谷歌云全球生態(tài)系統(tǒng)企業(yè)副總裁 Kevin Ichhpurani 表示，通過這一系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)通過云實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)框架的升級(jí)并簡化其工作流程。同時(shí)，它們還可以通過云端上的人工智能技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)等獲得不同程度的進(jìn)步。

對于雙方的合作來說，IBM 無疑希望借助谷歌云提升 Power 服務(wù)器的銷售量，而谷歌也希望讓更多企業(yè)工作負(fù)載在其平臺(tái)上進(jìn)行。

百年企業(yè) IBM:向我們展示了它的每一次變革，讓自己重?zé)ü饷?/p>

老沃森出身貧寒，沒讀過多少書，17 歲就當(dāng)起了推銷員，走街串巷販賣雜貨。盡管學(xué)歷不高，但他天生就是當(dāng)推銷員的料，外表英俊、心思縝密、談吐不凡。

他從最底層做起，經(jīng)過十多年的歷練，終于在業(yè)界闖出了名頭，成為當(dāng)時(shí)一家著名大公司的頂級(jí)銷售。這家公司的老板叫帕特森，在美國商業(yè)史上也很有名，被譽(yù)為“現(xiàn)代推銷術(shù)之父”。老沃森從帕特森那里學(xué)到了不少真?zhèn)鳌?/p>

老沃森創(chuàng)建 IBM

后來，老沃森與帕特森產(chǎn)生矛盾，于是跳槽到一家瀕臨破產(chǎn)的小公司擔(dān)任總經(jīng)理。這家公司叫“計(jì)算制表計(jì)時(shí)公司”，簡稱 CTR，它就是后來大名鼎鼎的 IBM 的前身。CTR 的產(chǎn)品包括天平、磅秤、打卡鐘、穿孔制表機(jī)等雜七雜八的商業(yè)機(jī)器，由于管理不善，負(fù)債累累，眼看就要面臨停業(yè)清算。

董事會(huì)請老沃森來，也是抱著死馬當(dāng)作活馬醫(yī)的心態(tài)。老沃森提出，除了固定薪酬，自己還應(yīng)該拿到一定比例的利潤分紅。當(dāng)時(shí) CTR 的董事會(huì)根本就沒奢望公司還能盈利，想都沒想就答應(yīng)了這個(gè)要求。

出乎意料的是，老沃森不但很快讓公司起死回生，而且業(yè)務(wù)蒸蒸日上，規(guī)模迅速擴(kuò)張。1924 年，也就是入主 CTR 十年之后，老沃森給它改了個(gè)名，叫“國際商業(yè)機(jī)器公司”，聽起來很有氣勢，縮寫就是 IBM。

老沃森本人也憑借當(dāng)初的薪酬條款，成為了全美國薪酬最高的人。他一直執(zhí)掌 IBM 直到 82 歲，在自己臨終前幾個(gè)月，才把 IBM 的總裁之位傳給了小沃森。

外界一般認(rèn)為，IBM 成功靠的是技術(shù)創(chuàng)新，但小沃森坦白承認(rèn)了一個(gè)秘密： IBM 真正的優(yōu)勢其實(shí)并不是技術(shù)創(chuàng)新，而是極強(qiáng)的銷售能力。

無論是最初的穿孔制表機(jī)，還是后來的計(jì)算機(jī)，IBM 一開始都不具備技術(shù)優(yōu)勢。但靠著一支頂尖的銷售隊(duì)伍，IBM 能賣出去比競爭對手多得多的產(chǎn)品。先形成規(guī)模優(yōu)勢，反過來推動(dòng)技術(shù)升級(jí)，然后才有了 IBM 在技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢。

為了打造這樣一支頂尖的銷售隊(duì)伍，老沃森想了不少辦法。他認(rèn)為，如果想把產(chǎn)品推銷給一位生意人，那么首先自己看上去得像個(gè)正經(jīng)生意人。所以他規(guī)定所有銷售人員一律要穿白襯衣、黑西服，并且工作時(shí)間不得飲酒，甚至在公司聚會(huì)上也不得出現(xiàn)酒精飲料。

