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是時(shí)候用視覺人工智能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化了

2020-09-23 13:50 物聯(lián)網(wǎng)世界

導(dǎo)讀:數(shù)字體驗(yàn)的視覺質(zhì)量帶來(lái)了積極的客戶體驗(yàn),并為那些注重質(zhì)量的人提供了引人注目的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

無(wú)縫數(shù)字體驗(yàn)一直是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和技術(shù)人員關(guān)注的焦點(diǎn)。從顛覆性的初創(chuàng)企業(yè)到科技和媒體領(lǐng)域的領(lǐng)先品牌,一個(gè)新出現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)在已成為人們腦海中的頭等大事?;谝曈X人工智能的檢測(cè)技術(shù)如何幫助消除與質(zhì)量保證相關(guān)的日常任務(wù)?是時(shí)候用視覺人工智能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化了。

數(shù)字體驗(yàn)的視覺質(zhì)量帶來(lái)了積極的客戶體驗(yàn),并為那些注重質(zhì)量的人提供了引人注目的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。畢竟,用戶只需50毫秒或更少的時(shí)間(即0.05秒)就可以對(duì)你的網(wǎng)站形成影響,從而決定他們是留下還是離開。

不要被過(guò)時(shí)的方法來(lái)危害你的未來(lái)。

隨著新的變化,用戶現(xiàn)在期望生活的方方面面都能獲得高質(zhì)量的數(shù)字體驗(yàn)。質(zhì)量必須取決于他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)流媒體來(lái)訂購(gòu)食品、送貨、外賣,甚至非接觸式進(jìn)餐。

麥肯錫指出,即使在COVID-19之前,92%的公司認(rèn)為,鑒于數(shù)字化,他們的商業(yè)模式需要改變。事實(shí)是,數(shù)字化和風(fēng)險(xiǎn)都不會(huì)再一夜間突如其來(lái)。

那些不重視數(shù)字化的企業(yè)現(xiàn)在急于轉(zhuǎn)向數(shù)字化,他們意識(shí)到這一努力是艱巨的,他們需要幫助。企業(yè)正在用更少的資源和新分布的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成這一轉(zhuǎn)變,這使得挑戰(zhàn)變得更加困難。

這個(gè)典型的數(shù)字化轉(zhuǎn)型品牌平均有28個(gè)應(yīng)用程序,每個(gè)應(yīng)用程序都有大約98個(gè)獨(dú)特的屏幕。這些應(yīng)用程序需要在平均5個(gè)屏幕大小和6種語(yǔ)言上可見。

不同的大小和語(yǔ)言總計(jì)約9萬(wàn)頁(yè),屏幕變化需要視覺上的完美。一家公司提供客戶數(shù)字體驗(yàn)的9萬(wàn)種方式。

傳統(tǒng)的自動(dòng)化測(cè)試方法速度慢,容易出現(xiàn)誤報(bào)。此外,這些框架的設(shè)計(jì)不會(huì)檢測(cè)到視覺缺陷。未檢測(cè)到的視覺缺陷會(huì)影響無(wú)縫體驗(yàn),每年需要研發(fā)團(tuán)隊(duì)花費(fèi)175萬(wàn)至690萬(wàn)美元進(jìn)行修復(fù)。

視覺人工救援

人工智能及其用例實(shí)現(xiàn)了一個(gè)無(wú)人能預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)軌跡??梢暬斯ぶ悄苁且粋€(gè)例子,說(shuō)明了技術(shù)如何幫助創(chuàng)建一種先進(jìn)的視覺質(zhì)量測(cè)試方法。

通過(guò)復(fù)制人類的眼睛和大腦,視覺人工智能能夠檢測(cè)出截圖與基線圖像的差異。這個(gè)過(guò)程以難以置信的速度和準(zhǔn)確性完成,同時(shí)也創(chuàng)造了一個(gè)隨著越來(lái)越多的企業(yè)采用它而變得越來(lái)越復(fù)雜的系統(tǒng)。

這項(xiàng)技術(shù)現(xiàn)在非常普及,以至于一個(gè)可視化的人工智能平臺(tái)最近跨越了10億張分析過(guò)的圖像。有這么多針對(duì)跨國(guó)公司的圖像分析,很難想象有誰(shuí)沒有從中受益。

分析的大量圖像也意味著人工智能算法在識(shí)別缺陷和消除誤報(bào)方面變得越來(lái)越智能。

你是如何從視覺人工智能中獲益的(甚至不知道)。

視覺人工智能在許多方面對(duì)客戶的數(shù)字體驗(yàn)產(chǎn)生了積極的影響。它有點(diǎn)像一個(gè)無(wú)名英雄,因?yàn)楫?dāng)它做它的工作時(shí)-你不知道它,你只是收獲成果。

從流行的日常商務(wù)應(yīng)用程序到在下雨的周末盡情觀看你最喜歡的節(jié)目,人工智能是幕后推手,提高質(zhì)量。

電子商務(wù)

