RFID有助于解決零售業(yè)兩個(gè)最大的難題：商品斷貨和損耗。在供應(yīng)鏈管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上，應(yīng)用RFID都可以獲得更佳的管理效果。

　　沃爾瑪是全球最大的商業(yè)帝國(guó)，麥德龍則是歐洲最為重要的零售商。如今，他們都將注意力投到了RFID技術(shù)上來，并成為全球RFID革命的推動(dòng)引擎。在采用新技術(shù)的歷史關(guān)頭，大多數(shù)人總是不太熱心，經(jīng)常表現(xiàn)出令人疑惑的惰性。條形碼UPC的發(fā)展就是最好的例證之一。而現(xiàn)在，RFID正成為條形碼之后更為深廣的新技術(shù)革命。 　　

零售業(yè)革命

　　供應(yīng)鏈可視化可以確保貨品的安全，還能幫助企業(yè)節(jié)約成本。專家估計(jì)，通過RFID等技術(shù)加強(qiáng)物流透明性，平均一個(gè)貨柜就能節(jié)省2,000美元的物流成本，并減少了檢查和重新包裝中的人力成本。

　　有一批重要的藥品即將被送往美國(guó)西海岸，如何確保這批藥品的安全？一家醫(yī)藥公司的供應(yīng)鏈總監(jiān)顯得有些束手無策。大型的物流公司通常采用實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的方式，這種方式只能向企業(yè)隨時(shí)報(bào)告貨物停留在哪個(gè)港口、是否已經(jīng)報(bào)關(guān)等常規(guī)信息。這位供應(yīng)鏈總監(jiān)更想知道，在運(yùn)送過程中藥品周圍環(huán)境的濕度和溫度、貨物是否會(huì)被掉包等更細(xì)節(jié)性的信息。但是令他失望的是，幾乎沒有一家物流公司能滿足他的愿望。

　　其實(shí)，對(duì)許多企業(yè)而言，貨品從工廠下線裝箱付運(yùn)直至其卸載到倉庫前，貨品的信息都是不透明的?！昂苊黠@，暗箱操作帶來的最大弊病就是無法保證貨品的安全。”優(yōu)利系統(tǒng)中國(guó)有限公司（下稱“優(yōu)利中國(guó)公司”）亞太區(qū)供應(yīng)鏈管理首席合伙人湯姆·思霖懇(Tom Zielinski)表示，“而可視化供應(yīng)鏈有助于改善這一現(xiàn)象。”

　　隨著無線射頻識(shí)別技術(shù)RFID的出現(xiàn)，現(xiàn)有商品條形碼的地位受到了挑戰(zhàn)，零售業(yè)供應(yīng)鏈管理面臨新的革命。根據(jù)科爾尼國(guó)際管理咨詢公司的計(jì)算，從數(shù)據(jù)上衡量，零售商采用RFID后的利益來源于3個(gè)方面：降低庫存水平約5%；每年減少店內(nèi)和倉庫人工成本約7.5%；提高周轉(zhuǎn)，減少缺貨，在每年每10億美元的銷售額中，增加周轉(zhuǎn)額70萬美元。

　　盡管RFID可以為零售業(yè)帶來很多益處，但是由于標(biāo)簽的成本過高，而且缺少整個(gè)行業(yè)的支持，RFID仍然發(fā)展很慢，未能普遍采用。

　　2003年7月份，這一狀況得到了改變。沃爾瑪公司要求它最大的100家供應(yīng)商在截止到2005年以前要在供給他們的商品貨箱和托盤中采用RFID標(biāo)簽。他們計(jì)劃在所有的商品中加上RFID標(biāo)簽，甚至包括牙簽這樣的小東西，以提高物流效率。于是我們會(huì)看到以下的場(chǎng)景：Mike走入沃爾瑪超市，推著購物車在一排排貨架前選擇。他走到冷柜旁，拿起一罐A牌冰淇淋，悠然自得地繼續(xù)前行，但忽然注意到B牌冰淇淋的包裝上標(biāo)注著“低熱量”。于是Mike迅速地比較了一下兩種冰淇淋的熱量表，把A牌冰淇淋放回去，把B牌冰淇淋扔到車?yán)铩Ｔ谶@半分鐘內(nèi)，主機(jī)通過RFID標(biāo)簽讀取到了A牌冰淇淋離開又返回的信息，并將其傳回A公司的總部，這值得市場(chǎng)人員好好研究一番。

