在當(dāng)代人中，有一些人會(huì)有一個(gè)裝滿了曾經(jīng)代表著智能家居前沿技術(shù)設(shè)備的存儲(chǔ)柜，比如Revolv hub、燈塔攝像頭、Jibo機(jī)器人、Petnet饋線和最初的Sonos揚(yáng)聲器。雖然大多數(shù)人都能對(duì)Juicero的終結(jié)以及與之相關(guān)的400美元的損失不以為然，因?yàn)檫@是早期使用者不可避免的生活費(fèi)用支出，但對(duì)于價(jià)格昂貴、使用壽命短的電子產(chǎn)品，物聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者一直存在著看法。

每當(dāng)這些報(bào)道登上科技媒體或主流媒體時(shí)，就會(huì)有大部分人慶幸自己沒(méi)有購(gòu)買這些最近被夸張宣傳的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和智能家居。他們意識(shí)到這項(xiàng)技術(shù)是新型的，未經(jīng)證實(shí)的，可能并不像它的創(chuàng)造者聲稱的那樣便利和必要。這就是為什么——比起缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我們?cè)谥悄芗揖宇I(lǐng)域不斷抱怨更嚴(yán)重——對(duì)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生命周期和使用效果缺乏信心。畢竟，如果你一開(kāi)始就不能說(shuō)服某人購(gòu)買聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，他們就不會(huì)希望它與其他設(shè)備再進(jìn)行互聯(lián)操作。

互聯(lián)產(chǎn)品領(lǐng)域的失敗可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者不愿意購(gòu)買智能小工具。圖片由Juicero提供。

那么這個(gè)行業(yè)該怎么辦呢？產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，以及生產(chǎn)這些產(chǎn)品的公司告訴客戶他們要關(guān)閉服務(wù)器（如果他們這樣做了，準(zhǔn)確地說(shuō)，會(huì)告訴客戶）的共同需求是開(kāi)放設(shè)備代碼，以便精通技術(shù)的早期使用者能夠保持設(shè)備的運(yùn)行。雖然這聽(tīng)起來(lái)很不錯(cuò)，但實(shí)際上這樣的做法就是讓你保持冷靜，然后充滿希望進(jìn)行漫長(zhǎng)的等待。

在沒(méi)有訪問(wèn)后端云代碼和應(yīng)用程序代碼的情況下在連接的設(shè)備上運(yùn)行代碼可能會(huì)允許設(shè)備運(yùn)行，但總體體驗(yàn)會(huì)受到影響。這個(gè)設(shè)備也許可以工作，但是它不會(huì)有一個(gè)好的接口（或者你必須構(gòu)建和維護(hù)它），它也沒(méi)有用于遠(yuǎn)程訪問(wèn)和其他功能的云組件（除非你構(gòu)建和維護(hù)它）。就像大腦去支配身體各部分，開(kāi)源設(shè)備代碼需要有人來(lái)構(gòu)建和維護(hù)云后端和移動(dòng)應(yīng)用程序。

還有一些第三方公司，如數(shù)字夢(mèng)想實(shí)驗(yàn)室（Digital Dream Labs），它們籌集資金來(lái)支持和開(kāi)發(fā)Anki矢量機(jī)器人（Anki Vector robot），正試圖獲取設(shè)備代碼并圍繞其構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施。但這樣做需要專業(yè)知識(shí)、時(shí)間和金錢(qián)。客戶是否愿意為了讓他們的設(shè)備繼續(xù)運(yùn)行而再次付費(fèi)？

所以，當(dāng)要求一家公司打開(kāi)一個(gè)連接設(shè)備的源代碼時(shí)，需要清楚自己是否能成功操作，這對(duì)你來(lái)說(shuō)是否足夠。

這種局部復(fù)蘇的計(jì)劃早在2015年就已經(jīng)開(kāi)始了，當(dāng)時(shí)我們開(kāi)始認(rèn)真討論當(dāng)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)會(huì)發(fā)生什么。一些公司將代碼托管，這樣人們以后就可以使用它并對(duì)其進(jìn)行維護(hù)。與此同時(shí)，我鼓勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)投資公司、企業(yè)家和開(kāi)發(fā)公司考慮失敗，以及他們的產(chǎn)品如何優(yōu)雅地退出，以便讓消費(fèi)者有時(shí)間接受損失。

