據(jù)報道，至少從2014年以來，美國電商巨頭亞馬遜一半的運營利潤來自于其云計算業(yè)務(wù)“亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”（AWS）。該業(yè)務(wù)提供了豐富的工具和在線服務(wù)，第三方軟件開發(fā)人員可以進(jìn)行組合，從而運營復(fù)雜的網(wǎng)站和應(yīng)用軟件。除了百分比之外，從絕對數(shù)來說，亞馬遜云計算也是一個表現(xiàn)優(yōu)異的業(yè)務(wù)。

2020年，云計算實現(xiàn)了130億美元的運營利潤，從而幫助亞馬遜在當(dāng)年實現(xiàn)了210億美元的凈利潤。怪不得亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯從首席執(zhí)行官職位卸任之后，他把指揮公司的大權(quán)交給了云計算掌門人安迪·賈西。

在全球云計算市場，阿里巴巴、Google、IBM、微軟和甲骨文公司都在挑戰(zhàn)亞馬遜。而和阿里巴巴和Google不同的是，亞馬遜云計算業(yè)務(wù)已經(jīng)盈利。

今年第二季度是賈西執(zhí)掌亞馬遜云計算的最后一個季度，該季度云計算實現(xiàn)了40億美元的運營利潤，同比增長了25%，超出了分析師預(yù)期，另外營業(yè)收入則增長了37%。七月份，云計算業(yè)務(wù)另外一位高管亞當(dāng)·塞林普斯基（Adam Selipsky）接替了賈西的職務(wù)，此人曾經(jīng)在亞馬遜云計算工作11年，后來創(chuàng)業(yè)，并且把數(shù)據(jù)軟件公司Tableau賣給了Salesforce公司。

AWS業(yè)務(wù)有點像自助餐，給開發(fā)者和終端用戶提供了幾百種在線服務(wù)自由選擇，另外每年還不斷推陳出新。從財務(wù)角度看，這一業(yè)務(wù)還是個“黑箱”。亞馬遜沒有披露云計算業(yè)務(wù)的具體營收來源，也沒有給出各個子版塊的利潤率情況。

AWS誕生初期，就是作為一個基礎(chǔ)計算服務(wù)的外包供應(yīng)商，包括計算資源和數(shù)據(jù)存儲等?？梢耘袛?，該業(yè)務(wù)大部分收入和利潤仍然來自這些業(yè)務(wù)。

科技業(yè)人士克里·奎因（Corey Quinn）曾經(jīng)在私營的Duckbill集團(tuán)擔(dān)任首席云經(jīng)濟學(xué)家，幫助客戶公司降低他們在亞馬遜云計算的開支?？蝾A(yù)測，AWS一半以上的收入來自于EC2計算服務(wù)。這一服務(wù)相當(dāng)于讓企業(yè)用戶在亞馬遜數(shù)據(jù)中心租賃到了實體服務(wù)器虛擬的“一部分”。

奎因表示，計算服務(wù)再加上“彈性塊存儲”、“簡單存儲服務(wù)”等數(shù)據(jù)存儲業(yè)務(wù)，再加上保存和提取數(shù)據(jù)的”關(guān)系數(shù)據(jù)庫服務(wù)”和數(shù)據(jù)遷移費，這占到了亞馬遜云計算的七成收入。

不過在今天，亞馬遜更加注重更復(fù)雜的高級云計算功能，它們不僅利潤率高，而且讓企業(yè)客戶切換服務(wù)商的成本更高。比如在五月份，塞林普斯基在Twitter上介紹了一個新服務(wù)“應(yīng)用運行器”（App Runner），可以在虛擬容器中部署應(yīng)用軟件，這可以讓企業(yè)用戶把精力集中在業(yè)務(wù)構(gòu)建上，而不是管理“容器”或是“基礎(chǔ)設(shè)施”。

美國貝爾斯登研究公司六月份發(fā)布的一份報告指出，2015年，亞馬遜云計算14%的收入來自于高毛利的“平臺即服務(wù)”云計算產(chǎn)品，其余來自于低端的“基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)”產(chǎn)品。但是貝爾斯登認(rèn)為，在去年上半年，平臺即服務(wù)的收入占比已經(jīng)提高到了18%。

美國科技業(yè)人士喬·金塞拉（Joe Kinsella）曾經(jīng)創(chuàng)辦幫助企業(yè)優(yōu)化云計算部署的科技公司“云健康”，公司后來被虛擬機巨頭VMware并購。金塞拉分析稱，在AWS的數(shù)百萬客戶中，營收和利潤并未均勻分布。如果兩成的客戶貢獻(xiàn)了八成的收入，那么主要的盈利來自于剩下的八成客戶，他們主要是中小企業(yè)。需要指出的是，云計算大客戶往往能夠獲得不菲的折扣。