老沃森還設(shè)立了 IBM 培訓(xùn)學(xué)校，專門培訓(xùn)新入行的銷售人員，一個(gè)新人必須在培訓(xùn)學(xué)校待上一年半：首先要花半年時(shí)間學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，然后跟隨資深銷售員實(shí)習(xí)半年，最后再花半年學(xué)習(xí)專業(yè)的銷售技巧，這樣才能正式上崗。

1915 年，沃森提出了著名的“Think”的口號(hào)，開始在公司內(nèi)部使用。多年以后，流行全球的 IBM 筆記本便以此命名為“Thinkpad”。

為了鼓舞銷售人員的士氣，老沃森還推出了 IBM 的專用儀式、內(nèi)刊、歌曲，所有學(xué)員上課的第一件事就是全體起立，齊唱“IBM 之歌”。這些方法的確讓銷售新人快速接受了公司理念，激發(fā)了工作熱情。

老沃森深知，要受到員工的擁戴，就必須善待員工。他明確表示，IBM 的目標(biāo)就是“消除員工對自身及家人保障的擔(dān)憂”。IBM 員工的福利待遇大大高于全國平均水平，工廠環(huán)境干凈整潔，每個(gè)車間都配有空調(diào)。

老沃森還下令修建了圖書館、運(yùn)動(dòng)場、夜校，甚至還有鄉(xiāng)村俱樂部。任何 IBM 員工只要花 1 美元就能加入俱樂部，享受一周三次的免費(fèi)晚餐。

除此之外，老沃森還對員工有一項(xiàng)最大的承諾，就是任何情況下都不裁員。當(dāng)時(shí)沒人敢做出這樣的承諾，而老沃森不但做出了承諾，還堅(jiān)持兌現(xiàn)了這個(gè)承諾。即使是在最困難的 1929-1933 年大蕭條期間，IBM 也堅(jiān)持不裁員。

當(dāng)時(shí)老沃森就判斷，經(jīng)濟(jì)衰退只是暫時(shí)的，所以當(dāng)別人大裁員的時(shí)候，他反其道而行之：招募更多員工，增加元器件庫存，等待市場回暖。

沃森有著精明的政治頭腦，做成了很多跟政府相關(guān)的大型業(yè)務(wù)。憑借著天才的推銷才能和政府關(guān)系，在美國 20 世紀(jì) 30 年代大蕭條期間，當(dāng)其他公司都在衰落時(shí)，IBM 卻逆勢增長。

這段時(shí)間，IBM 的規(guī)模迅速從幾百人壯大到 7000 多人。其中的一個(gè)重要的原因，是沃森將當(dāng)時(shí) IBM 公司主營的穿孔卡片設(shè)備通過游說羅斯福政府，大面積進(jìn)入到了各地政府的社會(huì)保障系統(tǒng)。

1935 年，美國頒布的《社會(huì)保障法》對會(huì)計(jì)服務(wù)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。在穿孔卡片和 IBM 會(huì)計(jì)機(jī)的幫助下，社會(huì)保障委員會(huì)每天最多能為社保法首批覆蓋的 2600 萬名工人處理 60 萬次福利計(jì)算。

老沃森非常重視研發(fā)投入，在 1932 年美國經(jīng)濟(jì)最艱難的日子里，他在紐約建立了一個(gè)現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)室。這個(gè)實(shí)驗(yàn)室在整個(gè) 30 年代的研發(fā)上，讓 IBM 在技術(shù)產(chǎn)品上獲得領(lǐng)先。

