國(guó)內(nèi)專業(yè)的本地出行及生活服務(wù)平臺(tái)——哈啰于7月18日發(fā)布“共享兩輪文明城計(jì)劃”,旨在助力國(guó)內(nèi)各城市推進(jìn)“創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)”工作,提升市民的幸福感、獲得感。哈啰方面表示,該計(jì)劃從科技管理、文明騎行、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、低碳城市4個(gè)方面,為城市管理者提供綜合性解決方案,共同建設(shè)智能科技、和諧文明、綠色低碳的城市新風(fēng)尚。

智慧騎行推動(dòng)文明城市管理

科技是當(dāng)代城市管理的有力工具,基于此,哈啰推出“城市智慧騎行計(jì)劃”,從城市響應(yīng)、停車管理、騎行安全等角度,借助科技手段幫助城市管理者共同管理共享(電)單車。目前已有超400座城市落地各種城市智慧管理手段,其中包含“0530城市保障計(jì)劃”、定點(diǎn)停車技術(shù)等。

哈啰推出的“0530城市保障計(jì)劃”是指共享單車企業(yè)在接到監(jiān)管部門的清運(yùn)通知后,在5分鐘內(nèi)完成響應(yīng),30分鐘內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)進(jìn)行清運(yùn),并在60分鐘內(nèi)完成清運(yùn)動(dòng)作。這是哈啰于2021年年中在共享兩輪行業(yè)中首家推出的城市管理機(jī)制。

截至2022年6月底,哈啰“0530城市保障計(jì)劃”已落地超370座城市,累計(jì)響應(yīng)城市管理需求超48萬(wàn)次,綜合參與人員達(dá)7600人,車輛累計(jì)調(diào)度量超584萬(wàn)輛次。其中在北京市,哈啰在前后12個(gè)月內(nèi)共響應(yīng)調(diào)度需求超5萬(wàn)次,調(diào)度車輛逾130萬(wàn)輛次,在哈啰單車所有運(yùn)營(yíng)城市中排名第一。

“0530城市保障計(jì)劃”機(jī)制下,哈啰運(yùn)維人員在路面執(zhí)行車輛調(diào)度任務(wù)

通州區(qū)馬駒橋鎮(zhèn)共享單車管理相關(guān)部門負(fù)責(zé)人說(shuō):“自共享單車進(jìn)入我們轄區(qū)以來(lái),作為管理部門,我們一直在與企業(yè)共同探索切實(shí)有效的管理模式。轄區(qū)路面秩序井然,老百姓用車停車體驗(yàn)不斷提升,是政府監(jiān)管有力、企業(yè)執(zhí)行到位的結(jié)果。對(duì)于類似‘0530’這樣的新機(jī)制所產(chǎn)出的車輛清運(yùn)效率,我們是滿意的?！?/p>

哈啰推出的“定點(diǎn)停車”是綜合運(yùn)用云計(jì)算、藍(lán)牙感應(yīng)、高精度衛(wèi)星定位、AI圖像算法等手段來(lái)幫助用戶規(guī)范停車的一種共享單車停放管理機(jī)制。目前常見(jiàn)的停放管理技術(shù)包括藍(lán)牙道釘、北斗高精度定位、AI圖像還車、RFID感應(yīng)還車、垂直停車等。在北京市延慶區(qū),2021年4月當(dāng)?shù)毓沧孕熊囃顺龊?數(shù)千輛哈啰的高精度輪轂鎖車輛入駐,應(yīng)用北斗高精度定位技術(shù),實(shí)施全域定點(diǎn)停放,一年多來(lái),入欄率高達(dá)95%以上,實(shí)質(zhì)提升了當(dāng)?shù)毓蚕韱诬囃７胖刃颉?/p>

AI圖像還車技術(shù)行業(yè)首例應(yīng)用則于2022年3月落地浙江省麗水市。據(jù)哈啰騎行運(yùn)營(yíng)總監(jiān)馮永捷介紹,該技術(shù)是運(yùn)用共享電單車內(nèi)置嵌入式神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)處理器,通過(guò)車籃筐下方的攝像頭進(jìn)行地面框線精準(zhǔn)識(shí)別的輔助停車技術(shù),車身須垂直于地面的藍(lán)白框線才能還車成功,隨停、亂停、斜停都將被系統(tǒng)判定還車失敗。馮永捷說(shuō):“從行業(yè)發(fā)展看,未來(lái)北斗高精度定位技術(shù)和AI圖像還車技術(shù)將成為行業(yè)主流。”

截至目前,哈啰在文明騎行和科技管理方面共申請(qǐng)專利達(dá)383件(其中發(fā)明專利150件),涉及定點(diǎn)停車、智能車鎖、電池安全、坐墊防飛車等技術(shù)。

與城市管理者攜手共建文明城市

除科技賦能外,創(chuàng)建文明城市也需要城市管理者、企業(yè)與市民共同努力。哈啰推出“文明騎行計(jì)劃”,包含文明宣傳、駕照分管理、定制活動(dòng)等。目前,哈啰騎行(包含哈啰單車、哈啰助力車及相關(guān)衍生場(chǎng)景綜合業(yè)務(wù))已入駐超460座城市,覆蓋全國(guó)超5億用戶。

