ChatGPT 大火！

我們知道，基于 AIGC 的 ChatGPT 可以整合信息并“回復(fù)”給我們所需的很多類答案，比如寫論文、作詩、畫畫，不過現(xiàn)在，ChatGPT 已經(jīng)從火出圈的現(xiàn)象級 AI 應(yīng)用，迅速被更多開發(fā)者融入到更多產(chǎn)品工具當(dāng)中。

一、我把ChatGPT接到了釘釘，然后……

于是這兩天，我試用了ChatGPT 機器人，并將它配置到了工作群里（通過釘釘機器人插件的開放 API 接口，可以快速DIY），在釘釘群的對話框里就可以直接使用。

因為 CSDN 讀者大多都從事研發(fā)工作，所以我們先問了一些工作的問題，比如檢查代碼錯誤，沒有難住它：

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版權(quán)聲明：本文為CSDN博主「CSDN資訊」的原創(chuàng)文章，遵循CC 4.0 BY-SA版權(quán)協(xié)議，轉(zhuǎn)載請附上原文出處鏈接及本聲明。

原文鏈接：https://blog.csdn.net/csdnnews/article/details/128962102

CSDN 上開發(fā)者提出的一些常見問題，例如查詢和輸出代碼片段，也沒有難住它：

不過有一些研發(fā)的問題，目前 ChatGPT 回答還只是基于通用思路，也可能是提問者問題還不夠聚焦。

除了工作，我們還問了它的代碼水平和語言偏好，沒想到 ChatGPT 變成了一個“端水大師”：

能看到對于開發(fā)者來說，ChatGPT 已經(jīng)實現(xiàn)了一些中低級的研發(fā)工作，比如寫基礎(chǔ)工具包（如校驗字符串是否是手機號）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（如二叉樹、跳表）、算法（如排序）以及簡單業(yè)務(wù)代碼。

另外，火出圈的 ChatGPT 寫文章，對于理工科的程序員來說，也可以用于年度/月度總結(jié)/技術(shù)文檔等等這些逃不掉的文字工作，ChatGPT 都可以幫助文字潤色，甚至還能幫你寫一封辭職信、一段回答老板同事問題的文字（比如拒絕周末加班~）。

除了工作，對于碼農(nóng)生活愛情的問題，我們也問了 ChatGPT，en~~，感覺 ChatGPT 果然只是一個理論型選手啊。

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現(xiàn)在各種圈子都在討論 ChatGPT，今天我們換個角度，談?wù)勗谠囉弥械玫降牧硪粋€感受：在釘釘 IM 對話框使用 ChatGPT 機器人插件，不需要打開任何鏈接，直接在 IM 聊天對話框就可以直接使用了。

這樣的 ChatGPT 就像是工作中的一個效率工具，開發(fā)者在開發(fā)工作中隨時想到任何問題，不用跳轉(zhuǎn)，直接在聊天框中調(diào)用它，“遇事不決，打開 IM 找機器人問問”，這與以往開發(fā)工作流程已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的不同。

二、ChatGPT和AI機器人，駕馭它，還是被它淘汰？

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ChatGPT 的爆火，讓人類被 AI 取代的危機感再次來襲，因為肉眼可見的，ChatGPT 已經(jīng)在為我們做一些基礎(chǔ)性的工作了。但其實，帶來革命性改變的，真能搶走你飯碗的，從來都不是新工具和新技術(shù)，而是善加利用這些新工具的人，和對新工具更高效的使用方式。

以釘釘舉例，我們從技術(shù)角度通常都會把它當(dāng)做一款 IM 和辦公軟件，并自帶豐富的功能、接口、應(yīng)用和生態(tài)系統(tǒng)。其中，就包括通知推送類機器人功能（這里我們只討論自動化服務(wù)類，而非機械裝置類機器人），用戶還可以通過開放API 的方式接入自定義的功能機器人，ChatGPT 就是其中一種。

釘釘里為工作提效的機器人還有很多，更重要的是，所有這些機器人，都可以在對話框里調(diào)用實現(xiàn)。背后的技術(shù)，是以 插件式的應(yīng)用實現(xiàn)，同時形式非常豐富，有文本、鏈接、ActionCard、FeedCard、Markdown 等等。