貝爾斯登公司預(yù)測，在2019年，亞馬遜云計算已經(jīng)實現(xiàn)了61%的總體毛利率。

對于本報道，亞馬遜官方目前并未發(fā)表評論。

核心計算：EC2

美國科技行業(yè)觀察人士哈瓦·蘇里（Bhavan Suri）表示，EC2（亞馬遜彈性計算云，是一個讓使用者可以租用云端電腦運行所需應(yīng)用的系統(tǒng)）是亞馬遜云計算最古老的產(chǎn)品，是毛利潤和運營利潤的發(fā)動機。

蘇里表示，EC2服務(wù)的毛利率應(yīng)該在50%左右。迄今為止，亞馬遜并未提供各個云計算產(chǎn)品的單獨利潤率，而在今年第一季度，官方公布的云計算運營利潤率則是31%。一般來說，毛利潤并沒有計入研究、開發(fā)和市場營銷的成本。

美國另外一家小型云計算提供商“數(shù)字海洋”（DigitalOcean）的報告顯示，二季度獲得了58%的毛利潤率，該公司主要收入來自于虛擬機，相當(dāng)于亞馬遜EC2的計算資源產(chǎn)品。數(shù)字海洋公司發(fā)言人介紹說，公司九成的收入來自于計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

目前，亞馬遜云計算客戶可以為未來預(yù)定EC2計算實例，從而降低成本。AWS官方網(wǎng)站介紹說，預(yù)定的計算實例要比按需提出便宜四分之三。企業(yè)的另外一個選項是使用EC2現(xiàn)貨競價計算實例，這其實是亞馬遜臨時空閑出來的計算資源。亞馬遜官方廣告稱，現(xiàn)貨計算實例要比按需實例最多便宜九成。

依托亞馬遜云計算服務(wù)，企業(yè)客戶可以方便運營自己的應(yīng)用軟件，另外可以通過切換底層組件降低運行成本。據(jù)悉，亞馬遜最早在2006年推出EC2服務(wù)，但當(dāng)是只有一種計算實例產(chǎn)品，名為“m1.small”。

上述古老的計算實例到今天依然對外銷售，如今，亞馬遜的計算實例產(chǎn)品就多達(dá)300多種。美國云計算行業(yè)人士布魯克·麥基姆（Brooke McKim）介紹說，亞馬遜推出的新的計算實例產(chǎn)品簡直是讓人應(yīng)接不暇。

企業(yè)客戶購買的EC2計算實例，運行在AMD、英特爾、英偉達(dá)等各種處理器上，此外還有人工智能處理器，或是亞馬遜自行設(shè)計的ARM架構(gòu)服務(wù)器芯片。亞馬遜負(fù)責(zé)EC2產(chǎn)品的副總裁大衛(wèi)·布朗（David Brown）介紹說，在云計算全線產(chǎn)品中，只要是對客戶合理的地方，亞馬遜都會使用自家設(shè)計的ARM處理器，這可以降低總體運行成本。

亞馬遜在云計算領(lǐng)域的強勁對手微軟，迄今為止尚未宣布自行設(shè)計處理器的消息。

亞馬遜最近幾年比較受歡迎的另外一個云計算產(chǎn)品是“Lambda”，該產(chǎn)品將會在某種觸發(fā)條件下完成計算工作。比如一個用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上傳照片之后，系統(tǒng)將啟動計算，自動生成一個微縮小圖。

上述產(chǎn)品被開發(fā)者描述為“無服務(wù)器”，意思是服務(wù)商并不要求開發(fā)者自己來管理服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施。行業(yè)研究報告顯示，亞馬遜對Lambda計算服務(wù)的收費是EC2實例的兩倍之多。

數(shù)據(jù)存儲：S3和EBS

亞馬遜云計算的另外一個鼻祖服務(wù)是“簡單計算存儲”，簡稱S3，產(chǎn)品推出于2006年，客戶可用該服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上保存各種數(shù)據(jù)對象，包括照片、視頻或其他文件類型。

科技從業(yè)者丹·阿爾瓦雷茲（Don Alvarez）是上述服務(wù)的早期用戶。他早年曾經(jīng)在華盛頓州西雅圖的新創(chuàng)科技公司工作，主要為電影制片人群體開發(fā)協(xié)作軟件。

