體育用品公司Puma North America（NA）正在全美大陸的135家門店推出射頻識別（RFID）技術(shù)，此前進(jìn)行了三家商店的試點?；趲齑鏈?zhǔn)確性的提高，該解決方案的實施促使銷售額增加了2%。據(jù)悉，該系統(tǒng)由Nedap Retail的iD Cloud軟件平臺以及每家商店的UHF RFID標(biāo)簽，閱讀器和打印機(jī)組成。

該公司表示，借助Nedap解決方案捕獲的基于RFID的數(shù)據(jù)，商店員工的庫存盤點現(xiàn)在更快，更準(zhǔn)確，而補(bǔ)貨效率更高，這意味著缺貨事件發(fā)生的可能性更小。該系統(tǒng)根據(jù)與RFID閱讀器相關(guān)的數(shù)據(jù)提供智能補(bǔ)充建議等分析，并且由于所有商店的庫存數(shù)據(jù)可見且準(zhǔn)確，因此它能夠?qū)崿F(xiàn)全渠道銷售。Puma已向Nedap表示，它在六個月內(nèi)實現(xiàn)了投資回報。從長遠(yuǎn)來看，該公司計劃將RFID系統(tǒng)擴(kuò)展到防損領(lǐng)域。

彪馬（Puma）是一家總部位于德國的運動和休閑鞋類公司，業(yè)務(wù)遍及全球，被認(rèn)為是世界第三大運動鞋制造商。與其他零售商一樣，彪馬（Puma）見證了全渠道銷售額的增長，因此它急需尋求一種無論客戶如何要求，都能實現(xiàn)快速準(zhǔn)確的購買履行的解決方案，這包括從離買家最近的商店運送產(chǎn)品，以及啟用“在線購買，店內(nèi)取貨”（BOPIS） 銷售。

實現(xiàn)快速的全渠道銷售和交付

Puma NA告訴Nedap，通過部署RFID系統(tǒng)，它獲得了更大的靈活性，可以在客戶所在的地方提供產(chǎn)品銷售，并可靠且快速地交付這些購買的物品。彪馬于2021年5月首次與Nedap會面，為其北美商店構(gòu)建自動化解決方案。

Nedap Retail北美iD Cloud平臺總監(jiān)AilenBilharz表示，彪馬的目標(biāo)是提高庫存準(zhǔn)確性和產(chǎn)品可用性，為一流的全渠道解決方案奠定基礎(chǔ)。這家體育用品零售商已經(jīng)熟悉RFID技術(shù)，通過部署無源UHF RFID標(biāo)簽，并將其附加到產(chǎn)品上，以便可以在其紐約市旗艦店進(jìn)行跟蹤。

這家兩層、占地 18,000 平方英尺的商店旨在利用物聯(lián)網(wǎng) （IoT） 軟件公司 Evrythng（2022 年被 Digimarc 收購）的平臺和艾利丹尼森的硬件，為消費者提供互動數(shù)字體驗。在Puma NA新店的特色中，顧客可以通過交互式顯示器查看不同顏色和風(fēng)格的產(chǎn)品。這些顯示器包括RFID閱讀器，使系統(tǒng)能夠識別購物者持有的每種產(chǎn)品。

當(dāng)產(chǎn)品的標(biāo)簽進(jìn)入閱讀器的范圍內(nèi)時，它會捕獲該產(chǎn)品的標(biāo)簽ID號，同時訪問軟件以將該 ID 鏈接到特定產(chǎn)品，并在屏幕上顯示替代產(chǎn)品選擇。消費者可以按下按鈕通知員工是否需要顯示屏上的幫助。

紐約旗艦店的 RFID 部署

隨著RFID系統(tǒng)的到位，這家鞋服公司開始探索如何使用這種技術(shù)在其所有商店進(jìn)行庫存管理，并由Nedap提供解決方案。它首先計劃在 2022 年初在三家商店進(jìn)行試點，然后從春季開始全面推廣。Bilharz表示，Nedap有一個專門的關(guān)鍵績效指標(biāo)方法，Puma用它來獲取經(jīng)驗教訓(xùn)并證明該技術(shù)的商業(yè)價值。

試點在三家選定商店的產(chǎn)品上添加了RFID標(biāo)簽，在商品展示和隨后購買時，RFID讀取器會捕捉標(biāo)簽ID。通過捕獲實時數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)，表明每個商店現(xiàn)場有哪些產(chǎn)品，Puma NA能夠通過定位客戶要求的最接近產(chǎn)品來響應(yīng)在線購買，然后確?？梢栽诙虝r間內(nèi)將其直接發(fā)送給買家。一旦預(yù)部署完成并具有商業(yè)價值，該技術(shù)就被部署到剩余的彪馬北美商店。

標(biāo)記每雙鞋

RFID標(biāo)簽應(yīng)用于生產(chǎn)廠家每一套盒裝鞋。每個標(biāo)簽上編碼的唯一 ID 號與 iD Cloud 軟件中的庫存單位 （SKU） 詳細(xì)信息相關(guān)聯(lián)。一旦鞋子被送到商店，員工就可以使用手持式UHF RFID閱讀器在定期（例如每周）的庫存盤點期間詢問標(biāo)簽。他們只需在設(shè)備中打開 iD Cloud 應(yīng)用程序，然后穿過店面或后室，捕獲標(biāo)簽 ID 并查看檢測到哪些標(biāo)簽，以及哪些標(biāo)記產(chǎn)品可能丟失。

該軟件可以識別特定SKU的數(shù)量何時達(dá)到預(yù)定的最小值，并提供訂單建議以進(jìn)行履行。銷售點和商店出口處的閱讀器還可以捕獲標(biāo)簽 ID，以加快銷售速度、減少排隊并防止收縮。購買產(chǎn)品時，讀取器會捕獲其標(biāo)簽 ID，軟件會從庫存列表中刪除該產(chǎn)品。將來，如果標(biāo)記的產(chǎn)品未經(jīng)購買而通過出口，則會在該位置讀取其標(biāo)簽 ID，并發(fā)出警報，如果無法防止損失，則會發(fā)出履行訂單。

Nedap表示，Puma NA的部署是其技術(shù)如何在零售環(huán)境中提供快速效益的一個例子。Bilharz表示：“我們的解決方案是多租戶的，并證明了RFID在零售店和旗艦店中同樣有效，因此沒有獨特的挑戰(zhàn)或定制。”。“Nedap為Puma NA提供了一種合作伙伴關(guān)系，使其能夠自然地將該技術(shù)嵌入到當(dāng)前的運營中?！?/p>

未來，Puma NA預(yù)測該系統(tǒng)將在所有消費者接觸點提供無縫的品牌體驗。彪馬在一份新聞稿中稱，這是因為RFID技術(shù)提供了庫存可視性，是產(chǎn)品可用性的關(guān)鍵因素。銷售額增長2%的同時，補(bǔ)貨也增長了2%，這表明貨架上的可用性會提高銷售率。