例如在運維工作中，對于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或設(shè)備的監(jiān)控和預(yù)警，以往運維或者業(yè)務(wù)人員會收到短信、電話、郵件通知，渠道雜亂，報警內(nèi)容各種各樣。這些信息來源復(fù)雜、內(nèi)容不同，而且頻率不固定。

現(xiàn)在釘釘?shù)淖龇ㄊ菍?fù)雜的故障信息，例如服務(wù)故障、儀器損壞、機器宕機等，通過機器人自動同步給釘釘群里的對接人員。而且隨著故障事件的升級，還會有更多人員加入處理，很方便地在故障處理群里完成協(xié)同。

舉個例子，上海三菱電梯就在釘釘上接入了安裝維保類機器人，故障發(fā)生時，電梯中的 IoT 模塊會將故障部件、故障情況等信息自動傳入自研的“電梯急修平臺”，平臺會基于算法自動精準(zhǔn)地推送工單到相應(yīng)維保人員的釘釘上，并且隨著工單配好可能需要的備件，維保人員直接帶到現(xiàn)場。另外，系統(tǒng)上沉淀了上海三菱電梯過往的各種技術(shù)資料，圖紙、維保記錄，這就像形成了一份“智能電子維修手冊”，方便分散在全國的幾萬名一線維修工程師快速查找和使用。

除了運維，企業(yè)的IT人員都會用到的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，例如 ERP、CRM、MES，每個系統(tǒng)都經(jīng)過了多年發(fā)展，成熟又龐大，在現(xiàn)在強調(diào)敏態(tài)業(yè)務(wù)增長的場景下，使用成本非常高。通過釘釘群聊機器人的功能，就可以將這些復(fù)雜系統(tǒng)里高頻或者基礎(chǔ)的功能，拆散并融入到 IM 群中，那使用者就不需要在不同的系統(tǒng)里跳來跳去（有些還要登錄內(nèi)網(wǎng)/VPN~~）。

釘釘和機器人的組合，還被用到了多個行業(yè)場景里，簡單的比如知識庫問答、系統(tǒng)報警；復(fù)雜的比如電商賣貨場景中的輔助決策，供應(yīng)鏈中的補貨智能分析，甚至還有企業(yè)用機器人來養(yǎng)豬，用機器人檢測豬的情緒怎么樣、有沒有生病、豬舍環(huán)境怎么樣，簡直大開腦洞。

三、機器人+聊天，還能做什么？

在一個群里聊聊天，就能處理很多協(xié)同和業(yè)務(wù)的事兒，跨組織的協(xié)同也不在話下。

對于更多企業(yè)來說，釘釘 IM 群不僅可以用于溝通、文檔協(xié)同、隨時拉起會議、接入各種機器人應(yīng)用去輔助工作等常見的辦公場景，還可以用酷應(yīng)用的方式接入低代碼應(yīng)用、自建應(yīng)用和第三方 SaaS 應(yīng)用，進展反饋會以卡片的形式出現(xiàn)在IM群里，整個項目合作的進度也在群吊頂里一目了然。這樣的一個辦公 IM，早已不是傳統(tǒng)意義上的即時消息應(yīng)用了。

ChatGPT 是在底層基礎(chǔ)科學(xué)上的創(chuàng)新，釘釘 在IM的創(chuàng)新則對應(yīng)著表層用戶界面的變化。

過去，一個系統(tǒng)只有管理員和幾個員工有賬號能登錄，其他人想要了解項目的進度、審批的進展需要問到好幾個人才能知道，這中間都是信息的損耗。而現(xiàn)在，一個群里就可以打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)，更多的員工能夠參與進來了，讓原本幾個人用的系統(tǒng)變成了大家都能用的系統(tǒng)，這才是數(shù)字化的最后一公里。

由此，IM界面已經(jīng)變成一個非常開放的入口，可以連接各類復(fù)雜的系統(tǒng)和設(shè)備，但前端向使用者展露的，依然還是比較輕盈的交互。

工欲善其事必先利其器，技術(shù)開發(fā)者一直是善于尋找趁手生產(chǎn)力工具的群體，但做到能高效地使用工具才是一種效率革命。換句話說，釘釘?shù)腎M就像一個All in one的工具箱，將成為我們走向職場巔峰的最佳拍檔，值得技術(shù)界關(guān)注和參考。CSDN 也將繼續(xù)報道各類APP融入AI 新技術(shù)的進展。