由于柔性問題而導致供應鏈績效表現(xiàn)不佳，具體的代表性數(shù)據(jù)為：2005年58.73%的企業(yè)管理者認為本企業(yè)的供應鏈績效偏低，而作為關鍵服務水平指標的準時訂單履行率（加權平均統(tǒng)計算法）的表現(xiàn)拙劣，2005年84.92%的中國制造商的平均準時訂單履行率低于80.00%。業(yè)內對如何提升制造業(yè)整體競爭力的關注急速升溫，作為國內領先的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息服務提供商的易觀國際也將于今年5月24-25日在上海舉辦的“首屆中國供應鏈管理發(fā)展高層論壇”上以“供應鏈管理提升制造業(yè)整體競爭力”為主題，為業(yè)內企業(yè)和組織提供一個深入交流與研討的平臺,與200位來自制造業(yè)、物流業(yè)、IT業(yè)的行業(yè)精英，共同探討中國制造業(yè)供應鏈管理的先進模式與發(fā)展方向,并分享易觀國際6年來對制造業(yè)深入研究的成果。 

圖1： 2005年中國制造商供應鏈績效自我評價統(tǒng)計



圖2：2005年中國制造商準時訂單履行率統(tǒng)計

    易觀國際認為，導致中國制造商喪失供應鏈柔性的主要原因有三點：多品種小批量的生產(chǎn)模式、“長鞭效應”的持續(xù)影響和缺乏供應鏈協(xié)作。這三點因素導致整個供應鏈從銷售終端開始波動，并將這種波動向上游不斷擴散，導致整個供應鏈的靈活性和適應性表現(xiàn)極差：

    （1） 多品種小批量的生產(chǎn)模式導致大部分下游企業(yè)需要面對比成品SKU層面更復雜的物料與在制品管理、頻繁的生產(chǎn)線切換、眾多的供應商和復雜的生產(chǎn)排程。而上游供應商則需要面對頻繁和多樣的采購訂單、無法形成經(jīng)濟批量的生產(chǎn)計劃、緊急要貨申請等問題，這樣的問題在零配件供應商的表現(xiàn)情況更為嚴重，因為他們往往需要應對來自多個下游客戶的“問題訂單”。

    （2） “長鞭效應”的持續(xù)影響導致出現(xiàn)企業(yè)無法做出準確預測、不能對市場變化做出及時反應、承擔過高的庫存風險、惡化的供應商關系、企業(yè)計劃性被削弱等問題?！伴L鞭效應”與企業(yè)內部問題疊加將使問題更加嚴重。

    （3） 由于缺乏供應鏈協(xié)作則導致企業(yè)間信息閉塞、無法了解上游供應能力、企業(yè)間的供應鏈計劃（SCP）存在巨大差異，因此他們無法保持一致的供應鏈運作目標。

    削弱“長鞭效應”

    事實上，不僅在供應鏈的柔性問題上，即使是在成本問題上，供應鏈的“長鞭效應”都在扮演非常重要的角色，“長鞭效應”使企業(yè)在運營過程中因誤判下游需求而極易產(chǎn)生不必要的庫存、采購失誤和服務瑕疵等問題。而56.35%的企業(yè)管理者認為庫存方面的浪費是所有過程浪費中最大的構成部分，因此易觀國際建議首先將削弱“長鞭效應”作為企業(yè)降低成本和提升供應鏈柔性的工作目標。
    易觀國際認為，引起“長鞭效應”的主要原因有兩種，一種是觸發(fā)因素，它是整個供應鏈波動的源頭，另一種是加劇因素，它將波動進行放大和擴展：前者主要包括終端市場波動、多樣化的需求等，后者主要包括失敗的預測、限制性訂貨條件、促銷行為、MRP的僵化運算、非限制性訂貨條件、經(jīng)濟訂貨批量、銷售波動、計劃失誤等因素。

    易觀國際同時認為，對于中國制造業(yè)而言，有效削弱“長鞭效應”存在兩種行動方式，一種是改善行動，一種是預防行動：

    （1） 改善行動：

    與下游企業(yè)（最好是承擔最終交付工作的企業(yè)）及時溝通，共享市場/需求信息；

    與上下游企業(yè)共同做出銷售預測，使企業(yè)保持一直的預測結論；

    如果可能，應盡量采用準確的預測模型，并將預測結果在組織內部分享；

    采用VMI（供應商管理庫存）模式，與供應商協(xié)同補貨；

    了解上下游企業(yè)的產(chǎn)能等信息，并將其作為計劃工作的參考依據(jù)；

    重新尋找合適的物流服務商（如果其服務水平低于平均水平），并對其進行定期考核；

    針對歷史規(guī)律采用策略性庫存控制方式；

    采用層次更少的分銷渠道，主動進行終端市場調研（適合為最終客戶服務的1-5級供應商）；

    持續(xù)壓縮供應鏈時間，比如縮短訂單處理時間，等等。

    （2） 預防行動：

    備足產(chǎn)能，提升生產(chǎn)線柔性；

    準備足夠的備份供應商資源或委外資源；

    選擇合適的管理軟件，將計劃功能作為重要考慮依據(jù)；

    采用限制性訂貨條款，對頻繁取消訂貨的企業(yè)進行處罰；

    規(guī)范財務會計行為，設定合理的應收/付款約束條件；

    采用訂單處理優(yōu)先級原則，對供應商與品類進行合理劃分，并建立關聯(lián)關系；

    部分企業(yè)（如農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)）可以采取套期保值來應對市場波動，等等。

    事實上，部分制造型企業(yè)的實踐也表明：削弱“長鞭效應”的確有利于減少浪費、降低成本和提升供應鏈柔性。但制造型企業(yè)也需要同時著手進行內部改善，避免內部問題和“長鞭效應”帶來的疊加效應。

    新技術與新模式的廣泛應用

    易觀國際認為，新技術與新模式的廣泛應用也將幫助中國制造商在成本問題和柔性問題上得到更有效地改善，RFID技術和VMI（供應商管理庫存）模式就是其中的典型代表。

    RFID技術的應用將有利于企業(yè)實現(xiàn)實時、透明、可視的供應鏈管理，RFID技術將不僅僅用于供應鏈協(xié)同，也可用于生產(chǎn)線上的在制品控制和工藝流程控制，幫助管理者識別浪費和采取行動。

    VMI模式的應用則將制造業(yè)的供應鏈協(xié)作提升到了協(xié)同高度，基于自動補貨協(xié)議的VMI模式將不僅僅有利于削弱“長鞭效應”的影響，同時也將利用“并行工程”效應實現(xiàn)對供應鏈流轉時間的壓縮，降低庫存水平。