當(dāng)年，科技公司需要租賃托管的服務(wù)器來運行網(wǎng)站，他們必須支付足夠費用才能獲得想要的性能。阿爾瓦雷茲介紹說，科技公司租用的服務(wù)器往往超過了實際所需，造成浪費。亞馬遜聯(lián)系到了他，介紹即將推出的新服務(wù)，并提供了提前試用。阿爾瓦雷茲回憶說：“一瞬間我明白了，亞馬遜提供了一個改變我一生的產(chǎn)品，這將改變我的人生，以及所有開發(fā)者的人生?！?/p>

這樣的評價并不夸張。S3蓬勃發(fā)展，時至今日已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上保存了100萬億個數(shù)據(jù)對象。

亞馬遜云計算負(fù)責(zé)對象和塊存儲的副總裁麥蘭·湯姆森·布科維奇（Mai-Lan Tomsen Bukovec）在接受電視媒體采訪時介紹說，今天一些企業(yè)客戶存儲的數(shù)據(jù)多達(dá)幾百PB（1PB等于1024TB），某些案例下甚至多達(dá)1EB（等于1024PB）。

有時候，企業(yè)在S3上保存的數(shù)據(jù)超出了必要。上述業(yè)內(nèi)人士金塞拉回憶說，“云健康”公司的一個客戶發(fā)現(xiàn)，因為失誤，公司在亞馬遜S3上源源不斷地保存日志文件。問題解決之后，該客戶每年就節(jié)省了120萬美元的存儲費。

去年，亞馬遜推出了一個名為“S3存儲放大鏡”的工具，幫助客戶發(fā)現(xiàn)沒有必要的存儲開支。布科維奇介紹說，這一新產(chǎn)品獲得了客戶熱捧。

布科維奇表示，其他的云計算公司經(jīng)常會提供價格優(yōu)惠，吸引客戶，不過企業(yè)用戶要比服務(wù)商更加聰明。比如一些企業(yè)希望在提交某個提取對象的請求之后，系統(tǒng)才開始啟動一個計算作業(yè)，當(dāng)然用戶也不用考慮底層基礎(chǔ)設(shè)施。

亞馬遜數(shù)據(jù)存儲業(yè)務(wù)的一個競爭對手是私營的Wasabi公司。該公司首席執(zhí)行官大衛(wèi)·弗雷德（David Friend）介紹，他們沒有亞馬遜的復(fù)雜產(chǎn)品線，只有一種存儲產(chǎn)品，價格只有亞馬遜S3的五分之一。

弗雷德表示，亞馬遜S3雖然產(chǎn)品眾多，但是運營成本并不高，他認(rèn)為S3是亞馬遜的一頭現(xiàn)金牛。他提到，如果S3的毛利潤率低于70%，他會感到很驚訝。不過，前述科技業(yè)人士蘇里則預(yù)測，S3毛利潤率在50%左右。

目前，客戶把數(shù)據(jù)遷移到S3是免費的。不過，要從亞馬遜搬走1TB的數(shù)據(jù)，費用比每月存儲費多出三倍。作為對比，Wasabi公司目前對數(shù)據(jù)遷移免費，弗雷德表示，這樣的收費項目會讓AWS業(yè)績難以預(yù)測，另外，高昂的外遷費也促使企業(yè)繼續(xù)成為亞馬遜云計算的忠實客戶。

弗雷德表示，幾乎所有企業(yè)都清楚自己有多少數(shù)據(jù)，但是他們不了解實際訪問這些數(shù)據(jù)的頻率。他提到Wasabi的一家客戶把數(shù)據(jù)從亞馬遜搬遷到Wasabi，一共花費了600萬美元。

許多亞馬遜云計算客戶還選擇了“彈性塊存儲”服務(wù)（EBS），這一服務(wù)和EC2計算實例綁定，可用于存儲相關(guān)數(shù)據(jù)。另外，即使是用戶刪除計算實例之后，數(shù)據(jù)存儲繼續(xù)有效。亞馬遜還提供了基于硬盤的彈性塊存儲服務(wù)，每個月每GB的存儲費僅為4.5美分。

上述業(yè)者蘇里預(yù)測，彈性塊存儲的毛利率在60%到70%之間。

數(shù)據(jù)庫軟件

亞馬遜云計算還給企業(yè)提供了多種數(shù)據(jù)庫工具。

傳統(tǒng)上，企業(yè)更多使用關(guān)系數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)存儲在一個表中，每個表有多行和多列數(shù)據(jù)。應(yīng)用軟件可以在數(shù)據(jù)庫中保存數(shù)據(jù)，也可以讀出數(shù)據(jù)。

AWS的“關(guān)系數(shù)據(jù)庫服務(wù)”提供了多種選項：比如微軟公司的SQL Server，甲骨文公司知名的Oracle，開放源碼的MariaDB、MySQL和PostgreSQL，以及亞馬遜自家的Aurora（可以和MySQL和PostgreSQL兼容）。

