編者按：

2020年新基建正在成為拉動經(jīng)濟(jì)的新動力，后疫情時代，企業(yè)的危與機(jī)并存，如何尋求疫情影響和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的平衡，如何將挑戰(zhàn)變成發(fā)展動力，如何在危機(jī)中尋找機(jī)遇，推動經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展，成為新的考題。

深圳市物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)協(xié)會推出《灣區(qū)物道》系列訪談，對話專家學(xué)者、政府官員、灣區(qū)商會協(xié)會及企業(yè)家，解讀和宣傳扶持政策；談大灣區(qū)和新基建對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響；企業(yè)和行業(yè)將會迎來哪些變化和機(jī)遇。識危見機(jī)、凝心聚力，探索深圳“雙區(qū)”建設(shè)和新基建雙重背景下經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中有哪些可供借鑒和推廣的經(jīng)驗。

本期《灣區(qū)物道》，協(xié)會采訪了深圳市物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長單位- 文思海輝技術(shù)有限公司（以下簡稱“文思海輝”） 高級副總裁張聰，看看同時面對考驗和機(jī)遇，他們是如何應(yīng)對的。

文思海輝技術(shù)有限公司秉承“賦能數(shù)字時代，助力客戶實現(xiàn)價值共贏”的理念，結(jié)合移動、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)，通過戰(zhàn)略咨詢、創(chuàng)新與體驗設(shè)計、技術(shù)開發(fā)等手段提供以客戶體驗為導(dǎo)向的“創(chuàng)新數(shù)字化產(chǎn)品及服務(wù)”、“數(shù)字化銷售和營銷”、“數(shù)字化運(yùn)營”，希冀這些創(chuàng)造性定制化的服務(wù)和方案可以幫助客戶應(yīng)對內(nèi)部和外部的各種挑戰(zhàn)，助力實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

作為一個源自中國，服務(wù)全球客戶的IT服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)，已在全球27個城市設(shè)有50個交付中心，匯聚了國內(nèi)外29000余名員工，有超過20年的海外市場服務(wù)的經(jīng)驗，擁有深厚的行業(yè)積累，可為全球客戶提供200多種語言，7*24小時的技術(shù)支持及交付服務(wù)，可助力企業(yè)更快（無中斷）、更好（質(zhì)量受控）、更智能（數(shù)據(jù)驅(qū)動），進(jìn)軍全球市場。

 目前，文思海輝已為154家《財富》500強(qiáng)公司提供全行業(yè)數(shù)字化解決方案及服務(wù)，服務(wù)企業(yè)全面覆蓋科技、金融、制造、電信、互聯(lián)網(wǎng)等20余個重點(diǎn)行業(yè)。這些重要的行業(yè)經(jīng)驗及技術(shù)能力讓我們對國際市場與全球客戶的各類需求都能了如執(zhí)掌，讓我們對細(xì)微的變化、趨勢都能洞察徹底，進(jìn)而讓文思海輝可為客戶提供更精準(zhǔn)及更有價值的服務(wù)。

推進(jìn)新型數(shù)字化企業(yè)建設(shè)，打造高水平中國經(jīng)濟(jì)數(shù)字化未來

上個世紀(jì)90年代，世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)開始從物質(zhì)型向信息型發(fā)展，生活生產(chǎn)活動也開始對信息服務(wù)提出了越加多樣化的需求。

當(dāng)時，美國克林頓政府提出的通過衛(wèi)星通訊和電信光纜連通全球信息網(wǎng)絡(luò)，形成信息共享的競爭機(jī)制的“信息高速公路計劃”，為美國培育了一大批極具國際競爭力的世界級企業(yè)，帶動了整個美國經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。

在我國，圍繞建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國、智慧社會戰(zhàn)略，2018年底的中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出，要加快5G商用步伐，加強(qiáng)人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

今年，3月4日的中央政治局常委會再次明確強(qiáng)調(diào)，要“加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度”。

新基建的穩(wěn)定發(fā)展，是開啟數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的關(guān)鍵所在，為堅決貫徹落實中央的指示精神，加快推進(jìn)“數(shù)字新基建”的建設(shè)，20多個省市的政府工作報告中紛紛提出要加大以5G、互聯(lián)網(wǎng)、智能化為代表的立足于科技端的新基建的投資力度。

長久以來，投資、消費(fèi)、出口一直被視為拉動經(jīng)濟(jì)增長的“三駕馬車”，2020年突發(fā)的“新冠肺炎”，造成了交通運(yùn)輸、住宿餐飲、旅游、居民服務(wù)等人員聚集性較強(qiáng)的消費(fèi)行業(yè)需求銳減，若僅靠消費(fèi)拉動經(jīng)濟(jì)增長短時間內(nèi)難以實現(xiàn)，這時候“基建投資”則成了拉動經(jīng)濟(jì)增長的利器。對于5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等代表的新經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)的投資建設(shè)，將成為穩(wěn)住投資的主要渠道。

