麥德龍集團(tuán)(METRO Group)是世界第三大零售商，當(dāng)它宣布計(jì)劃在整個(gè)供應(yīng)鏈及其位于德國(guó)Rheinberg的"未來(lái)商店"采用RFID技術(shù)時(shí)，業(yè)界眾說(shuō)紛紜，其中不少是抱有懷疑的態(tài)度，然而隨著麥德龍采用RFID的舉措取得實(shí)效，預(yù)期采用RFID技術(shù)所得到的節(jié)省時(shí)間、減低成本及改進(jìn)庫(kù)存管理等運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)一一兌現(xiàn)，外界原來(lái)置疑的眼光變成欣羨，而麥德龍也決定加快其部署RFID方案的步伐，從實(shí)驗(yàn)試點(diǎn)階段轉(zhuǎn)為正式投入使用。  

　　麥德龍首席信息官Zygmunt Mierdorf 表示："我們使用RFID方案后取得的日常工作改進(jìn)成果可謂立竿見(jiàn)影，正如設(shè)想一樣，倉(cāng)庫(kù)及商店的貨品交收程序大幅度提速、過(guò)往浪費(fèi)于送貨的時(shí)間大大減少。此外，RFID協(xié)助我們找出及糾正貨品處理流程中薄弱的環(huán)節(jié)，把貨品在倉(cāng)庫(kù)上架的工序也有改進(jìn)，總的來(lái)說(shuō)，我們的工作效率提高了，而商店脫貨的情況則減少。"  

　　麥德龍?jiān)跉W洲及亞洲30個(gè)國(guó)家及地區(qū)設(shè)有百貨商店， 大型超級(jí)市場(chǎng)和雜貨店。在2002年，它公布其"未來(lái)商店"（Future Store）計(jì)劃, 號(hào)召了50多家伙伴攜手開(kāi)發(fā)及測(cè)試嶄新的應(yīng)用程序，涵蓋零售供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括物流及零售店內(nèi)顧客體驗(yàn)等方面。在RFID讀寫(xiě)器方面，麥德龍只選擇了兩家供應(yīng)商伙伴合作，其中一家便是Intermec。Intermec參與了麥德龍多個(gè)大型的RFID試點(diǎn)計(jì)劃。  

　　在2004年11月，當(dāng)大部分的RFID廠商還在關(guān)注EPCglobal第二代RFID標(biāo)準(zhǔn)的最終敲定和行將實(shí)施的強(qiáng)迫性標(biāo)簽項(xiàng)目期限時(shí)，麥德龍的托盤(pán)追蹤應(yīng)用已經(jīng)完成試行階段，正式投入運(yùn)行。在2005年1月，其它供應(yīng)鏈項(xiàng)目剛啟用，而第二代標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)節(jié)塵埃落定，麥德龍已率先慶祝"成功實(shí)施RFID百天紀(jì)念"，在這100天里，麥德龍通過(guò)使用Intermec的Intellitag RFID讀寫(xiě)器，成功識(shí)別超過(guò)50,000個(gè)托盤(pán)，其標(biāo)簽的識(shí)讀率更超過(guò)90%。此外，麥德龍正式實(shí)施RFID所取得的成效與試驗(yàn)計(jì)劃相仿：倉(cāng)儲(chǔ)人力開(kāi)支減少了14%、存貨到位率提高了11%、以及貨物丟失降低了18%。  

　　在2005年3月，麥德龍連同Intermec以及飛利浦電子公司演示了EPC第二代RFID系統(tǒng)的首個(gè)商業(yè)應(yīng)用，示范了如何從ISO18000-6B為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，升級(jí)到ISO、EPC和ETSI兼容系統(tǒng)的簡(jiǎn)便途徑，滿(mǎn)足真正全球供應(yīng)鏈的需要。  

　　從試驗(yàn)計(jì)劃到正式實(shí)施  

　　有鑒于試驗(yàn)計(jì)劃取得極大成功，麥德龍決定在其位于德國(guó)Unna最繁忙的配送中心，建立一個(gè)全面的RFID托盤(pán)跟蹤中心。麥德龍?jiān)谠撝行牟渴鹆硕囗?xiàng)RFID應(yīng)用，其中包括可以識(shí)別衣架上衣服的系統(tǒng)，其每小時(shí)的物品處理量超過(guò)8,000件。  

　　麥德龍決定再度與Intermec合作，在上述計(jì)劃使用其RFID讀寫(xiě)器。目前已經(jīng)有超過(guò)40臺(tái)Intermec的固定式、手持式和最新的叉車(chē)用車(chē)載式RFID讀寫(xiě)器被采用。  

