智慧社區(qū)概念最早興起于20世紀(jì)80年代的歐美國家，是利用5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，圍繞居民公共利益實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理、服務(wù)智能化的創(chuàng)新模式，被稱為城市精細(xì)治理“最后一公里”。隨著我國工業(yè)現(xiàn)代化、中心城鎮(zhèn)化推進(jìn)，房地產(chǎn)行業(yè)從黃金時(shí)代的爆發(fā)增長邁入白銀時(shí)代的細(xì)水長流，社區(qū)智能化升級、精細(xì)化治理被提上政府街道辦、地產(chǎn)物業(yè)公司的日程中。

5月21日，民政部、發(fā)改委、住建部等國家九部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于深入推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的意見》（以下簡稱《意見》），提出要到2025年基本構(gòu)建網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐、開放共享的社區(qū)服務(wù)平臺，打造智慧共享的新型數(shù)字化社區(qū)。

“十三五”以來，政府有關(guān)部門在綠色低碳社區(qū)、智慧社區(qū)建設(shè)上陸續(xù)出臺指導(dǎo)意見和行動(dòng)方案，在利好政策驅(qū)動(dòng)之下，包括安防監(jiān)測、智慧家居、O2O生活服務(wù)等業(yè)務(wù)的智慧社區(qū)已經(jīng)形成一個(gè)千億級的龐大產(chǎn)業(yè)?！禔IoT驅(qū)動(dòng)科技地產(chǎn)行業(yè)報(bào)告》顯示，2020年我國智慧社區(qū)市場規(guī)模達(dá)5000億元，企查查工商信息收錄的“智慧社區(qū)”企業(yè)超過19600家，但智慧社區(qū)在全國普及率不及40%，智慧應(yīng)用場景也亟待拓展，未來市場增量空間可期。

六大任務(wù)，指明萬億市場切入方向

我國有超過18萬個(gè)社區(qū)、社區(qū)生態(tài)中包含了5億家庭，8萬家物業(yè)公司、5400萬社區(qū)商家的廣闊基礎(chǔ)。智慧社區(qū)不單是智慧城市建設(shè)的重要組成部分，同時(shí)涉及到樓宇、安防、家居、物業(yè)、商業(yè)、黨群等多個(gè)系統(tǒng)的綜合運(yùn)作，那么如何精準(zhǔn)調(diào)配資源保證“智慧社區(qū)”的高質(zhì)量部署？根據(jù)《意見》的任務(wù)規(guī)劃，將“智慧社區(qū)”的部署路徑與導(dǎo)向目標(biāo)劃分為六個(gè)方向。

第一是集約建設(shè)智慧社區(qū)平臺，《意見》指出要因地制宜地推進(jìn)“智慧社區(qū)綜合信息平臺”建設(shè)，將“政務(wù)、警格、網(wǎng)格、城管、物業(yè)”共同納入統(tǒng)一平臺，打破“數(shù)據(jù)孤島”，完成信息同步與數(shù)據(jù)集成。據(jù)筆者推測，這個(gè)平臺需要集成政務(wù)管理、物業(yè)管理、網(wǎng)格管理、家庭生活等服務(wù)功能，平臺項(xiàng)目將為智慧城市領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、數(shù)字孿生SaaS服務(wù)集成商提供更廣闊的業(yè)務(wù)拓展和政企合作空間。

第二是拓展智慧社區(qū)治理場景，在第一步綜合平臺的基礎(chǔ)上，健全民情反饋、風(fēng)險(xiǎn)研判、應(yīng)急響應(yīng)、輿情應(yīng)對機(jī)制。如在內(nèi)蒙古鄂爾多斯市康巴什區(qū)，當(dāng)?shù)卣劳小岸喽嘣u·碼上生活”平臺，搭建了居民室內(nèi)碼、居民戶外碼、商戶創(chuàng)城碼、電動(dòng)車管理碼、流動(dòng)攤位管理碼、干部碼等一系列模塊功能，健全了民情反饋機(jī)制，加強(qiáng)城市精細(xì)化管理。這對智慧城市相關(guān)物聯(lián)網(wǎng)集成商、應(yīng)用方案供應(yīng)商來說是創(chuàng)新業(yè)務(wù)形態(tài)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)遷移下沉的契機(jī)。