當(dāng)今，中國的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，其生產(chǎn)要素將主要在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等“網(wǎng)”上流動，這些應(yīng)運(yùn)而生的以新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命為導(dǎo)向的數(shù)字型企業(yè)新貴們，既符合未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，也是轉(zhuǎn)型升級的需要；同時，它們運(yùn)用數(shù)字化、智能化手段去支撐和推動科技型基礎(chǔ)建設(shè)的發(fā)展，還能彌補(bǔ)我國數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足。

 雖然目前我國大部分工業(yè)企業(yè)的信息化水平還不太高，不過大規(guī)模進(jìn)行信息化與智能化投資已經(jīng)刻不容緩，發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的腳步也從未曾停歇且一直在進(jìn)步，在新一輪社會進(jìn)步和技術(shù)革新與政府相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策激勵下，中國毫無疑問會成為國際社會的領(lǐng)頭羊，會在今后乃至較長的數(shù)字新基建時期，不斷催生出無數(shù)新型的數(shù)字型企業(yè)，可以培育并壯大數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，推動實現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的高質(zhì)量發(fā)展。

抓住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化機(jī)遇，構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化生產(chǎn)力

從改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)增長一直是投資主導(dǎo)型，這種模式在過去幾十年取得了巨大的成功，但近幾年逐漸開始失去效果。

新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在席卷全球，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)正深刻地改變著人們的生產(chǎn)和生活方式，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在成為推動世界經(jīng)濟(jì)增長的新動能。

國務(wù)院國資委副主任翁杰明2019年在一次論壇上就曾說過，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，加快新舊發(fā)展動能接續(xù)轉(zhuǎn)換，打造新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，已成為各國面臨的共同任務(wù)。

今年疫情發(fā)生以來，數(shù)字經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)出的強(qiáng)大發(fā)展韌性，蘊(yùn)藏著的巨大產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇，必將成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新變量，提質(zhì)增效的新藍(lán)海，成為高質(zhì)量發(fā)展的新動能。

毋庸置疑，對于企業(yè)而言，尤其是對于制造、消費(fèi)、服務(wù)業(yè)來說，最行之有效的方式就是推進(jìn)商業(yè)模式、經(jīng)營模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動企業(yè)在質(zhì)量、效率和動力等方面的變革，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)深度融合。

對此，文思海輝認(rèn)為在發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、加快構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化生產(chǎn)力方面，企業(yè)可在運(yùn)營管理等方面去發(fā)力，企業(yè)間可共同深化戰(zhàn)略合作，共同突破重難點(diǎn)：

重塑運(yùn)營模式

在高速互聯(lián)，萬物有息的社會背景下，企業(yè)需要從上至下的重塑自身的管理機(jī)制，運(yùn)營模式，提升產(chǎn)品與服務(wù)的競爭力。

采用更敏捷的管理模式

企業(yè)采用更為敏捷式的經(jīng)營管理模式，以便防范于未然，可以迅速應(yīng)對瞬息萬變的市場趨勢與走向。

兩個“中心化”齊力構(gòu)建數(shù)字生產(chǎn)力

數(shù)字時代到目前為止，是一個“集中心化”的過程，這個過程催生了GAFA和BATH這樣的巨無霸公司。

但是下一程的數(shù)字化，將會在“集中心化”的同時催生“去中心化”的過程。因此，企業(yè)的數(shù)字化生產(chǎn)力需要從“集中心化”和“去中心化”兩個維度去思考去建設(shè)。

企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)“集中心化”能提高企業(yè)運(yùn)營效率，優(yōu)化bottom line；推進(jìn)“去中心化”能強(qiáng)化企業(yè)的差異化能力，優(yōu)化top line等。

新舊動能轉(zhuǎn)換關(guān)鍵期，文思海輝多維度打造數(shù)字化發(fā)展新格局

當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新舊動能轉(zhuǎn)換期，在數(shù)字技術(shù)驅(qū)動下，構(gòu)建“數(shù)字化”“智慧化”成為了傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心引擎，推動著其變革升級與創(chuàng)新發(fā)展。

深度探索能提升全生產(chǎn)要素的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案

現(xiàn)在，新的ICT技術(shù)使得中國在信息通信的科技創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平持續(xù)提升，信息通信技術(shù)與其他產(chǎn)業(yè)融合不斷加深，信息通信業(yè)正在成為全面支撐經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性的行業(yè)，整個技術(shù)向著泛在化、網(wǎng)絡(luò)化、云化和智能化的趨勢發(fā)展。其中，網(wǎng)絡(luò)作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“血液循環(huán)系統(tǒng)”，工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)是構(gòu)建工業(yè)環(huán)境下人、機(jī)、物全面互聯(lián)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，是支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展和實體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的新型基礎(chǔ)設(shè)施。

