梨泰院的悲劇使人類更加關(guān)注與人群管理相關(guān)的問題。事實上，人群無處不在，特別是在人口密集的地區(qū)和國家。人群會導(dǎo)致危險的發(fā)生。

人群是一種巨大的力量，往往無法預(yù)測。一群蜜蜂可以殺死一個人，一群蝗蟲可以在幾分鐘內(nèi)毀掉一片田地的莊稼，一群鬣狗可以撕碎一頭大象。

管理人群有那么簡單嗎？這不是從科學(xué)和工程的角度。人群管理涉及到人的復(fù)雜行為、個體偏好等許多難以預(yù)測的隨機、不確定因素。

盡管如此，這是一個需要國際和政府部門、政府和私人組織系統(tǒng)解決的重要問題，特別是所有人，都應(yīng)該思考和理解在人群中如何行動和如何應(yīng)對。

在每一場悲劇中，都有數(shù)十甚至數(shù)百個因素難以用數(shù)學(xué)計算。顯然，概率預(yù)測比點預(yù)測更能說明不確定的結(jié)果。

作為科學(xué)家和工程師，我們該如何管理人群呢？科學(xué)和工程方法可以有效地解決人類的各種問題，如人群管理、位置跟蹤等。

首先，我們必須更好地了解不同年齡、不同世代、不同文化、不同教育背景的人的行為和喜好。例如，例如，為什么會有更多的人光顧品牌咖啡店，而不是其他咖啡店，那里的咖啡質(zhì)量可能相同，有時甚至更好？

通常，知名和受歡迎的地方有更多的游客，這是與消費者行為有關(guān)的另一個問題。從社會公正的角度來看，對客戶和人力資本的公正管理也是必不可少的，因為不僅是大企業(yè)和知名企業(yè)，而且小企業(yè)也有存在的權(quán)利。

此外，擁擠的地方可能是各種事故和犯罪的潛在危險。如果我們改變?nèi)祟愋袨楹铜h(huán)境，許多災(zāi)難是可以避免的。

工程師和社會設(shè)計師可以考慮開發(fā)讓人們感到安全、包容和快樂的環(huán)境。通過教育中的人文主義方法，改變?nèi)藗兊男袨槭强赡艿?，在教育中，合作而不是競爭占?jù)主導(dǎo)地位。

如果是在封閉場所舉行的大規(guī)模活動，可以通過應(yīng)用或網(wǎng)站確認是否有興趣參加活動。當(dāng)我們?nèi)C場、預(yù)訂酒店或去看醫(yī)生時，難道不這樣做嗎？

這樣的方法將有助于警方和其他緊急服務(wù)機構(gòu)了解現(xiàn)場大約有多少人。在法律允許的地方，也可以使用人像攝像頭，例如富士通的智能閉路電視，用于人群分析和改善人群控制。

簡單地說，人們需要不斷地與負責(zé)的機構(gòu)或企業(yè)合作。毫無疑問，隱私問題在這里很重要，但還有什么比人的生命更有價值呢？

此外，人群管理技術(shù)在過去幾年中也取得了進步。在這方面，移動運營商是尋求部署可持續(xù)人群管理解決方案的智慧城市的關(guān)鍵合作伙伴。

移動運營商的人群管理解決方案可用于各種各樣的目的。它們可以用來監(jiān)測和分析人群和交通，確定他們?nèi)绾我苿?，如何?guī)劃周圍的環(huán)境，以及任何問題或異常行為的來源。移動運營商完全可以利用其現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和連接到移動網(wǎng)絡(luò)的物聯(lián)網(wǎng)傳感器收集的信息提供這些服務(wù)。

近年來，踩踏事件和其他與人群相關(guān)的悲劇已經(jīng)奪走了數(shù)千人的生命。大多數(shù)死亡似乎是由于人群管理和控制不力造成的。那么有兩個子系統(tǒng)可以緩解這一問題，一個用于管理踩踏和其他災(zāi)害，另一個用于管理醫(yī)療保健。該系統(tǒng)包括用于早期踩踏檢測的算法，并附有模擬和實施證據(jù)。

人類群體是通過自組織出現(xiàn)的集體行為的范例。研究結(jié)果表明，行人避讓策略通常是合作的，行人之間的相互預(yù)期有助于有效的模式形成。

在足球或棒球比賽、節(jié)日、示威和交通等群眾活動中，合作是人群管理的有效解決方案。智慧城市應(yīng)廣泛利用科技進步來解決現(xiàn)有問題和預(yù)測未來問題，促進合作，并包容所有人。

理想的方法是為每個人、公司、組織、事件、周圍環(huán)境等開發(fā)一個數(shù)字孿生，用于觀察和預(yù)測各種互動、人類健康和行為、公司的經(jīng)濟狀況、社會沖突、暴力等。只有當(dāng)我們?nèi)祟惱斫庀到y(tǒng)分析方法解決問題的必要性時，這個系統(tǒng)才會存在。

此外，這個系統(tǒng)是如此的復(fù)雜和廣泛，它的解決方案可能需要在子孫后代和量子計算機才得以出現(xiàn)。他們可能會在數(shù)字經(jīng)濟和智慧城市中找到更合理、更非標(biāo)準(zhǔn)的管理方式。