眾所周知，營銷不是簡簡單單的促銷，是科學(xué)的根據(jù)受眾而做的全方位的推廣傳播，對于娛樂餐飲零售業(yè)，會員積分卡曾經(jīng)是商家鐘愛的一棵促銷救命草，它匯聚人氣、并提供個性化服務(wù)（ ONE TO ONE ）一段時間，發(fā)卡熱流行在各大商家，但時至今日，這種因個別商家貪圖一時之利而破壞信用規(guī)則的會員積分卡反倒成為消費(fèi)者最為不屑和唾棄的促銷方式。
     可視信息復(fù)寫卡，顧名思義，帶有可視窗口的高科技會員積分卡，區(qū)別于原來普通的磁條式積分卡 , 它的最大特點(diǎn)就在于其在卡表面上嵌入一個由特殊材料制成的可視窗，窗內(nèi)可以顯示持卡人的消費(fèi)日期，消費(fèi)金額，積分累計，儲值余額，商場促銷等信息，并隨消費(fèi)不斷更新，讓消費(fèi)者一目了然的獲知自己的情況，并可根據(jù)消費(fèi)狀況，進(jìn)行刷新涂改。把先前積分卡 “ 看不到 ” 信息的缺憾徹底解決，讓消費(fèi)者有一種 “ 看得見 ” 的權(quán)利體驗。但這張卡的能力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是一種全新的高科技玩意兒，在這張卡背后，一個可讀寫、可記憶、人性化設(shè)計的客戶關(guān)系管理才是幕后主腦。一場 “ 卡營銷戰(zhàn)役 ” 正悄然而起。
      新客戶，是老客戶的另一張臉
     銷售上我們知道，爭取一個新客戶的費(fèi)用常常是留住一個老客戶的 10 倍，但我們的企業(yè)需要新鮮血液的不斷輸入才能持續(xù)利潤的增長，對新會員的爭取不是傳統(tǒng)意義上盲目的站在街邊發(fā)卡，不是沒有營銷計劃的肆意促銷，針對目標(biāo)受眾，真正有效的擴(kuò)大影響力才是上佳之策。
     一家高爾夫新開業(yè)，可視卡上被預(yù)先設(shè)定 1000 元的消費(fèi)金額，然后根據(jù)受眾分析，此卡被放在高爾夫雜志上，健身場所和各大賓館 DM 之內(nèi)，享受的金額真真切切標(biāo)明在你的卡面上，促銷信息也在視窗內(nèi)得到表現(xiàn)，超薄科技的的卡型和時尚大膽的設(shè)計風(fēng)格更凸現(xiàn)企業(yè)的個性風(fēng)格，試想，拿到這張卡你會心動嗎？
     一家酒店擁有了 2000 個可視卡會員，在這幾天光臨過的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)刷卡后在自己的可視卡都有這樣一條促銷信息， “8 月 8 日，本店太原街新店開業(yè)酬賓，所有客戶當(dāng)日持卡消費(fèi)都可享受免單的 VIP 待遇 ” ，無需大規(guī)模的宣傳， 8 月 8 日，所有持卡的新朋舊友為新店匯聚人氣，過來過往的人們看到門庭若市的消費(fèi)場景，偶一入門，說不準(zhǔn)又是下一個忠實客戶呢！
刺激再刺激，看得見的利益
     在信息爆棚的今天，那種可視磁卡背后究竟積了多少分，雖然消費(fèi)者當(dāng)時知道，但過后就忘?？煽茖W(xué)研究表明，當(dāng)人不斷有意識的被提示利益限度的即將臨界，人的消費(fèi)欲望會明顯增強(qiáng)。即 IT 卡始終在你的錢包內(nèi)，你會看到每次消費(fèi)的積點(diǎn)，進(jìn)而不斷提示你，當(dāng) 1000 點(diǎn)積分可換取鉆戒的時候，你已經(jīng)積累到了 800 點(diǎn)，那 200 點(diǎn)你會在最短時間內(nèi)爭取馬上消費(fèi)，這就是 “ 看得見的積分，看得見的利益 ” 。每次消費(fèi)后，始終在視窗卡面上提醒 “ 還有 200 分您就可以換取價值萬元的限定版鉆戒 ” ，等積分完成后，仍有升級積分－ “ 伸手可及的眼鏡，還有 1000 點(diǎn)就是您的了，加油！ ” 消費(fèi)在無形中得到刺激，并回饋給商家，成為利潤的循環(huán)良劑。
問候你的老客戶
     刺激老客戶的持續(xù)消費(fèi)，不僅能給你帶來基本上 80 ％的收入，還可以保證帶來新的客戶。這就需要我們對老客戶的關(guān)系管理進(jìn)行重要的分析。視窗卡的 CRM （客戶管理系統(tǒng)）一切都是圍繞著目標(biāo)受眾而作，視窗卡發(fā)放登記時我們知道了基本會員信息，但 CRM 系統(tǒng)最重要的是，根據(jù)刷卡情況可以準(zhǔn)確的把握最近的消費(fèi)趨勢，個人消費(fèi)金額分析，年、月、周的統(tǒng)計等，根據(jù)受眾的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行有效的促銷和經(jīng)營調(diào)整，一個 CRM 系統(tǒng)和一個時尚透明消費(fèi)的行為就足以將你的消費(fèi)財神牢牢抓住。
促銷是明著來的誘惑
     作為一個隨身攜帶的消費(fèi) DM 雜志，每次消費(fèi)刷卡時商家都會將近期打折促銷的信息印在視窗卡上，消費(fèi)者在持卡的過程