現(xiàn)在我意識(shí)到將代碼托管并考慮失敗只是解決方案的一部分。的確，因?yàn)榀偪竦揭⒁粋€(gè)連接寵物喂食器的人通常是盲目樂(lè)觀，這雖然是個(gè)好建議。請(qǐng)考慮一下如果你的生意失敗了會(huì)發(fā)生什么，這樣你就可以為終端消費(fèi)者建立一個(gè)體面的體驗(yàn)。另外，設(shè)置一些能指示故障的里程碑，這樣你就可以及時(shí)警告你的客戶，也許還能分配一些手頭上減少的現(xiàn)金，以確保一個(gè)正常的設(shè)備關(guān)閉。

到目前為止，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備公司面臨的最大挑戰(zhàn)是運(yùn)營(yíng)這些設(shè)備的持續(xù)成本。Mellow的一位投資者解釋了這個(gè)問(wèn)題。Mellow是一款聯(lián)網(wǎng)低溫慢煮機(jī)（sous vide）的制造商，該公司最近告訴客戶，他們需要支付訂閱費(fèi)，否則某些功能就會(huì)消失。他告訴我，該公司每月約有4000美元的成本與該設(shè)備有關(guān)，而且這些成本隨著人們使用它的越多而上升。這還不包括開(kāi)發(fā)人員更新Android和iOS應(yīng)用程序的持續(xù)成本。

通過(guò)選擇不同的云架構(gòu)或安全平臺(tái)，可以降低其中一些月度賬單，但是每個(gè)連接的設(shè)備公司都必須考慮持續(xù)的維護(hù)成本。 公司增加的功能越多，擁有的客戶越多，這些成本往往就越高。在我8月份主持的一次活動(dòng)中，June Life首席執(zhí)行官馬特?范?霍恩（Matt Van Horn）表示，他所在公司的云計(jì)算費(fèi)用還在持續(xù)上升，他沒(méi)有亞馬遜或谷歌那樣的資源或云基礎(chǔ)設(shè)施。

因此，一個(gè)選擇可能是只購(gòu)買這些公司生產(chǎn)的小工具，后來(lái)我懷疑如果Alexa的業(yè)務(wù)部門(mén)停止支付云賬單，AWS是否會(huì)關(guān)閉Alexa。但對(duì)于消費(fèi)者和整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)非常有限的選擇。Nate Williams是August公司的前雇員，現(xiàn)在是Union Labs Ventures的投資者，他說(shuō)，他認(rèn)為圍繞一個(gè)獨(dú)立組織構(gòu)建的某種模型可能會(huì)有所幫助，這些組織將為公司付費(fèi)，并在未來(lái)操作和支持一個(gè)設(shè)備和支持服務(wù)器代碼。

他最初把它比作一個(gè)智能家居設(shè)備的業(yè)主協(xié)會(huì)，但鑒于HOAs的負(fù)面含義，他澄清說(shuō)，他尋求的是一種共同責(zé)任感，而不是某種懲罰性的東西。但我認(rèn)為有一點(diǎn)強(qiáng)制執(zhí)行可能是好的。我們可以看到公司向一個(gè)組織支付資金，以確保一個(gè)產(chǎn)品有一年或六個(gè)月的云計(jì)算和開(kāi)發(fā)成本托管，以至少確保一個(gè)失敗的公司可以保持一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)行一段時(shí)間后，通知客戶它會(huì)停運(yùn)。

該組織還應(yīng)制定某種規(guī)定，將一種已停產(chǎn)產(chǎn)品的剩余庫(kù)存下架。事實(shí)上，我很希望看到像百思買或亞馬遜這樣的零售商參與進(jìn)來(lái)。Kickstarter或Indiegogo也可能是這樣一個(gè)組織的好成員，為他們平臺(tái)上發(fā)布的產(chǎn)品增加一點(diǎn)可信度。

這種以代管方式支付6個(gè)月的云計(jì)算和開(kāi)發(fā)成本的預(yù)付款，對(duì)于規(guī)模較小的初創(chuàng)公司或試圖在車庫(kù)里建房的人來(lái)說(shuō)，將是一個(gè)負(fù)擔(dān)。如果能看到學(xué)術(shù)研究或其他模式能夠?yàn)橐患覠o(wú)法負(fù)擔(dān)的公司支付這些費(fèi)用，那將是一件好事。這可能有點(diǎn)像物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的養(yǎng)老金計(jì)劃。

這可能不是正確的解決方案，但失敗的消費(fèi)者物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備或連接設(shè)備的商業(yè)模式的突然變化是阻礙它們被采用的一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。我希望看到我們拋開(kāi)過(guò)于樂(lè)觀的想法，這樣我們就可以集中精力，如果這些產(chǎn)品背后的公司失敗了，我們?cè)撛趺崔k。