哈啰騎行于2022年7月開(kāi)啟“文明城市宣傳綠色通道”,面向各地相關(guān)監(jiān)管部門開(kāi)放部分語(yǔ)音鎖和App彈窗等線上資源,用于宣傳“創(chuàng)文”相關(guān)活動(dòng)和理念。此外,至今已與西安、呼和浩特、蕪湖等多個(gè)城市相關(guān)部門共同舉辦線下文明城市宣傳活動(dòng)。

四川省簡(jiǎn)陽(yáng)市文明騎行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

“哈啰駕照分”是參照機(jī)動(dòng)車駕駛證12分計(jì)分體系的一種信用體系,旨在規(guī)范用戶騎行行為、推動(dòng)文明用車有序停放。用戶若出現(xiàn)私占、未關(guān)鎖、未規(guī)范停車等行為將會(huì)被扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù),分?jǐn)?shù)高低將直接與用戶權(quán)益相關(guān)聯(lián)。目前駕照分2.0機(jī)制已落地廣州、長(zhǎng)沙等地。

哈啰駕照分頁(yè)面

復(fù)工復(fù)產(chǎn)再現(xiàn)城市活力

為助力疫情防控常態(tài)化大背景下的城市創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi),哈啰從兩輪出行視角為城市設(shè)計(jì)了“復(fù)工復(fù)產(chǎn)計(jì)劃”。

在復(fù)工保供計(jì)劃中,當(dāng)城市開(kāi)啟復(fù)工復(fù)產(chǎn)周期,哈啰將啟動(dòng)一項(xiàng)共享(電)單車配套保供機(jī)制,包含特殊場(chǎng)景下的車輛投放、調(diào)度、清淤、維保、消殺等操作流程。在公共交通未完全開(kāi)放時(shí),哈啰騎行在當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T、街道社區(qū)指導(dǎo)下,實(shí)施各項(xiàng)流程,保障市民必要的中短途出行。

上海復(fù)工期間哈啰運(yùn)維人員正在調(diào)度車輛

以上海為例,在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過(guò)程中,哈啰在團(tuán)隊(duì)復(fù)工、強(qiáng)化消殺和用戶權(quán)益三大方面下功夫。復(fù)工前3天,哈啰在上海的一線運(yùn)維人員已有近6成重回崗位。全團(tuán)隊(duì)提高車輛消殺頻次,嚴(yán)格按照三重消殺標(biāo)準(zhǔn),確保每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域每日消殺單車不低于3000輛次。針對(duì)此前因疫情受影響的月卡用戶,哈啰給予權(quán)益順延,受到用戶歡迎。

綠色低碳助力構(gòu)建文明城市

綠色低碳是文明城市建設(shè)的重要一環(huán)。哈啰騎行發(fā)布的綠色低碳城市計(jì)劃,包含監(jiān)管、行業(yè)、個(gè)人(用戶)側(cè)三端碳普惠應(yīng)用合作。目前哈啰已陸續(xù)與廣東、海南、成都、上海等全國(guó)21個(gè)省市的碳普惠平臺(tái)開(kāi)展戰(zhàn)略合作,從方法學(xué)、碳交易、碳積分、公益活動(dòng)等方面與地方城市共同推動(dòng)綠色出行的普惠與激勵(lì)實(shí)踐。

哈啰與廣州碳排放權(quán)交易所簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

除了與城市達(dá)成碳普惠戰(zhàn)略合作外,行業(yè)層面碳中和場(chǎng)景應(yīng)用也是哈啰致力服務(wù)的一個(gè)領(lǐng)域。在第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)定下,哈啰騎行的減碳量可幫助會(huì)議論壇、體育賽事、辦公大樓等組織中和碳排放量,為社會(huì)組織提供參與度和影響力廣泛的減碳抵消項(xiàng)目。

2022年3月,哈啰和廣州碳排放權(quán)交易中心達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將聯(lián)合開(kāi)發(fā)個(gè)人碳賬戶項(xiàng)目,在碳普惠平臺(tái)上發(fā)放基于騎行行為的減碳證書(shū)。這標(biāo)志著共享騎行碳交易邁入新的時(shí)代,為打通全國(guó)層面的個(gè)人碳交易奠定基礎(chǔ)。減碳證書(shū)可作為用戶騎行行為的賬戶兌換憑證。

哈啰副總裁、兩輪出行事業(yè)部負(fù)責(zé)人褚軼群說(shuō):“個(gè)人碳減排證書(shū)讓個(gè)體的日常低碳行為得到認(rèn)可與鼓勵(lì)。這樣具有行業(yè)里程碑意義的合作有助于為行業(yè)構(gòu)建全面參與的低碳交通體系,開(kāi)創(chuàng)‘共享出行+低碳’的新局面?！?/p>