T-Mobile 技術(shù)總裁 Neville Ray 在推特上證實(shí)，該公司的工程師正在努力解決其網(wǎng)絡(luò)上的語(yǔ)音和數(shù)據(jù)問(wèn)題。他的推文沒(méi)有提供更多詳細(xì)細(xì)節(jié)，只是表示網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題影響了全國(guó)各地的用戶，而 T-Mobile 希望“盡快修復(fù)”這一問(wèn)題，同時(shí)建議用戶使用 FaceTime、WhatsApp 和 iMessage 等應(yīng)用進(jìn)行通信。

目前，T-Mobile 尚未透露此次網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的確切原因或具體影響程度，也不清楚還有多少用戶仍在遭遇無(wú)線服務(wù)中斷問(wèn)題。

此外，AT&T 和 Verizon 也遇到了網(wǎng)絡(luò)中斷的情況，但這似乎與試圖主動(dòng)聯(lián)系 T-Mobile 用戶或接聽(tīng) T-Mobile 用戶的電話相關(guān)。AT&T 一位發(fā)言人證實(shí)，AT&T 的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，而 Verizon 發(fā)言人也表示 Verizon 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行良好。

在紐約和西雅圖進(jìn)行的測(cè)試中，測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)從 T-Mobile 撥打電話后幾乎會(huì)立即失敗。此外，手機(jī)上的單元服務(wù)是斷斷續(xù)續(xù)的，有時(shí)條形圖會(huì)下降到零，或失去對(duì)高速數(shù)據(jù)的訪問(wèn)。

不過(guò)，截止目前，并沒(méi)有證據(jù)表明中斷是由網(wǎng)絡(luò)攻擊引起的。

而另一份報(bào)告指出，三級(jí)網(wǎng)絡(luò)是用來(lái)路由呼叫和消息的光纖網(wǎng)絡(luò)主干，發(fā)生的中斷可能是此次網(wǎng)絡(luò)中斷的主因。

但是提供三級(jí)網(wǎng)絡(luò)的另一家運(yùn)營(yíng)商CenturyLink 發(fā)言人表示，該網(wǎng)絡(luò)目前沒(méi)有中斷。

值得一提的是，Verizon 還表示，不應(yīng)該責(zé)備，“我們知道另一家運(yùn)營(yíng)商存在網(wǎng)路問(wèn)題。從該運(yùn)營(yíng)商打過(guò)來(lái)電話可能會(huì)收到一條錯(cuò)誤消息?！?/p>

該運(yùn)營(yíng)商還對(duì) Downdetector 此前頻發(fā)的網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題表示懷疑。發(fā)言人稱，“ Downdetector.com 等網(wǎng)站利用了從社交帖子中提取的眾包數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)在統(tǒng)計(jì)上通常是微不足道的，甚至是錯(cuò)誤的。很多因素可能會(huì)導(dǎo)致第三方網(wǎng)站上的虛假報(bào)告，”他補(bǔ)充說(shuō)，通過(guò)簡(jiǎn)單匯總這些數(shù)據(jù)，“結(jié)果可能是網(wǎng)絡(luò)性能中斷的錯(cuò)誤報(bào)告，從而導(dǎo)致用戶廣泛誤傳?！?/p>

截止當(dāng)?shù)貢r(shí)間下午 6 點(diǎn)許，T-Mobile 似乎正在解決該問(wèn)題，在推特上稱“數(shù)據(jù)服務(wù)已可用”，且“某些呼叫正在完成”，但尚無(wú)進(jìn)行全面修復(fù)的時(shí)間表。多個(gè)工作人員無(wú)法在 T-Mobile 上撥打電話?，F(xiàn)在看來(lái)，Sprint 和 US Cellular 存在類似問(wèn)題。

今年 4 月，Sprint 和 T-Mobile 完成了價(jià)值 260 億美元的合并，一躍成為美國(guó)第三大電信運(yùn)營(yíng)商，僅次于 AT＆T 和 Verizon。