在全球范圍內(nèi)，物聯(lián)網(wǎng)(IoT)一直是一個熱門話題。今年，預(yù)計全球物聯(lián)網(wǎng)支出總額為1,950億美元，并且全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的數(shù)量將增加到204億臺。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備具有改變我們?nèi)粘Ｉ钪性S多領(lǐng)域的潛力，從醫(yī)療保健和汽車到零售和娛樂不等。但是迄今為止，最突出和最成功的領(lǐng)域是家庭物聯(lián)網(wǎng)。

在英國，家庭智能設(shè)備的數(shù)量呈指數(shù)增長，到2024年，市場規(guī)模預(yù)計將達(dá)到582萬英鎊，家庭普及率將達(dá)到44.8%。這是一個有利可圖的市場，各品牌商將技術(shù)視為一種更好地了解消費者在智能設(shè)備上投資的方式以及如何適應(yīng)用戶體驗的方法。

英國智能家居

消費者正在推動這一變化，英國普通家庭平均擁有十多臺物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。最近對英國家庭進(jìn)行的智能家居調(diào)查顯示，三分之一的成年人已經(jīng)有了智能門鈴，33%的人擁有應(yīng)用程序控制的外部攝像頭，17%的人擁有應(yīng)用程序控制的鎖。根據(jù)同一項研究，人們都打算讓家里變得更智能——超過五分之一的成年人希望用智能燈、恒溫器和安全攝像頭來更新自己的家，十分之一的人想要機器人吸塵器，還有24%的人打算在未來12個月內(nèi)購買智能揚聲器。

隨著設(shè)備數(shù)量的增加，技術(shù)變得越來越智能，同時，可用見解的廣度和深度也將隨之提升，這為營銷人員提供了更多的機會。

隨著智能設(shè)備在家庭中使用的增加，消費者偏好、行為和購買模式將成為有價值的數(shù)據(jù)。但這并不意味著營銷人員應(yīng)該在智能烤面包機上做廣告，相反，這是關(guān)于如何創(chuàng)造性地和戰(zhàn)略性地解鎖這些見解，從而了解消費者如何以更直觀的方式使用智能設(shè)備。他們的消費傾向是什么?正在使用哪些設(shè)備?營銷人員如何更有效地接觸他們?

營銷人員面臨的挑戰(zhàn)

盡管物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)模不斷擴大，但仍有許多核心挑戰(zhàn)需要克服。獲得這些數(shù)據(jù)顯然是第一個障礙，也是營銷人員的一大責(zé)任。隨著最近的立法，消費者隱私和數(shù)據(jù)管理將變得越來越復(fù)雜，因此，消費者安全策略至關(guān)重要。

與消費者建立有意義的關(guān)系仍然是品牌營銷的圣杯。沒錯，家庭中的智能設(shè)備可以為營銷人員提供以新方式與消費者互動的機會，從而提高營銷活動的效果并提高溝通效率。營銷行業(yè)有責(zé)任使生態(tài)系統(tǒng)更接近于實現(xiàn)等價交換，并讓消費者從所建立的新關(guān)系中受益。