第二次世界大戰(zhàn)期間，沃森與美國國防部簽署合同，大量制造機(jī)槍、瞄準(zhǔn)器、發(fā)動(dòng)機(jī)等軍火。IBM 生產(chǎn)了 M1 卡賓槍和勃朗寧自動(dòng)步槍，盟軍廣泛使用 IBM 的設(shè)備，做軍事計(jì)算、后勤和其他軍需之用。公司新屬工廠的 2/3 全部投入軍需品生產(chǎn)，生產(chǎn)量擴(kuò)大了 3 倍。同時(shí)，IBM 開始進(jìn)入的計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，其中重要的標(biāo)志就是 1944 年出資 100 萬美元在哈佛大學(xué)研制成功的著名的“Mark Ⅰ”計(jì)算機(jī)。1947 年，又同樣花了 100 萬美元推出“選擇順序控制計(jì)算機(jī)”(SSEC)。

二戰(zhàn)之后，沃森適時(shí)提出了“通過國際貿(mào)易實(shí)現(xiàn)世界和平”的口號(hào)，并不斷宣揚(yáng)自由貿(mào)易的好處。沃森本人是美國馬歇爾計(jì)劃的堅(jiān)定支持者，他積極推動(dòng)重振歐洲經(jīng)濟(jì)計(jì)劃，并為此做了很多公關(guān)上的努力。

但隨著電子計(jì)算機(jī)和磁帶的出現(xiàn)，IBM 迎來了第一次危機(jī)。那時(shí)很多管理者還是堅(jiān)信：“IBM 就是一家基于打孔卡片的公司，基礎(chǔ)將永遠(yuǎn)是打孔卡片?！?/p>

沃森面對要不要轉(zhuǎn)型，雖然有所心動(dòng)，但一直不夠堅(jiān)決，這預(yù)示著屬于他的時(shí)代在此時(shí)已經(jīng)走向尾聲。

小沃森出任 IBM

1952 年，沃森的兒子小托馬斯·沃森(Thomas Watson junior)出任 IBM 公司總裁，IBM 新一代領(lǐng)導(dǎo)集體誕生。當(dāng)時(shí)小沃森邀請了計(jì)算機(jī)奠基人馮·諾依曼博士擔(dān)任公司的科學(xué)顧問，并研制出了 IBM 第一臺(tái)存儲(chǔ)程序計(jì)算機(jī)。

到 1956 年，隨著老沃森去世，小沃森出任 IBM 董事長，全面掌控 IBM。盡管打卡機(jī)業(yè)務(wù)曾經(jīng)是 IBM 的現(xiàn)金流來源，但小沃森還是認(rèn)為計(jì)算機(jī)才是未來發(fā)展方向，勇敢地宣布要進(jìn)行自我顛覆，進(jìn)入到電子時(shí)代。

在小沃森的領(lǐng)導(dǎo)下，IBM 以大型計(jì)算機(jī)作為目標(biāo)，以此完全擁抱電子時(shí)代。IBM 當(dāng)時(shí)研制出聞名世界的第一代大型機(jī)“IBM360 系統(tǒng)”，開發(fā)耗資 50 億美元的資金。這個(gè)投入是當(dāng)年美國政府此前研發(fā)原子彈“曼哈頓計(jì)劃”的 25 倍。

“IBM360 系統(tǒng)”的核心技術(shù)奠定了當(dāng)今數(shù)據(jù)庫、個(gè)人計(jì)算機(jī)、因特網(wǎng)和電子商務(wù)的基礎(chǔ)。人類登上月球的阿波羅十一號(hào)就是在 5 部“IBM360 系統(tǒng)”上執(zhí)行的。

正是因?yàn)檫@樣的投入，IBM 后來才涌現(xiàn)出 6 個(gè)諾貝爾獎(jiǎng)得主，6 個(gè)圖靈獎(jiǎng)得主，19 位美國科學(xué)院院士，69 位美國工程院院士，拿到 10 個(gè)美國國家技術(shù)獎(jiǎng)和 5 個(gè)美國國家科學(xué)獎(jiǎng)。

“IBM360 系統(tǒng)”于 1964 年推出后，獲得了巨大成功，取得了壓倒性優(yōu)勢，很快就成為市場領(lǐng)先的計(jì)算平臺(tái)。