多多評·碼上生活（居民室內(nèi)碼）圖源：內(nèi)蒙古民政廳

第三是加強(qiáng)智慧社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)改造。智能門禁、一鍵報(bào)警、高空拋物監(jiān)管，智能水電表、智能垃圾桶、智能快遞柜……這些智能設(shè)備已經(jīng)開始在千家萬戶中部署。但在廣大中西部地區(qū)、三線以下城市滲透率和普及率仍然較低，尤其是老舊小區(qū)改造有巨大的需求。新基建將為物聯(lián)網(wǎng)傳感監(jiān)控設(shè)備帶來規(guī)模化應(yīng)用，如水電熱氣感知網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、車位門禁網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)社區(qū)配套物聯(lián)網(wǎng)終端，如政務(wù)自助服務(wù)一體機(jī)、智能快遞柜、自助銷售機(jī)等IoT硬件設(shè)備也將大規(guī)模應(yīng)用。

第四是構(gòu)筑社區(qū)數(shù)字生活新圖景。《意見》提出主要在政務(wù)、公共服務(wù)、生活服務(wù)、電子商務(wù)等多方位達(dá)成數(shù)字化聚合，形成智慧共享的社區(qū)生活。包括公共服務(wù)指尖辦、網(wǎng)上辦、就近辦；在本地生活的文化娛樂、交通出行、家居購物等場景開展數(shù)字化鏈接行動(dòng)等。這條舉措將在消費(fèi)端提升對數(shù)字生活的應(yīng)用和市場教育覆蓋度，這對類似智能家居、智慧家庭、智慧零售、智能娛樂等消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將會(huì)有好的消費(fèi)基礎(chǔ)。

第五是推進(jìn)大數(shù)據(jù)在社區(qū)的應(yīng)用。依托GIS技術(shù)與人臉識別、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，加強(qiáng)身份識別和流動(dòng)管理，尤其是對于老幼弱殘等重點(diǎn)人群的關(guān)照，提升動(dòng)態(tài)監(jiān)測預(yù)測預(yù)警水平。人臉識別系統(tǒng)正在成為國內(nèi)“智慧社區(qū)”建設(shè)的標(biāo)配，除了身份認(rèn)證之外，還可以用于訪客登記、安防布控、便民繳費(fèi)、電梯智能控制、刷臉取件、疫情防控等領(lǐng)域和事務(wù)。結(jié)合人臉識別的AI邊緣計(jì)算、數(shù)據(jù)交互的公有云平臺等產(chǎn)業(yè)也能在智慧社區(qū)場景中大放光彩。

無錫梁溪區(qū)社區(qū)自助便民服務(wù)小屋

第六是精簡歸并社區(qū)數(shù)據(jù)錄入。針對基層社區(qū)數(shù)據(jù)的采集混亂、重復(fù)報(bào)送、統(tǒng)計(jì)繁瑣等問題開刀，通過組建關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，讓社區(qū)數(shù)據(jù)在街道管理端、社區(qū)治理端、居民服務(wù)端實(shí)現(xiàn)共享。

大數(shù)據(jù)、云平臺、數(shù)據(jù)安全等產(chǎn)業(yè)集群在數(shù)據(jù)統(tǒng)一共享建設(shè)浪潮下的市場應(yīng)用規(guī)模將達(dá)到新的高峰。

