哭鬧的嬰兒、狂吠的狗、整天漫無目的地四處游蕩的倫巴吸塵器，大聲撞擊著每一件家具，并在電話會議期間抓住我們的注意力，使在家工作變得困難。環(huán)保洗碗機和洗衣機一次運行兩個半小時以上，再加上兄弟姐妹，有時甚至是配偶的爭吵，都使我們懷疑“新常態(tài)”是否會迅速過渡到大流行前的傳統(tǒng)辦公環(huán)境，盡管已有所改變。自上世紀(jì)90年代以來，我們已經(jīng)一次又一次地證明，只有少數(shù)人能夠成功地定期在家工作，但對絕大多數(shù)人來說，這在任何層面上都是不可取的，效率低下，不可持續(xù)。雖然我們現(xiàn)在都在盡自己的一份力量“宅在家里”，但這種情況不能也不會持續(xù)太久。

“讓員工、租戶和大樓居住者感到安全和舒適，回到一個健康、清潔的辦公“環(huán)境，這將是勢在必行的?！?/p>

很快，當(dāng)我們都剪了頭發(fā)，重新梳理了頭發(fā)，確保我們的衣服依然合身，我們就會想要回到日常的日程安排中去。畢竟，我們天生就是習(xí)慣性的生物。各級都需要面對面的接觸和直接會議。在CRETech最近的一次非正式調(diào)查中，67%的被隔離的員工表示他們在家里更有效率，而80%的人明確表示他們想念辦公室環(huán)境的社交互動。學(xué)校里的孩子需要這種互動來發(fā)展和調(diào)整他們的社交技能，商界的成年人也是如此。我們的辦公室將很快再次成為我們的避風(fēng)港。然而，他們需要改變，“智能健康建筑”將成為常態(tài)。

除了這些干擾之外，在電子郵件、短信、電話和視頻通話中還會出現(xiàn)效率低下和溝通不暢的情況。阿爾伯特·梅赫拉比安（AlbertMehrabian）博士的《7-38-55個人交流規(guī)則》概述了交流的核心要素，包括7％的口語，38％的聲音和語氣以及55％的肢體語言。因此，考慮到這些天視頻會議的顆粒感，斷斷續(xù)續(xù)和零星的質(zhì)量，我們只收到了50％的消息。不久的將來，增加帶寬（5G）和虛擬現(xiàn)實可能會解決此問題，但目前只能通過面對面的會議和返回辦公室來解決。

我們都厭倦了聽到鄰居的草坪服務(wù)、施工卡車和工作人員整天發(fā)出的噪音(這是辦公建筑在下班時間施工的一個原因)。對很多人來說，在家工作是一件新鮮、困難的事情，而且會帶來很多挑戰(zhàn)，比如在靜音狀態(tài)下說話、視頻死機、聲音斷斷續(xù)續(xù)、麥克風(fēng)壞了、斷線、可怕的回音，以及所有這些本可以通過適當(dāng)使用“靜音”按鈕來更好地控制的背景噪音。我們預(yù)計，今年晚些時候，我們的辦公室將迎來一波又一波的回歸。對我們大多數(shù)人來說，我們需要這個“第二地方”來實現(xiàn)工作和家庭的分離。

盡管未來社會隔離可能仍然很正常，但讓員工、租戶和大樓居住者感到安全和舒適，回到一個健康、清潔的辦公環(huán)境，將是非常必要的。他們將希望確保建筑物得到定期，持續(xù)的徹底清潔和消毒，并制定了新的清潔規(guī)程，以確保建筑物是智能健康的建筑物。

清潔健康的空氣將是首要任務(wù)，而暖通空調(diào)和樓宇管理系統(tǒng)(BMS)將需要更新和技術(shù)改進。9/11之后，許多政府大樓都在大樓的空氣系統(tǒng)中加入了紫外線殺菌劑，以安全有效地減少細(xì)菌、病毒和過敏原。除了干凈的空氣，最近紫外線照明技術(shù)的改進使得空房間可以在幾小時內(nèi)消毒。目前在醫(yī)院使用的清潔機器人將成為夜間清潔的常態(tài)。酒店工作站上的傳感器將通知清潔人員(或機器人)，該工作站已經(jīng)完成使用，可以在下次使用前進行消毒。