因此，在數(shù)字化浪潮為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來新挑戰(zhàn)、提供新機(jī)遇的關(guān)鍵時期，文思海輝將始終立足于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專業(yè)服務(wù)商的角色定位，在新的ICT技術(shù)一浪接一浪的演變中，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)、信息作為新生產(chǎn)要素的作用，依靠技術(shù)創(chuàng)新能力，把工業(yè)現(xiàn)場的儀器、設(shè)備、設(shè)備與設(shè)備間互聯(lián)與集成，提供對工業(yè)設(shè)備的無縫數(shù)據(jù)采集接入、高效安全傳輸?shù)慕鉀Q方案，去解決儀器、儀表、設(shè)備相互之間獨(dú)立不互聯(lián)互通的關(guān)鍵痛點(diǎn)，進(jìn)而去促進(jìn)工業(yè)數(shù)據(jù)的開放流動與深度融合，去推動工業(yè)資源的優(yōu)化集成與高效配置、去驅(qū)動工業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新升級與推廣普及。

深入運(yùn)用邊緣計算等新型創(chuàng)新技術(shù)

文思海輝堅定不移地致力于使用云計算等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新應(yīng)用對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全角度、全方位、全鏈條的數(shù)字化改造。接下來的10年間，文思海輝將更加深入地運(yùn)用AI技術(shù)、邊緣計算技術(shù)、區(qū)塊鏈以及其他新型技術(shù)，以科技創(chuàng)新能力為動力源泉，將前沿的、有效的、個性化的智能解決方案，運(yùn)用到客戶企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中去，并且通過總結(jié)同行業(yè)客戶的共通需求點(diǎn)以及個性化需求點(diǎn)，以點(diǎn)帶面地為客戶所處的整個行業(yè)領(lǐng)域的數(shù)字化升級帶來“白皮書”式綜合解決方案，帶動整個行業(yè)領(lǐng)域的數(shù)字化升級與發(fā)展。

數(shù)據(jù)利用

在細(xì)分的工業(yè)領(lǐng)域里，數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)（即APPS）是工業(yè)企業(yè)最終收獲數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果，在這過程中哪些“物”應(yīng)該對話，哪些“物”不能對話，需要設(shè)備間具備判斷或計算能力，而APPS便是這種能力的賦予者。

不同的工業(yè)細(xì)分領(lǐng)域，其需求與痛點(diǎn)截然不同，對數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)要求也大相徑庭。當(dāng)下，通用類型的數(shù)據(jù)應(yīng)用已經(jīng)不能很好地滿足細(xì)分工業(yè)領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展。

因此，工業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)呈現(xiàn)APPS的發(fā)展，也將是文思海輝后續(xù)發(fā)展規(guī)劃中的重要一環(huán)。

5G To B時代的發(fā)展價值，尚需整個行業(yè)攜手，協(xié)同努力

今年國家提出要加快包括5G在內(nèi)的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度，同時提出要發(fā)力七大5G To B（面向政企市場）的創(chuàng)新應(yīng)用，這是從國家戰(zhàn)略層面?zhèn)鬟f出的發(fā)展扶持信號。

面對這些不斷釋放產(chǎn)業(yè)價值的“變革”，我們毫不懷疑各行業(yè)和領(lǐng)域的發(fā)展方向的準(zhǔn)確性，現(xiàn)今各個行業(yè)尤其是傳統(tǒng)行業(yè)利用5G技術(shù)改變或升級自有產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域的發(fā)展趨勢已經(jīng)初現(xiàn)蓬勃，從這些方向性的階段嘗試已經(jīng)可以大致勾勒并體現(xiàn)出各個行業(yè)在5G To B時代的發(fā)展價值。

只不過，雖然頂層規(guī)劃清晰了，但是5G時代下真正滲入人類生活后的社會形態(tài)、市場狀況、演變方向卻并不明朗，5G平臺上人類要搭建的生活也暫時還待觀察，市場上真正能夠稱得上劃時代的可以體現(xiàn)出“融合、協(xié)同、智慧”的產(chǎn)品或“作品”，尚需整個行業(yè)攜手去協(xié)同努力打造。

尾聲

面對全球產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化趨勢,文思海輝總結(jié)20多年的海外服務(wù)經(jīng)驗，建議想要進(jìn)軍國際市場的中國企業(yè)，要格外關(guān)注如何樹立“國際品牌”形象；要特別重視其產(chǎn)品和服務(wù)更加的標(biāo)準(zhǔn)化、國際化及自適應(yīng)化，最好是把市場運(yùn)營更多的交給Local的運(yùn)營專家團(tuán)隊；此外，保持自有產(chǎn)品和服務(wù)在本土市場擁有優(yōu)勢與特色的同時還要確保不脫離公司的精神與價值觀，要將產(chǎn)品和服務(wù)融合于企業(yè)形象，濃縮于人們認(rèn)知了解的精華，讓其核心企業(yè)價值可以被國際市場的客戶所理解與認(rèn)同。