　　麥德龍"未來(lái)商店計(jì)劃" 項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理Gerd Wolfram博士表示："Intermec 熟悉RFID技術(shù)，它在麥德龍全面開(kāi)展RFID的舉措中擔(dān)當(dāng)重要的角色。Intermec的設(shè)備表現(xiàn)了卓越的識(shí)讀率和系統(tǒng)性能，協(xié)助我們實(shí)現(xiàn)為零售商提供RFID的高效及準(zhǔn)確的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。"  

　　托盤(pán)跟蹤是這個(gè)配送中心的RFID系統(tǒng)的基礎(chǔ)。大約20家麥德龍的供應(yīng)商(到2005年底時(shí)已增加至100家)在運(yùn)送到配送中心的貨箱和托盤(pán)上使用了RFID標(biāo)簽。進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的托盤(pán)都要經(jīng)過(guò)一個(gè)安裝了Intermec IF5讀寫(xiě)器的門(mén)戶(hù)。IF5讀寫(xiě)器是固定式的智能數(shù)據(jù)采集設(shè)備，它采集托盤(pán)標(biāo)簽上的序列運(yùn)輸容器代碼(SSCC)，過(guò)濾托盤(pán)上來(lái)自貨箱標(biāo)簽的數(shù)據(jù)。然后SSCC就被自動(dòng)的報(bào)告到麥德龍的SAP企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)，與麥德龍收到的預(yù)先發(fā)貨通知(ASN)的電子數(shù)據(jù)交換(EDI)交易記錄相核對(duì)，符合麥德龍系統(tǒng)訂單的托盤(pán)將被批準(zhǔn)接受，有關(guān)內(nèi)容將隨著物品的入庫(kù)自動(dòng)進(jìn)行記錄，庫(kù)存系統(tǒng)記錄得以更新。  

　　IF5讀寫(xiě)器多項(xiàng)出類(lèi)拔萃的功能為這一項(xiàng)目的成功做出了貢獻(xiàn)，這是一款高度智能化的讀寫(xiě)器，自帶的軟件系統(tǒng)能夠預(yù)先對(duì)標(biāo)簽讀取的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，然后才傳輸?shù)较到y(tǒng)里。數(shù)據(jù)處理使得通訊更快捷，并且為企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件提供了"純" 數(shù)據(jù)供進(jìn)一步處理。通過(guò)使用Intermec開(kāi)發(fā)的界面，IBM的Websphere Everywhere 軟件也能在IF5上運(yùn)行，提供額外的數(shù)據(jù)凈化支持。  

　　麥德龍還利用了IF5讀寫(xiě)器的輸入／輸出端口，整合了移動(dòng)傳感器。當(dāng)傳感器探測(cè)到一個(gè)正逐漸移近的托盤(pán)時(shí)，讀寫(xiě)器將自動(dòng)開(kāi)啟并發(fā)出讀取信號(hào)，不經(jīng)人手操作便可來(lái)發(fā)送讀取信號(hào)，大大降低了人力成本，而且信號(hào)是在有需要的時(shí)候才發(fā)出，協(xié)助麥德龍符合環(huán)境保護(hù)及放射性方面的法規(guī)。輸出端口控制著一個(gè)指示燈，當(dāng)托盤(pán)清點(diǎn)完畢后將亮綠燈，亮紅燈則指示有問(wèn)題發(fā)生。  

　　待系統(tǒng)確定接受托盤(pán)后，它會(huì)通過(guò)802.11無(wú)線(xiàn)LAN將指示傳輸?shù)讲孳?chē)上的Intermec CV60車(chē)載電腦上，從而告知叉車(chē)操作員進(jìn)行入庫(kù)作業(yè)。為了保證處理正確的托盤(pán)，操作員會(huì)用Intermec IF4讀寫(xiě)器來(lái)讀SSCC標(biāo)簽。由于叉車(chē)只能從兩邊駛近歐洲規(guī)格的托盤(pán)，這要求讀寫(xiě)器圍著托盤(pán)的角落來(lái)讀取標(biāo)簽。麥德龍和Intermec通過(guò)試驗(yàn)以不同的標(biāo)簽和讀寫(xiě)器放置方法解決了這個(gè)問(wèn)題。  

　　Mierdorf表示："盡管我們?cè)庥隽嗽S多的技術(shù)挑戰(zhàn)，但我們終于能大幅度改進(jìn)貨品交收程序，享受RFID所帶來(lái)的豐碩成果。"  