隨著大流行的過去，通過安全移動應(yīng)用程序進行的免提控制將提供安全通道、開門、指揮電梯、開燈、調(diào)節(jié)溫度，甚至使用自動售貨機，而無需接觸任何東西。訪客的預(yù)約和現(xiàn)場登記、建筑的尋路和導(dǎo)航、桌椅的升降以及窗簾的調(diào)節(jié)，都將由我們智能手機上的一個應(yīng)用程序來控制。

雖然我們預(yù)計由于社交距離的要求，開放式辦公室的概念將發(fā)生巨大變化，但空間管理，房間安排和辦公室住宿將全部通過應(yīng)用程序進行管理?；旧?，我們將看到免提控制手機可以控制的所有內(nèi)容。人臉識別，安全訪問，新的電梯協(xié)議甚至增加的樓梯使用量將繼續(xù)影響建筑物和應(yīng)用程序需求的發(fā)展。

非侵入式體溫掃描儀可以安裝在建筑物入口處檢測發(fā)燒情況。未來，像AppleWatch這樣的可穿戴設(shè)備將提供有洞察力的、實時的健康相關(guān)信息和警告。如果居住者顯示出Covid-19或任何其他病毒的跡象或檢測呈陽性，則可以分析歷史位置數(shù)據(jù)，以確定其他雇員當(dāng)時在辦公室的位置，并使雇主能夠采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?/p>

房間傳感器將提供實時的入住率和位置數(shù)據(jù)，指示人們在何處適當(dāng)?shù)毓芾砩缃痪嚯x規(guī)則和入住率限制。大樓業(yè)主和租戶將能夠通過移動應(yīng)用程序立即向居住者發(fā)送通信和警告，并且使用相同的技術(shù)，可以在緊急情況下為第一個響應(yīng)者提供居住者的位置。通過增強的控制、感官數(shù)據(jù)監(jiān)控和通信，應(yīng)用程序?qū)椭藗儗χ胤倒ぷ鞲械桨踩陀淇臁?/p>

建筑設(shè)施也將通過應(yīng)用程序進行管理。從大樓的大堂咖啡廳點咖啡和食物，檢查洗衣和干洗，當(dāng)大樓的健身房低于入住率時發(fā)出通知，這樣人們就可以在中午鍛煉，這將成為常態(tài)。此外，還將包括拼車服務(wù)、出租車、公共交通和其他拼車服務(wù)。

我們以技術(shù)為中心的社會，將繼續(xù)發(fā)展和推出其他多項智能建筑服務(wù)，這些服務(wù)將由應(yīng)用程式管理。獲勝應(yīng)用程序的最終成功因素有三個。首先，app必須是一個完全整合所有服務(wù)的統(tǒng)一平臺。必須使用多個應(yīng)用程序?qū)o法達到這個目標(biāo)。應(yīng)用程序需要完全無縫集成，這將要求應(yīng)用程序開發(fā)人員具有開放的協(xié)議和強大的行業(yè)合作伙伴關(guān)系。

其次，該應(yīng)用程序必須易于使用，并具有人們會喜歡使用的干凈，簡單和直觀的用戶界面。第三，該應(yīng)用程序需要能夠收集相關(guān)數(shù)據(jù)，提供有用的分析，并全面部署機器學(xué)習(xí)(ML)和人工智能(AI)的所有領(lǐng)域，包括溫度和能量管理，預(yù)測維護，以及知道我下一步想要什么，甚至在我知道之前。

如今，在業(yè)主和租戶的體驗空間中有許多平臺和應(yīng)用程序。每個人都做一點這個，做一點那個，但似乎都集中在一個或兩個特定的領(lǐng)域，例如建筑物管理，安全性，舒適性，空間管理，位置服務(wù)，通信，建筑物便利性和可用性。

短期而言，雖然我們必須呆在家里，但建筑業(yè)主將需要遠(yuǎn)程管理他們的投資，同時與骨干人員一起操作。核心建筑設(shè)備必須保持運行和良好的工作狀態(tài)。建筑管理、設(shè)施控制和建筑自動化系統(tǒng)(BAS)將需要遠(yuǎn)程管理。監(jiān)控系統(tǒng)需要通過移動應(yīng)用程序訪問，并提供可以快速響應(yīng)的警報和警告。為了幫助抵消成本，對建筑能源管理系統(tǒng)(如溫度、照明)進行遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)也是必要的。

現(xiàn)在，建筑業(yè)主比以往任何時候都需要立即解決方案來遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理他們的建筑，并僅針對關(guān)鍵問題派遣工程師。