建筑物聯(lián)網(wǎng)可以產(chǎn)生大量?jī)r(jià)值，但由于隱私問(wèn)題，對(duì)居住者活動(dòng)的監(jiān)視和數(shù)據(jù)收集最終可能適得其反。然而，許多 IT 專家認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)可以幫助支持居住者的人身安全，而不會(huì)看起來(lái)像是在一天中的每一刻都在監(jiān)視居住者。

以下是關(guān)于業(yè)主和物業(yè)經(jīng)理如何部署智能建筑物聯(lián)網(wǎng)而不會(huì)讓那些擔(dān)心個(gè)人數(shù)據(jù)隱私受到侵蝕的人的三項(xiàng)建議。

不要僅僅因?yàn)榭梢跃偷教幉渴鸨O(jiān)控?cái)z像頭

鑒于現(xiàn)代監(jiān)控?cái)z像頭的低成本和易于部署的選項(xiàng)，在攝像頭安裝上過(guò)火太容易了。雖然許多住戶了解在建筑物內(nèi)的特定入口/出口點(diǎn)需要音頻/視頻監(jiān)控，但某些區(qū)域應(yīng)該是禁區(qū)——特別是建筑物中敏感商業(yè)信息可能被偷聽到或被視頻捕捉到的任何地方，例如私人辦公室和會(huì)議室。在許多圈子里，對(duì)監(jiān)控?cái)z像頭濫用的擔(dān)憂——竊聽、濫用或盜竊不法分子的鏡頭——是有道理的。

提前了解用戶跟蹤的目的

人數(shù)統(tǒng)計(jì)、走廊和入口/出口點(diǎn)熱圖、溫度檢查和門控制器跟蹤是跟蹤遷移模式和實(shí)時(shí)查明居住者在建筑物中的位置的一些方法。收集這些數(shù)據(jù)通常用于提高供暖、制冷和空氣質(zhì)量效率。如果住戶知道此類數(shù)據(jù)收集的目的是用于非監(jiān)視和非個(gè)人跟蹤目的的數(shù)據(jù)，他們可能會(huì)感覺更舒服。

創(chuàng)建和分發(fā)數(shù)據(jù)收集和使用政策文件

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及其法律團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)起草并向住戶提供一份政策文件，其中強(qiáng)調(diào)收集了哪些個(gè)人數(shù)據(jù)、誰(shuí)擁有數(shù)據(jù)以及如何使用這些數(shù)據(jù)。關(guān)于如何匿名或抽象潛在敏感數(shù)據(jù)集的信息將有助于在與智能建筑物聯(lián)網(wǎng)工作和交互時(shí)放松頭腦。

潛在可識(shí)別數(shù)據(jù)可以通過(guò) IT/OT 安全圈中稱為“去識(shí)別化”的過(guò)程有目的地匿名化?？梢酝ㄟ^(guò)數(shù)據(jù)散列來(lái)完成去標(biāo)識(shí)化，最終丟棄個(gè)人身份信息 (PII)。如果 PII 必須保留一段時(shí)間，則應(yīng)向請(qǐng)求者提供有關(guān)處理安全分區(qū)和加密存儲(chǔ)的信息。公司的 IT 部門通常管理和自動(dòng)化去識(shí)別過(guò)程。

政策文件應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明住戶是否可以選擇退出任何數(shù)據(jù)收集做法。提前了解收集實(shí)踐和居住者選擇應(yīng)該有助于消除對(duì)物聯(lián)網(wǎng)隱私問(wèn)題的不安。

物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)收集的隱私問(wèn)題可能會(huì)隨著時(shí)間的推移而改變

隨著時(shí)間的推移，智能建筑物聯(lián)網(wǎng)隱私擔(dān)憂很可能會(huì)緩解，類似于互聯(lián)網(wǎng)早期對(duì)在線信用卡使用的擔(dān)憂如何消退。隨著越來(lái)越多的建筑物配備了類似的監(jiān)控技術(shù)，并且業(yè)主向居住者提供相關(guān)的、信息豐富的細(xì)節(jié)以解決問(wèn)題，對(duì)數(shù)據(jù)處理不當(dāng)?shù)膿?dān)憂將會(huì)消退。

在當(dāng)前環(huán)境下，預(yù)計(jì)在智能建筑中工作或租賃空間的人會(huì)遇到一些阻力。因此，業(yè)主應(yīng)該非常謹(jǐn)慎和透明地部署智能建筑物聯(lián)網(wǎng)。