新零售行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭正猛，但也面臨著許多挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)零售商面臨著新業(yè)態(tài)的沖擊向內(nèi)尋求轉(zhuǎn)型，向外尋求發(fā)展；新零售商家面臨消費(fèi)者需求的不斷變化，逐漸將目光投向消費(fèi)的升級(jí)與轉(zhuǎn)型，這也讓新零售行業(yè)逐步靠近“以人為中心”這個(gè)關(guān)鍵詞。

而不論是傳統(tǒng)零售的轉(zhuǎn)型還是新零售的升級(jí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是這一切變革背后的支撐。許多傳統(tǒng)零售商的變革之路都是從移動(dòng)支付開(kāi)始，逐漸發(fā)展到數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)管理、數(shù)字化店鋪管理、數(shù)字化供應(yīng)鏈管理等方面進(jìn)而打通線上線下，實(shí)現(xiàn)全渠道銷售。

從移動(dòng)支付到智慧零售

快捷、便利、安全，是移動(dòng)支付的核心概念，而移動(dòng)支付一直以來(lái)都是智慧零售行業(yè)的核心環(huán)節(jié)，可以說(shuō)沒(méi)有移動(dòng)支付的普及，智慧零售的概念就不成立。目前市場(chǎng)上的第三方支付平臺(tái)頗有百花齊放之態(tài)，分布較為分散。較為活躍的平臺(tái)有：支付寶、微信支付、財(cái)付通、云閃付、京東錢包等等。為了留住用戶，平臺(tái)紛紛各顯神通，通過(guò)各種支付福利活動(dòng)來(lái)吸引用戶，很多時(shí)候，用戶會(huì)根據(jù)平臺(tái)的福利力度隨時(shí)更換支付平臺(tái)，商家很難預(yù)測(cè)顧客的使用情況。因此，目前市場(chǎng)上的第四方聚合支付平臺(tái)開(kāi)始被大多數(shù)商家所接受，也更符合市場(chǎng)需求。

但智慧零售卻絕不僅僅是移動(dòng)支付。智慧零售以互聯(lián)網(wǎng)為依托，強(qiáng)調(diào)線上線下的深度結(jié)合，從門店推廣、客戶留存、成交轉(zhuǎn)化、分享裂變等環(huán)節(jié)上都需要品牌商在營(yíng)銷技巧、經(jīng)營(yíng)策略、運(yùn)營(yíng)思維等方面具有走在行業(yè)前端的智慧零售思維。

當(dāng)然，許多智慧零售的龍頭企業(yè)本身就屬于互聯(lián)網(wǎng)公司旗下，這些公司在運(yùn)營(yíng)智慧零售品牌上會(huì)有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。那沒(méi)有光環(huán)的行業(yè)中小型企業(yè)品牌又該如何在智慧零售的戰(zhàn)場(chǎng)上廝殺出屬于自己的地盤呢？

全場(chǎng)景聚合平臺(tái)：智慧零售的發(fā)展正途

此時(shí)，一個(gè)全場(chǎng)景聚合SaaS平臺(tái)就顯得尤為重要。

一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)全場(chǎng)景全鏈條的聚合平臺(tái)可以從整個(gè)零售鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)同時(shí)為商家和顧客提供便利。一個(gè)優(yōu)秀的SaaS平臺(tái)包含了場(chǎng)景拓展、庫(kù)存管理、客戶引流、營(yíng)銷活動(dòng)、庫(kù)存盤點(diǎn)、員工管理、移動(dòng)支付、數(shù)據(jù)分析等等全方位的服務(wù)功能，完全可以滿足品牌商的經(jīng)營(yíng)需求。

如何選擇合適的智慧零售軟件？

智慧零售的品牌商可以按照自己的領(lǐng)域、店鋪規(guī)模、實(shí)際需求等方面來(lái)選擇適合自身的智慧零售軟件平臺(tái)。例如，小型零售商超通常在移動(dòng)支付、庫(kù)存管理兩個(gè)方面需求更高。因此在選擇智慧零售軟件上可以側(cè)重于選擇一個(gè)合適的聚合支付平臺(tái)軟件、POS系統(tǒng)以及出入庫(kù)管理軟件；但像服裝零售品牌商在產(chǎn)品展示、售后服務(wù)、線上線下全渠道銷售、快遞物流等方面的需求明顯高于其他領(lǐng)域。因此，服裝零售商通常更側(cè)重于選擇一個(gè)全渠道零售解決方案來(lái)做經(jīng)營(yíng)管理；而生鮮零售商除了普通零售需要的環(huán)節(jié)之外，還要在物流運(yùn)輸和商品倉(cāng)儲(chǔ)上有所側(cè)重，在選擇軟件時(shí)可以考慮在這兩方面比較強(qiáng)的廠商。

寫在最后

“劉潤(rùn)在《新零售》提到：“新零售，就是更高效率的零售。”

零售的本質(zhì)沒(méi)有變，只是在萬(wàn)物互聯(lián)的大趨勢(shì)下，越來(lái)越追求效率的提升。新零售所需要的是新的營(yíng)銷思維、新的經(jīng)營(yíng)策略、新的運(yùn)營(yíng)模式。也許有人會(huì)覺(jué)得新零售領(lǐng)域很難涉足，但其實(shí)經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，市場(chǎng)上早已有完備的解決方案可以一站式解決商家們?cè)诮?jīng)營(yíng)上的所有問(wèn)題，商家只需選擇最符合自己需要的即可。

如何能夠找到最適合自己的新零售解決方案？你可以在第六屆ISRE 2021智慧零售展上找到答案！屆時(shí)，ISRE 2021主辦方將會(huì)邀請(qǐng)知名智慧零售軟件商帶來(lái)目前市場(chǎng)上最新的產(chǎn)品，并進(jìn)行全方位展示，這是一次全盤了解新零售軟件的最好契機(jī)。

出席企業(yè)名單如下：