1969 年，IBM 在計(jì)算機(jī)市場份額達(dá)到 70%，成為第一家被稱作“邪惡帝國”的大型 IT 公司。這個(gè)歷史時(shí)期，IBM 一家獨(dú)大。當(dāng)時(shí)的計(jì)算機(jī)市場被美國媒體戲稱是“IBM 和七個(gè)小矮人”(七個(gè)小矮人分別指 Burroughs、UNIVAC、NCR、Control Data、Honeywell、通用電子和 RCA 七個(gè)公司)。

小沃森把 IBM 的高福利制度進(jìn)一步推進(jìn)，用年薪制替代了工人原來的小時(shí)工資制，消除了藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)的薪資差別，還給員工們購買重大醫(yī)療保險(xiǎn)，給全體員工優(yōu)先認(rèn)購股票權(quán)等等。沃森父子的這些舉措深得人心，IBM 的每個(gè)員工都對公司有著極高的認(rèn)同感和忠誠度。

這次轉(zhuǎn)型，不僅為公司發(fā)展帶來質(zhì)和量的突破，并且開創(chuàng)了計(jì)算科學(xué)這門代表人類發(fā)展最新階段的學(xué)科。也是在小沃森時(shí)代，IBM 在全球建立起了“藍(lán)色巨人(Big Blue)”的形象。

Frank T. Cary 接任

1971 年，小沃森退休，F(xiàn)rank T. Cary 接任。在卡里時(shí)代，IBM 開始在人們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜絹碓街匾慕巧?，出現(xiàn)在越來越多的場景中。

1971 年，IBM 公司生產(chǎn)的計(jì)算機(jī)引導(dǎo)“阿波羅 14 號(hào)”和“阿波羅 15 號(hào)”宇宙飛船成功登月。

1973 年，IBM 最早推出的自動(dòng)柜員機(jī)，Union Trust 是首家安裝自助終端的銀行。

1975 年，IBM 推出首款型號(hào)為 5100 的“便攜式”計(jì)算機(jī)。當(dāng)時(shí)根據(jù)存儲(chǔ)空間大小(16KB、64KB)和選購存儲(chǔ)配件(如 8 英寸的軟盤)的不同，售價(jià)從 9000 到 20000 美元不等。

在 1970 年代，IBM 的一名數(shù)據(jù)庫專家發(fā)表了經(jīng)典的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫論文，卻被 IBM 束之高閣。這位數(shù)據(jù)庫專家一氣之下，出走 IBM，創(chuàng)立了著名的數(shù)據(jù)庫公司甲骨文(Oracle)。直到今天，Oracle 仍是全世界最好最強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫，成為 IBM 在這項(xiàng)業(yè)務(wù)上最為強(qiáng)勁的對手。

1957 年，來自麻省理工學(xué)院林肯實(shí)驗(yàn)室的奧爾森創(chuàng)辦了 DEC。DEC 于 1959 年研發(fā)出了體積更小、價(jià)格更低的 PDP-1 小型機(jī)。尤其 1965 年發(fā)布的 PDP-8 型小型機(jī)，更是和 IBM 直接搶奪客戶。1972 年，DEC 已經(jīng)牢牢掌控住了美國小型主機(jī)市場。

更讓 IBM 噩夢的是，1976 年成立的 Apple 公司，于 1977 年推出了 Apple II，這成為了人類歷史上第一臺(tái)個(gè)人電腦。

1977 年，蘋果制造了首款非常成功且批量生產(chǎn)的個(gè)人電腦。4 年之后，IBM 也發(fā)布了讓商務(wù)人士信服的第一代 PC，售價(jià)為 1600 至 4500 美元，存儲(chǔ)容量為 16KB 至 256KB。這臺(tái)計(jì)算機(jī)的締造者名叫埃斯特利奇，也被人們稱為 IBM PC 之父。

后來 IBM 出產(chǎn)的個(gè)人計(jì)算機(jī)成為了所有廠商生產(chǎn) PC 的標(biāo)準(zhǔn)，因此這些計(jì)算機(jī)又統(tǒng)稱為 IBM 兼容機(jī)。

