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美奔馳4S店應(yīng)用RFID技術(shù)管理汽車經(jīng)銷

2007-06-21 14:40 RFID射頻快報(bào)

導(dǎo)讀:亞特蘭大奔馳經(jīng)銷商RBM將在其今秋開業(yè)的新店中實(shí)施基于RFID的實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)(RTLS)。這個(gè)系統(tǒng)由MyDealerLot提供,目的是為了節(jié)省經(jīng)銷商管理600多輛汽車的時(shí)間,同時(shí)也是為了方便銷售人員迅速找到所需車輛。

亞特蘭大奔馳經(jīng)銷商RBM將在其今秋開業(yè)的新店中實(shí)施基于RFID的實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)(RTLS)。這個(gè)系統(tǒng)由MyDealerLot提供,目的是為了節(jié)省經(jīng)銷商管理600多輛汽車的時(shí)間,同時(shí)也是為了方便銷售人員迅速找到所需車輛。 

RBM總經(jīng)理Randy Powell認(rèn)為,在管理方面,MyDealerLot是一個(gè)強(qiáng)大的庫存追蹤工具。目前,安裝在新店中的MyDealerLot系統(tǒng)將與由ADP提供的RBM數(shù)據(jù)管理服務(wù)器,以及由KEYper開發(fā)的用來存儲和控制汽車鑰匙的鑰匙管理系統(tǒng)整合在一起。Powell說,這樣“我們可以從收到汽車制造商的汽車時(shí)開始追蹤它在店中的位置,駕駛的經(jīng)常性——甚至在結(jié)合了鑰匙控制系統(tǒng)后,還能發(fā)現(xiàn)是誰駕駛了它——還有最重要的一點(diǎn),它是否在我們店里。” 

亞特蘭大奔馳經(jīng)銷商RBM 

AeroScout有源T2 RFID標(biāo)簽  

MyDealerLot自主開發(fā)的軟件和數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng),擁有庫存管理、銷售數(shù)據(jù)、報(bào)告及其他等功能,整合到MyDealerLot 實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)(RTLS)中。而且MyDealerLot RTLS將使用AeroScout有源T2標(biāo)簽和其他硬件及軟件。在每輛汽車上貼上標(biāo)簽,標(biāo)簽發(fā)出可以被標(biāo)準(zhǔn)無線路由器(802.11b/g)接受并處理的2.4 GHz信號。內(nèi)置傳感器可以監(jiān)測到汽車的運(yùn)動并隨之激活標(biāo)簽,把標(biāo)簽ID號傳送到AeroScout位置接收器。接收器進(jìn)行位置測量,然后通過802.11把數(shù)據(jù)傳輸?shù)紸eroScout Engine軟件上,進(jìn)行進(jìn)一步的位置測算。 

接收器和引擎使用到達(dá)時(shí)間差定位法(TDOA)對標(biāo)簽位置進(jìn)行衡量,AeroScout 市場部經(jīng)理Joshua Slobin說。與另一項(xiàng)稱為接收信號強(qiáng)度指示(RSSI)的相似的定位技術(shù)相比,TDOA在室外可以更出色地工作。盡管AeroScout也支持RSSI,但它更適合室內(nèi)使用。 

Slobin 解釋說,“基本上,RSSI在發(fā)出該信號的標(biāo)簽到接受該信號的無線熱點(diǎn)之間衡量信號強(qiáng)度。由于信號可以傳輸很長的距離,強(qiáng)度也隨時(shí)間變化,因此在全開的區(qū)域很難衡量信號強(qiáng)度的不同。然而,根據(jù)信號抵達(dá)的時(shí)間距離,信號從A點(diǎn)傳送到B點(diǎn)所花費(fèi)的時(shí)間,會發(fā)生線性變化?!?nbsp;

“由于汽車有很多型號、顏色等選擇,” Powell說,“MyDealerLot使銷售顧問通過點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)就能迅速在我們的庫存中找到最符合顧客要求的汽車,并知道可以在8英畝大的場地中的什么位置找到。這不僅鞏固了顧客心目中銷售顧問的專業(yè)化形象,還增強(qiáng)了銷售顧問的自信心。這的確大有不同?!?nbsp;

舉個(gè)例子,Powell指出,MyDealerLot可以追蹤到某輛汽車已試駕的次數(shù),提供寶貴的銷售和顧客信息。“我們將清楚地實(shí)時(shí)了解庫存情況,如車輛狀態(tài)信息(RF ID射頻快報(bào)注:包括即將到店和在賣場的車輛信息)、顧客指導(dǎo)數(shù)據(jù)和定位信息,”他說,“而且,我們可以按例外原則統(tǒng)計(jì)庫存清單,獲得每輛汽車的相關(guān)銷售信息,還也可以更準(zhǔn)確更清楚地了解庫存歷史數(shù)據(jù)?!?nbsp;

此外,經(jīng)銷商的服務(wù)部門可以使用RTLS定位店中那些準(zhǔn)備銷售給顧客的或者需要服務(wù)的車輛。據(jù)Powell認(rèn)為,RBM將在新店中安裝13個(gè)位置接收器,在四角落、綁在路燈上,在大樓上。在新店的入口和出口安裝四個(gè)勵磁機(jī),記錄下車輛進(jìn)入或離開經(jīng)銷店的情況。 

標(biāo)簽被編有惟一ID,與MyDealerLot軟件中存儲的車輛識別號碼(VIN)相匹配。標(biāo)簽被鉤在特定車輛的后視鏡上。在初始階段,RBM計(jì)劃為250輛汽車裝上標(biāo)簽。 

與亞特蘭大的旗艦店正在使用的條形碼系統(tǒng)相比,RTLS將要簡單一些。在旗艦店,把標(biāo)有唯一的條形數(shù)字的粘條貼在每輛汽車上,從經(jīng)銷商的DMS把庫存信息下載到裝有條碼閱讀器的手持PDA上和特制的應(yīng)用系統(tǒng)中?!爱?dāng)我們走在11英畝的經(jīng)銷店里,需要掃描每輛汽車,并記錄下車輛位置,” Powell指出,“完成檢查后,我們用PDA把數(shù)據(jù)上傳到SQL數(shù)據(jù)庫中并出具狀況差異報(bào)告。這雖然十分準(zhǔn)確,但很耗費(fèi)人力?!?nbsp;

MyDealerLot總部位于喬治亞州的Roswell,公司董事長George Cresto在大約16個(gè)月前創(chuàng)立了MyDealerLot。Cresto一直在關(guān)注RFID技術(shù),認(rèn)為其追蹤功能和庫存管理功能可以為汽車經(jīng)銷商帶來實(shí)實(shí)在在的收益。公司將MyDealerLot系統(tǒng)當(dāng)作主要服務(wù)項(xiàng)目,在每處汽車經(jīng)銷店安裝此系統(tǒng)。 

6月8日,MyDealerLot發(fā)布了基于Web的RTLS的第二個(gè)版本,把汽車與KEYper System鑰匙管理設(shè)備整合在一起。當(dāng)銷售顧問或技術(shù)服務(wù)人員取出某把鑰匙時(shí),在電腦屏幕上就會顯示出所對應(yīng)的汽車的物理位置。