許多人花了大量時(shí)間整理一份一周的購(gòu)物清單。在線訂購(gòu)時(shí),您可以選擇您的商品,選擇您的交貨時(shí)間,然后繼續(xù)結(jié)帳。

但是在結(jié)賬時(shí),你找不到"提交訂單"按鈕。你沒有辦法買到你想要的東西,所以你只能看看別的雜貨店是否有貨?;蛘吒愕氖?,必須開車去商店的實(shí)際位置。這是一個(gè)非?,F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,我親身經(jīng)歷過(guò)。令人難以置信的是,這不僅損害了食品雜貨商的品牌,而且自然也會(huì)影響其收入。

當(dāng)你訂購(gòu)一副新的消音耳機(jī)、一部新手機(jī)、一雙新鞋、一個(gè)星期五晚上送的比薩餅,或者你每周的食品雜貨時(shí),你很可能在與一個(gè)由視覺人工智能測(cè)試的應(yīng)用程序進(jìn)行交互。

《福布斯》最近報(bào)道,美國(guó)和加拿大的電子商務(wù)訂單同比增長(zhǎng)129%。根據(jù)目前的趨勢(shì),這列火車沒有減速。

電子商務(wù)為我們提供了一個(gè)更快、更安全、更經(jīng)常、成本更低的選擇來(lái)獲取我們想要的東西。更重要的是,我們需要的東西??梢暬斯ぶ悄艽_保電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)這些承諾。

網(wǎng)上銀行

是時(shí)候登錄您的銀行門戶來(lái)核對(duì)您的帳戶了。您輸入用戶名和密碼,但密碼已過(guò)期,需要更改。在要更改密碼時(shí),您會(huì)看到"更改密碼"按鈕不起作用。當(dāng)恐懼和焦慮與日俱增時(shí),你被困在變化中——聽起來(lái)很熟悉嗎?

消費(fèi)者事務(wù)所指出,十分之八的美國(guó)人更喜歡數(shù)字銀行業(yè)務(wù),而不是去實(shí)體分行。主要的情感聯(lián)系是讓顧客更容易使用他們的產(chǎn)品和服務(wù)。

從兌現(xiàn)支票到汽車賬單支付,以及介于兩者之間的一切,視覺人工智能幫助許多全球金融公司測(cè)試他們的移動(dòng)應(yīng)用程序和門戶網(wǎng)站。

通過(guò)使用可視化人工智能進(jìn)行測(cè)試,領(lǐng)先的金融機(jī)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)基本的情感聯(lián)系,并確保其客戶能夠即時(shí)方便地訪問(wèn)其服務(wù)。

流行媒體娛樂(lè)

你在看你最喜歡的節(jié)目自動(dòng)播放下一集的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)它跳過(guò)了前兩集,播放了劇情的簡(jiǎn)要回顧。因此,這也是流行的媒體娛樂(lè)服務(wù)使用可視化人工智能的原因之一。

當(dāng)訂閱者登錄時(shí),他們期待一個(gè)完全沉浸式的體驗(yàn)。逃避錯(cuò)誤不僅會(huì)影響確切的時(shí)間,而且會(huì)對(duì)整個(gè)娛樂(lè)體驗(yàn)產(chǎn)生負(fù)面影響,并損害品牌名聲。

媒體應(yīng)用程序運(yùn)行在各種設(shè)備上,包括手機(jī)、平板電腦和專用媒體設(shè)備。媒體應(yīng)用程序也內(nèi)置在無(wú)數(shù)不同操作系統(tǒng)和軟件版本的電視中。

可視化人工智能技術(shù)從每個(gè)平臺(tái)捕獲截圖,并將截圖劃分為視覺元素。然后將提取的視覺元素與基線圖像進(jìn)行比較。這一過(guò)程都是并行完成的,而且精確度令人難以置信。

醫(yī)療保健

您注冊(cè)醫(yī)療保健提供商應(yīng)用程序并安排醫(yī)生預(yù)約。在預(yù)約之前,你會(huì)收到一個(gè)通知,然后想:"很棒的一次服務(wù)"。當(dāng)你到達(dá)你的醫(yī)生辦公室時(shí),你知道你的醫(yī)生每周二在城市的另一邊工作。應(yīng)用程序給你發(fā)送了錯(cuò)誤的地址。

因此,這是失誤產(chǎn)生的預(yù)約費(fèi)用需要打七個(gè)電話來(lái)撤銷這項(xiàng)費(fèi)用。多么令人不滿意的經(jīng)歷。

醫(yī)療保健服務(wù)繼續(xù)發(fā)展,特別是最近的疫情以來(lái)。更多的供應(yīng)商提供家庭虛擬醫(yī)生咨詢服務(wù),由網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)應(yīng)用程序提供支持。這些門戶網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序創(chuàng)建了健康中心。

患者可以獲得安全的醫(yī)生溝通、處方續(xù)簽、預(yù)約安排,并找到有用的健康資源。

領(lǐng)先的護(hù)理提供者依靠視覺人工智能來(lái)確保其成員的經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮作用。他們的客戶現(xiàn)在可以方便快捷地獲取護(hù)理和健康信息。

