMOPlat平臺(tái)的視線從工業(yè)領(lǐng)域向社會(huì)化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域拓展，進(jìn)入了更廣泛的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

迄今為止，COSMOPlat已復(fù)制到包括陶瓷、電子、紡織、裝備、建筑、運(yùn)輸、化工等12個(gè)行業(yè)，覆蓋了11個(gè)區(qū)域和20個(gè)國(guó)家，有3.5萬(wàn)個(gè)企業(yè)通過(guò)這一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制式轉(zhuǎn)型。

總體來(lái)看，傳統(tǒng)白電企業(yè)在產(chǎn)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)相當(dāng)明顯，并且都做到了及時(shí)升級(jí)轉(zhuǎn)型，只要堅(jiān)持在主營(yíng)業(yè)務(wù)上有充足的資金與精力投入，其市場(chǎng)地位還是比較穩(wěn)定。在面臨入局者越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，傳統(tǒng)企業(yè)需要提高產(chǎn)業(yè)效率，不斷夯實(shí)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)壁壘。產(chǎn)業(yè)鏈上游才是傳統(tǒng)企業(yè)棋子落下的地方。

一家巨頭企業(yè)在邁向基業(yè)長(zhǎng)青的路途中，極有可能因種種原因踩空了下一個(gè)步伐。在看到大方向之余，企業(yè)還需保持警醒，精進(jìn)原有優(yōu)勢(shì)，觸發(fā)新的變革。