IBM 在 1980 年代準(zhǔn)備生產(chǎn)并推廣個(gè)人電腦時(shí)，找到了當(dāng)時(shí)還名不見經(jīng)傳的微軟，由后者為其編寫合適的 PC 操作系統(tǒng)。

當(dāng)時(shí)比爾·蓋茨的微軟通過從蒂姆·帕特森手里收購了 SCP-DOS 后，進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn)，形成 MS-DOS 后安裝到 IBM PC 機(jī)上。借助于 IBM 品牌的力量，微軟一下子成為 PC 機(jī)操作系統(tǒng)的霸主。

整個(gè) 80 年代，IBM 沒撈到什么好處，芯片是 Intel、OS 是微軟、電腦是 Apple，它們才是那個(gè)時(shí)代的明星。

IBM 做慣了高價(jià)格合同、藍(lán)色嚴(yán)肅的商業(yè)計(jì)算機(jī)、企業(yè)對企業(yè)的生意，根本不適應(yīng)大批量、低價(jià)格、講究好看流行易用的個(gè)人電腦生意。

郭士納上任

1993 年，郭士納擔(dān)任了 IBM 董事長兼 CEO。他立刻止血、降價(jià)、裁員，然后換掉 IBM 董事會(huì)和高管團(tuán)隊(duì)，并且改變 IBM 文化、組織方式、考核方式、激勵(lì)方式，讓 IBM 更靈活反應(yīng)、更高效工作、更微笑面對小型企業(yè)的客戶。這改變了 IBM 一貫的高傲、嚴(yán)肅、只做大客戶大訂單的形象。這讓 IBM 的業(yè)績在 1995 年就復(fù)活了。甚至，1996 年，IBM 股票升至 145 美元，達(dá)到 9 年來的最高點(diǎn)。

郭士納更開辟了一條路，那就是軟件和硬件一體化解決方案。這是動(dòng)搖 IBM 根本的大事。

因?yàn)樵?1969 年，IBM 就討論過要不要自己做應(yīng)用軟件產(chǎn)品。后來認(rèn)定，IBM 是做計(jì)算機(jī)和操作系統(tǒng)的，如果再做上層的應(yīng)用軟件，就有點(diǎn)與民爭利的意思，這樣，生態(tài)就建立不起來，所以 IBM 就自己不搞應(yīng)用軟件了。因而，1971 年，一幫 IBM 德國公司的技術(shù) VP 們，就出來自己創(chuàng)立了企業(yè)軟件公司：SAP。

1995 年是微軟的高光時(shí)刻。微軟自己不生產(chǎn)計(jì)算機(jī)，但研發(fā)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、開發(fā)語言和開發(fā)工具，還研發(fā)應(yīng)用軟件 Office。郭士納看在心里，覺得 IBM 非常有必要進(jìn)入軟件市場。于是，同年，IBM 以 35 億美元并購 Lotus。Lotus 就是類似 Office 這樣的軟件，但是比微軟 Office 更具有協(xié)同性。

2000 年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫爆發(fā);2002 年，郭士納功成身退。之后，IBM 經(jīng)歷兩次變革轉(zhuǎn)型：一次是從智慧地球到 CAMSS，另外一次是正在進(jìn)行中的從 CAMSS 跨越到“認(rèn)知解決方案+云平臺(tái)”。

彭明盛上任

2002 年第一季度，IBM 連續(xù)三季度出現(xiàn)利潤及營收下滑，下滑幅度達(dá)到十年之最。這一年，彭明盛(Samuel Palmisano)接替郭士納擔(dān)任 IBM 的 CEO。

上任后，彭明盛提出要全面進(jìn)入知識(shí)服務(wù)、軟件和顧問等服務(wù)市場，向客戶提供任何需求的任意解決方案。彭明盛將 IBM 的全球工作體系進(jìn)行了整合，即在全球范圍內(nèi)重新設(shè)計(jì)和分配自己的資源和運(yùn)營體系，使 IBM 運(yùn)營成本極大地降低，資源分配盡可能得到優(yōu)化。