　　當(dāng)叉車(chē)操作員到達(dá)貨品待處理區(qū)，車(chē)載系統(tǒng)將自動(dòng)讀取永久性貨位標(biāo)簽。系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)計(jì)劃貨位和讀取到的指示信息，以防放錯(cuò)位置。然后，操作員再通過(guò)無(wú)線(xiàn)LAN接收下一個(gè)放置或提貨任務(wù)。  

　　根據(jù)麥德龍的統(tǒng)計(jì)，使用RFID系統(tǒng)識(shí)別托盤(pán)、發(fā)貨確認(rèn)和入庫(kù)處理后，每輛貨車(chē)檢查及卸載的時(shí)間縮短了15至20分鐘。時(shí)間節(jié)省提高了工人的生產(chǎn)力。未到位的發(fā)貨會(huì)立即被發(fā)現(xiàn)，因此大大改善了庫(kù)存準(zhǔn)確度，使得麥德龍能夠把缺貨情況減少11%。  

　　與此同時(shí)，相反的運(yùn)作流程也保證了倉(cāng)庫(kù)能準(zhǔn)確、迅速地把貨品送交零售店。叉車(chē)操作員通過(guò)CV60上的指令來(lái)接受訂單，通過(guò)讀取RFID地點(diǎn)標(biāo)簽來(lái)確認(rèn)提取地點(diǎn)，然后通過(guò)讀取他的RFID或者條碼標(biāo)簽來(lái)確認(rèn)提取的貨物。被提取的貨品被送至包裝區(qū)域，在那里它們被裝上托盤(pán)送至有關(guān)商店。  

　　商店的每次訂貨通常含不同貨品，混合多個(gè)托盤(pán)是很普遍的，因此準(zhǔn)確的識(shí)別托盤(pán)里的每一項(xiàng)物品是非常重要的。貨品經(jīng)掃描后，主機(jī)系統(tǒng)里會(huì)將數(shù)據(jù)和訂單信息相比較。當(dāng)訂單上所列貨品已經(jīng)全部找出，有關(guān)托盤(pán)便會(huì)被封裝，盤(pán)上的Intermec Intellitag RFID標(biāo)簽會(huì)被讀取，托盤(pán)內(nèi)容就與麥德龍數(shù)據(jù)系統(tǒng)里的托盤(pán)ID掛鉤。托盤(pán)隨后被批準(zhǔn)交付給商店，在那里一套和配送中心相似的自動(dòng)RFID采集系統(tǒng)將用于核對(duì)貨品交收和記錄。  

　　乘勝前進(jìn)  

　　有鑒于前期計(jì)劃取得巨大成功，麥德龍與Intermec 進(jìn)一步合作擴(kuò)大RFID計(jì)劃的范圍，在2006年，麥德龍遍布德國(guó)的全部 "Cash & Carry"品牌批發(fā)商店正式啟用了Intermec 的第二代無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）。從4月1日起，麥德龍集團(tuán)的供應(yīng)商已經(jīng)可以向該公司付運(yùn)帶有第二代RFID標(biāo)簽的托盤(pán)。  

　　麥德龍Cash & Carry是自助批發(fā)店中的佼佼者，它采用了一套先進(jìn)的第二代RFID設(shè)施，包括Intermec的第二代IF5 UHF RFID讀取器和IBM的中間件。應(yīng)用于麥德龍Cash & Carry商店的Intermec第二代RFID技術(shù)構(gòu)建了一個(gè)令各種RFID產(chǎn)品及系統(tǒng)兼容協(xié)作的平臺(tái)，有效協(xié)助追蹤托盤(pán)的去向，從而改進(jìn)存貨管理。  

　　在麥德龍Cash & Carry 商店使用Intermec 第二代RFID技術(shù)來(lái)追蹤托盤(pán)只是該集團(tuán)有關(guān)計(jì)劃的首項(xiàng)舉措，麥德龍和Intermec正探討把第二代RFID技術(shù)應(yīng)用于其追蹤貨箱。  

　　MGI麥德龍集團(tuán)信息技術(shù)股份有限公司董事總經(jīng)理Gerd Wolfram博士表示，"第二代RFID技術(shù)就在眼前，Intermec是協(xié)助麥德龍部署RFID技術(shù)的策略性合作伙伴，我們與該公司的合作將為麥德龍Cash & Carry搭建一個(gè)實(shí)際可用的第二代RFID設(shè)備體系，同時(shí)也證明了兩家公司是采用這種嶄新技術(shù)的先驅(qū)。"