蘇里表示，如果客戶在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中使用亞馬遜自有的Aurora，那么這一業(yè)務(wù)的毛利潤率大約65%到75%之間。

MariaDB公司運營同名的開源數(shù)據(jù)庫，背后獲得阿里巴巴、英特爾公司支持。該公司提供了數(shù)據(jù)庫的云計算服務(wù)。該公司首席執(zhí)行官邁克爾·霍華德（Michael Howard）在接受采訪時介紹說，本公司服務(wù)價格相當(dāng)于客戶在亞馬遜選擇MariaDB數(shù)據(jù)庫時的一半。

霍華德表示：“如果你擁有絕對優(yōu)勢，就好像亞馬遜在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域那樣，那么你將會千方百計盤活這種優(yōu)勢。”

數(shù)據(jù)遷移

亞馬遜迄今為止并未推出專門的產(chǎn)品，來覆蓋自家生態(tài)內(nèi)或生態(tài)之外的數(shù)據(jù)遷移。針對不同的業(yè)務(wù)方式或者遷移方法，亞馬遜收取不同費用，這些費用還可能疊加。

對于外遷數(shù)據(jù)，上述“數(shù)字海洋”公司收取的費用低于亞馬遜。麥基姆介紹說，在云計算公司涉及到數(shù)據(jù)遷移的網(wǎng)絡(luò)帶寬成本上，廠商購買越多、成本也就越低，“亞馬遜提供數(shù)字外遷的成本要比數(shù)字海洋公司低，但是他們收取的價格并不低?！?/p>

數(shù)據(jù)遷移收費會帶來某種不可預(yù)測性。

比如，美國宇航局在2018年和亞馬遜簽署了云計算合同，總額6500萬美元，為期五年。然而美國監(jiān)察機構(gòu)發(fā)現(xiàn)，美國宇航局忽略了數(shù)據(jù)外遷的費用，比如某個用戶下載保存在S3的文件，就會產(chǎn)生外遷費。監(jiān)察機構(gòu)認(rèn)為，如果美國宇航局為了縮減成本而對數(shù)據(jù)外遷費加以限制，可能會影響科學(xué)數(shù)據(jù)的共享。

2018年，美國數(shù)據(jù)存儲公司Cloudflare宣布成立“帶寬聯(lián)盟”，這一聯(lián)盟內(nèi)的云計算公司和存儲服務(wù)商都愿意降低或者取消數(shù)據(jù)外遷費。Cloudflaire首席執(zhí)行官馬修·普林斯（Matthew Prince）介紹說，亞馬遜并未參加這一聯(lián)盟。

自從上述聯(lián)盟建立之后，云計算行業(yè)的數(shù)據(jù)外遷費逐年下降，但是亞馬遜在美國和歐洲，依然收取同樣的數(shù)據(jù)外遷費。普林斯表示，亞馬遜收取的外遷費可能是帶寬成本的80倍之多。

普林斯表示，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)帶寬和數(shù)據(jù)遷移的利潤空間超過其他所有的亞馬遜產(chǎn)品，他認(rèn)為數(shù)據(jù)外遷服務(wù)的毛利率高達(dá)99%。

不過蘇里的評估比較低，他表示，亞馬遜數(shù)據(jù)外遷服務(wù)毛利率如果超過80%，他不會感到吃驚。

云計算市場

如今，亞馬遜云計算的長期大客戶不僅僅購買EC2和S3來構(gòu)建業(yè)務(wù)，他們還通過AWS的市場平臺來購買第三方公司的軟件，這對亞馬遜也有利。五月份，瑞銀分析師預(yù)測，亞馬遜對第三方軟件交易收取的傭金比例（或陳列費）大約為5%。而在七月份，微軟也將市場平臺的傭金比例從20%下調(diào)為3%。

相比之下，移動軟件商店收取的傭金要高得多。Google的Play應(yīng)用商店傭金比例高達(dá)三成，外媒八月份引述法庭文件報道稱，Google應(yīng)用商店在2019年的運營利潤率高達(dá)62%。

瑞銀分析師表示，AWS軟件市場的運營利潤率應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于AWS大約30%的水平。在報告中，瑞銀對亞馬遜股票給出了買入評級。

不過和老牌的EC2和S3相比，市場平臺業(yè)務(wù)規(guī)模還很小。分析師預(yù)測，軟件市場業(yè)務(wù)未來的營收可能達(dá)到每年10億美元到20億美元之間，這相當(dāng)于亞馬遜云計算2020年總收入的3%。