2002 年，IBM 以 39 億美元高價(jià)收購了普華永道咨詢公司，又用 21 億美元收購了 Rational 軟件公司。這讓 IBM 擁有了為客戶提供咨詢等多種后臺(tái)服務(wù)，而不是局限于 IT 產(chǎn)品服務(wù)。

此舉標(biāo)志著 IBM 從硬件科學(xué)技術(shù)進(jìn)軍到提供信息系統(tǒng)服務(wù)、企業(yè)管理和運(yùn)營咨詢服務(wù)的領(lǐng)域。IBM 在深入咨詢、軟件和技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，也借此進(jìn)一步增強(qiáng)全球執(zhí)行能力，明確了以軟件、硬件、IT 服務(wù)和咨詢服務(wù)四輪驅(qū)動(dòng)的高價(jià)值業(yè)務(wù)模式。

彭明盛最令很多中國人記憶深刻的決策是在 2004 年決定將個(gè)人電腦業(yè)務(wù)賣給中國的聯(lián)想集團(tuán)。當(dāng)時(shí)，上任 CEO 的彭明盛提出“隨需應(yīng)變”的戰(zhàn)略：退出 PC 硬件業(yè)，把公司向客戶提供從戰(zhàn)略咨詢到解決方案的一體化服務(wù)公司轉(zhuǎn)變。

沃頓商學(xué)院管理教授茲巴拉基(MarkJ.Zbaracki)就此評論說：“IBM 的長處一直就是善于徹底改造自己。”

到 2006 年，轉(zhuǎn)型后的 IBM 全年經(jīng)營業(yè)務(wù)收入達(dá)到了 914 億美元。三年后，IBM 的營收又進(jìn)一步達(dá)到 1036 億美元。

彭明盛在 2008 年對外發(fā)布了他們的新方向：全球化的人類社會(huì)將復(fù)雜的自然系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為復(fù)雜的商業(yè)和社會(huì)系統(tǒng)，而這個(gè)系統(tǒng)基于統(tǒng)一的智能全球基礎(chǔ)設(shè)施。

為此，IBM 推出了著名的“智慧地球”戰(zhàn)略。這個(gè)戰(zhàn)略的提出，可以說比較準(zhǔn)確地把握了物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)的科技發(fā)展脈絡(luò)，為 IT 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展指出了新的方向。由此帶動(dòng)了幾個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，比如智慧城市、智慧醫(yī)療、智慧能源、智慧交通等等。

為了實(shí)質(zhì)性推動(dòng)“智慧地球”的戰(zhàn)略，IBM 又連續(xù)推出以創(chuàng)辦人老沃森為名，史上第一臺(tái)聽懂人類自然語言的超級(jí)計(jì)算機(jī)(沃森)。沃森在美國老牌知識(shí)問答電視節(jié)目“危險(xiǎn)邊緣”(Jeopardy!)中擊敗了兩位人類冠軍，被譽(yù)為 21 世紀(jì)計(jì)算機(jī)科學(xué)和人工智能方面的偉大突破。由此，“人工智能”一詞才開始大面積進(jìn)入人們的視野。

吉尼·羅睿蘭上任

2012 年，以系統(tǒng)工程師的身份加入 IBM 公司 20 年之久的吉尼·羅睿蘭(Virginia C. Rometty)開始擔(dān)任公司董事長、總裁兼 CEO。她是 IBM 歷史上第一位女性 CEO 兼董事長。

她接過上任的旗幟，轉(zhuǎn)型方向是要讓 IBM 從一家傳統(tǒng)硬件、軟件和服務(wù)公司轉(zhuǎn)向向客戶提供認(rèn)知解決方案及云平臺(tái)的公司。在她看來，“認(rèn)知計(jì)算是改變一切的技術(shù)。”

到目前為止，IBM 都應(yīng)該是 IT 行業(yè)中戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型最為順暢的巨頭。每一次的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，均擁抱了科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潮流，從而為自己贏得了先機(jī)和財(cái)富。