物聯(lián)網(wǎng)和聯(lián)網(wǎng)設(shè)備

你的新智能車完成了軟件更新,音樂(lè)小工具似乎不見了。原來(lái)它藏在另一個(gè)圖標(biāo)下面。

雖然這不是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,但它會(huì)讓你質(zhì)疑品牌的質(zhì)量。Alexa——在測(cè)試至少一個(gè)家用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備時(shí),視覺AI是否扮演了某種角色?答案很可能是肯定的。物聯(lián)網(wǎng)無(wú)處不在。

將洗衣機(jī)和烘干機(jī)連接到家庭安全設(shè)備、血壓計(jì)、智能汽車、智能秤、智能戒指和智能手表。

名單上有很多。如果一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備有一個(gè)屏幕或一個(gè)相關(guān)的應(yīng)用程序,那么視覺人工智能可以測(cè)試它。

下一次你的智能手表因?yàn)槟沐e(cuò)過(guò)了一次鍛煉而騷擾你,你可能不得不感謝視覺人工智能提醒你。

AR/MR/VR

增強(qiáng)、混合和虛擬現(xiàn)實(shí)提供身臨其境的體驗(yàn)。這些體驗(yàn)可以改變現(xiàn)實(shí)世界的環(huán)境,將現(xiàn)實(shí)世界的環(huán)境帶入一個(gè)擴(kuò)大的空間,或者允許用戶一起離開現(xiàn)實(shí)世界的環(huán)境。

在為這項(xiàng)技術(shù)開發(fā)應(yīng)用程序時(shí),工程師們會(huì)在開發(fā)方式上進(jìn)行創(chuàng)新。這就需要對(duì)此類應(yīng)用程序的測(cè)試方式進(jìn)行一定程度的創(chuàng)新。在這個(gè)科技領(lǐng)域,一些領(lǐng)導(dǎo)者正在尋求視覺人工智能的幫助。

因此,測(cè)試下一代應(yīng)用程序需要跨多個(gè)場(chǎng)景(包括2D、3D和360視頻)的專業(yè)知識(shí)。未來(lái)的AR/MR/VR應(yīng)用程序?qū)?shí)現(xiàn)完全沉浸式的電影和音樂(lè)會(huì)、企業(yè)會(huì)議,甚至民事活動(dòng)。

這些應(yīng)用提供了新的體驗(yàn),要求最高的質(zhì)量,以確保用戶保持完全沉浸。視覺人工智能今天正在為明天的體驗(yàn)鋪平道路。

游戲機(jī)

你花了無(wú)數(shù)的時(shí)間在"游戲+"的雙劍構(gòu)建上,不小心按錯(cuò)了按鈕。現(xiàn)在它被永遠(yuǎn)刪除了。確認(rèn)對(duì)話框并沒有像平時(shí)那樣出現(xiàn),極大影響了用戶的游戲體驗(yàn)。

全球有數(shù)十億的游戲玩家,每個(gè)家庭都可能有一個(gè)游戲機(jī)。游戲終端提供對(duì)游戲、智能應(yīng)用程序的即時(shí)訪問(wèn),當(dāng)然還有媒體娛樂(lè)內(nèi)容服務(wù)。

今天的控制臺(tái)在其用戶界面中有多個(gè)應(yīng)用程序,每個(gè)應(yīng)用程序都需要測(cè)試。例如,在線商店可能是一個(gè)應(yīng)用程序,設(shè)置界面可能是另一個(gè),然后你可能會(huì)有諸如社區(qū)、消息、游戲聚會(huì)等內(nèi)容,然后列表會(huì)繼續(xù)。

除此之外,考慮一下語(yǔ)言支持。大多數(shù)現(xiàn)代控制臺(tái)至少需要支持30種不同的語(yǔ)言。

跨多種語(yǔ)言測(cè)試這類應(yīng)用程序是一項(xiàng)不小的壯舉。它需要一流的測(cè)試架構(gòu)師和可視化人工智能的幫助。所以下次你玩你最喜歡的游戲機(jī)時(shí),記住視覺AI在你的體驗(yàn)中扮演了一個(gè)角色。

結(jié)論

在上面列出的所有用例中,都出現(xiàn)了爆炸性的增長(zhǎng)。我們生活在一個(gè)數(shù)字化的世界,它的優(yōu)勢(shì)在2020年比以前更加重要。

數(shù)字化不再是僅僅起到一個(gè)便利的作用。它幫助我們降低風(fēng)險(xiǎn),確保安全,特別是對(duì)我們的弱勢(shì)群體。

人工智能確保了高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)客戶體驗(yàn),其好處是顯而易見的。企業(yè)正在轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并保持相關(guān)性。

雖然部分人在今天之前可能從未聽說(shuō)過(guò)可視化人工智能,但下次當(dāng)你坐下來(lái)觀看你最喜歡的節(jié)目、玩游戲、在網(wǎng)上訂購(gòu)食品、或在網(wǎng)上支付賬單時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些驚人的技術(shù)可以幫助你建立舒適且滿意的體驗(yàn)。