誰在領(lǐng)跑智慧社區(qū)行業(yè)？

Internet Deep在5月份公布的智慧社區(qū)解決方案供應(yīng)商TOP50榜中，排名靠前的有海納云物聯(lián)、海康威視、京東數(shù)科、京東方、涂鴉智能、訊飛、捷順、達(dá)實(shí)智能、日海智能等企業(yè)，以及金山、華為、騰訊、阿里等云服務(wù)商，還有碧桂園、遠(yuǎn)洋億家等地產(chǎn)和物業(yè)企業(yè)。

這些上榜企業(yè)大部分都有強(qiáng)勢業(yè)務(wù)板塊，在智慧社區(qū)領(lǐng)域承擔(dān)部分集成輸出方案，ALL IN的企業(yè)相對較少。對于物業(yè)地產(chǎn)公司而言，智慧社區(qū)是生態(tài)業(yè)務(wù)的自我升級；對科技企業(yè)來說，智慧社區(qū)是新產(chǎn)業(yè)和新流量的突破口，對于物聯(lián)網(wǎng)硬件廠商而言，智慧社區(qū)是產(chǎn)品下游輸出爭奪的應(yīng)用戰(zhàn)場。

社區(qū)的智慧化全連接，需要設(shè)備層、傳輸層、應(yīng)用層、平臺層、服務(wù)層的無縫銜接，涉及到通信、安防、節(jié)能、交通、消防、金融等多個(gè)領(lǐng)域軟硬件基礎(chǔ)搭建，目前行業(yè)還處于早期割據(jù)式發(fā)展、零星式競爭的藍(lán)海階段，大部分集成商也只是在幾個(gè)領(lǐng)域可以做到龍頭，跨領(lǐng)域集大成者幾乎空白。

一方面囿于涉及服務(wù)領(lǐng)域的多樣性，另一方面與行業(yè)早期毛利率有關(guān)。以幾家智慧城市上市集成商為例，海康威視、東軟集團(tuán)、延華智能、數(shù)源科技的智慧城市業(yè)務(wù)占營收較大比例。?？低曁峁┑陌卜辣O(jiān)控服務(wù)毛利較高（44%），東軟集團(tuán)以提供市政和云服務(wù)為主，該板塊毛利相對高一些（24%），上海延華智能主業(yè)是綠色智慧城市服務(wù)，整體毛利率為19.43%，但在綜合智慧城市服務(wù)毛利為10.44%，數(shù)源科技在未來社區(qū)板塊的毛利率為9.72%，當(dāng)前智慧社區(qū)綜合服務(wù)領(lǐng)域相比安防（40%）、市政（24%）等領(lǐng)域毛利率存在階梯式差異。

寫在最后

建設(shè)智慧社區(qū)，一方面能夠提高C端市場對數(shù)字生活和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的認(rèn)知，擴(kuò)大智能家居、可穿戴設(shè)備等消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的受眾范圍，同時(shí)也釋放出智慧城市建設(shè)“從軟件到軟硬并重”的轉(zhuǎn)變信號。

來源：芯東西

在芯東西統(tǒng)計(jì)的2021年智慧城市項(xiàng)目中，政府端項(xiàng)目注重“智慧政務(wù)、智慧大腦”等網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和云服務(wù)領(lǐng)域，軟件建設(shè)占據(jù)主導(dǎo)地位，億級項(xiàng)目承建方也以云服務(wù)商、運(yùn)營商為多。

本次九個(gè)部門聯(lián)合發(fā)布的《智慧社區(qū)建設(shè)意見》，目的讓老百姓更真切感受到“智能”就在身邊，或許意味物聯(lián)網(wǎng)硬件終端的大范圍鋪設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的到來，將進(jìn)一步提高物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的出貨量，進(jìn)而帶動(dòng)上游通信感知設(shè)備和下游應(yīng)用方案的多元化供應(yīng)，當(dāng)前，智慧社區(qū)仍然是智慧城市藍(lán)海中的一片水灣，亟待有更多領(lǐng)頭羊的涌現(xiàn)。