IBM 公司一次次從危機(jī)到重返盛年期的歷史，告訴我們對處在老化階段的企業(yè)來說，轉(zhuǎn)型變革既需要勇氣，更需要智慧和眼光。IBM 的變革之旅遠(yuǎn)未結(jié)束，這種勇氣、智慧和眼光將為這個(gè)百年老店不斷注入永續(xù)的活力。

回過頭來看，郭士納做了十年 IBM CEO(1993-2002)，把 IBM 轉(zhuǎn)型成為軟件產(chǎn)品+硬件產(chǎn)品的公司。彭明盛做了十年 IBM CEO(2002-2012)，把 IBM 轉(zhuǎn)型成為咨詢+IT 解決方案公司。而羅睿蘭也要做十年 IBM CEO(2012-2022)，正在把 IBM 轉(zhuǎn)型成為云計(jì)算服務(wù)公司。

IBM 每隔幾年就提出一個(gè)商業(yè)口號(hào)，如 e-Business(實(shí)質(zhì)上是推 WebSphere 中間件和 IBM 服務(wù)器)、隨需應(yīng)變 SOA(實(shí)質(zhì)上是仍然推 WebSphere 中間件)、智慧地球(實(shí)質(zhì)上是推 IBM 數(shù)據(jù)倉庫和商業(yè)智能 BI)，現(xiàn)在把自己定位成一家人工智能解決方案和云平臺(tái)的公司。

到今天很多大型商業(yè)機(jī)構(gòu)對 IBM 還是畢恭畢敬，深知其中的分量。稍微熟悉華為公司的人都知道，華為之所以有今天，背后跟 IBM 的智力支撐是有很大關(guān)系的。為此，華為也支付了幾十億的服務(wù)咨詢費(fèi)。

IBM 到現(xiàn)在仍然是世界上第二大軟件公司、第二大數(shù)據(jù)庫公司、第二大服務(wù)器公司、第三大安全軟件公司、第六大咨詢公司，連續(xù) 14 年是最大的應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施和中間件公司。

該公司制造了第一個(gè)硬盤驅(qū)動(dòng)器、第一個(gè)軟盤驅(qū)動(dòng)器、第一個(gè)在各種不同但兼容的機(jī)器上實(shí)現(xiàn)的體系結(jié)構(gòu)、第一個(gè)廣泛使用的高級(jí)編程語言、關(guān)系數(shù)據(jù)庫、第一臺(tái)超級(jí)科學(xué)計(jì)算機(jī)、第一個(gè) RISC 設(shè)計(jì)和第一塊 DRAM 芯片等等。

在“2018 世界十大信息技術(shù)(IT)公司”排名中，IBM 排在微軟之后，屈居第二位。緊隨其后的是甲骨文、埃森哲、惠普、SAP、TCS、凱捷等 8 家公司。其中，微軟和甲骨文的誕生直接與 IBM 有關(guān)。而且就企業(yè)壽命來說，IBM 都遠(yuǎn)超其他公司。

在《財(cái)富》2018 年“世界 500 強(qiáng)”排名中，IBM 位居全球第 92 位，營收為 971.39 億美金，折合人民幣約 6522 億元，相當(dāng)于阿里、騰訊、百度的總和還多 600 億人民幣;利潤為 57.53 億美金，折合人民幣約 386 億元。

這份成績單對于 IBM 來說，并不值得驕傲。就算是跟自己比，也比上一年度的排名下降了 11 位。不過作為一家已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鞔蜃稍儤I(yè)務(wù)的企業(yè)而言，這個(gè)營收和利潤水平，也并不太令人感到失望。

創(chuàng)新能力是判斷一家公司是否具有未來增長潛力的重要指標(biāo)。在美國專利商標(biāo)局公布的 2017 年專利統(tǒng)計(jì)榜單中，排名第一位的仍然是 IBM。這已經(jīng)是 IBM 連續(xù) 26 年蟬聯(lián)榜首，其專利數(shù)在 2017 年達(dá)到了 9043 項(xiàng)。僅就專利數(shù)量而言，整個(gè)中國都沒有超過這一家公司(中國的華為和京東方進(jìn)入了全球前 25 名)。