　　Mike推著滿滿一車東西走出了超市大門，并沒有人攔住他。因?yàn)樵诮?jīng)過門口的收銀系統(tǒng)時(shí)，Mike購物車上的會(huì)員卡報(bào)告了他的身份，RFID讀取器在瞬間識(shí)別出所有商品的數(shù)量和價(jià)格，銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)據(jù)此從Mike的賬戶上劃出了相應(yīng)的金額。

　　以前超市是用條形碼來加快收費(fèi)速度的，當(dāng)消費(fèi)者在收銀臺(tái)付過賬后，商品上的磁條就失去效用了。但是與磁條不同的是，RFID標(biāo)簽在視線范圍之外還能被繼續(xù)識(shí)別。對(duì)于商家來說，有關(guān)消費(fèi)習(xí)慣的信息是最珍貴的，所以在商品到達(dá)消費(fèi)者手中之后，商家是否舍得讓RFID標(biāo)簽馬上失效呢？

　　如果RFID標(biāo)簽不失效，商家和銀行就可以聯(lián)合起來勾畫出Mike逛街的路線圖：周六下午2點(diǎn)，Mike在商場(chǎng)購得X牌牛仔褲一條；2點(diǎn)15分，他走進(jìn)書店，門口的RFID讀取器識(shí)別到他手里拎著的牛仔褲；3點(diǎn)，Mike離開書店，門口的讀取器再次讀到褲子的信息，同時(shí)識(shí)別到一本名為《時(shí)代》的雜志；3點(diǎn)30分，Mike進(jìn)入便利店，10分鐘后，便利店讀取器識(shí)別出褲子、雜志，以及一袋薯片，Mike所有的購物金額都由銀行卡或者商店會(huì)員卡支付，于是在卡片賬號(hào)和這些商品之間就建立起對(duì)應(yīng)的關(guān)系，能總結(jié)出“Mike喜歡低熱量食品”這樣的單項(xiàng)結(jié)論，或者統(tǒng)計(jì)出類似“買尿布的男士也喜歡買薯片”的群體消費(fèi)結(jié)論。

　　沃爾瑪?shù)那?00個(gè)最大供應(yīng)商使用第一代技術(shù)進(jìn)行標(biāo)識(shí)已經(jīng)有一年時(shí)間了，現(xiàn)在他們必須在今年中期完成向第二代技術(shù)轉(zhuǎn)換。在大多數(shù)情況下，這個(gè)轉(zhuǎn)換僅需要對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行一個(gè)固件升級(jí)。對(duì)于那些投資于RFID標(biāo)記或想要對(duì)原有設(shè)備更新?lián)Q代的公司，市面上可選購的產(chǎn)品電子產(chǎn)品編碼第二代兼容的讀解器、打印機(jī)/編碼機(jī)/施標(biāo)器越來越多，而且有很多不同的供應(yīng)商生產(chǎn)這些設(shè)備。其中很多設(shè)備都支持多協(xié)議指令，因此都可以完成第二代技術(shù)與其它種類標(biāo)簽的標(biāo)識(shí)工作。

　　例如，加利福尼亞州歐文市的Printronix公司提供了兩款符合第二代技術(shù)規(guī)格的設(shè)備，SmartLine SL5000r MP2打印機(jī)/編碼機(jī)和SmartLine SLPA70004 MP2打印機(jī)/編碼機(jī)/施標(biāo)器。這兩款設(shè)備都支持較早的協(xié)議，包括Class 0, Class 0+, Class 1 (Gen 1)和Philips UCode 1.19。第二代技術(shù)內(nèi)嵌供應(yīng)商例如TI-RFid Systems和俄亥俄州Strongsville的Avery Dennison RFID，也都進(jìn)行著努力的開發(fā)以確保設(shè)備有效的進(jìn)行標(biāo)簽編碼，同時(shí)使得從第一代技術(shù)到第二代技術(shù)的轉(zhuǎn)換進(jìn)行得天衣無縫。

　　另外一個(gè)硬件供應(yīng)商——俄亥俄州邁阿密斯堡市的Paxar Americas公司，也將其打印機(jī)/編碼機(jī)打造成為能夠與不同供應(yīng)商的標(biāo)簽內(nèi)嵌協(xié)同工作的設(shè)備。它同時(shí)也加工智能標(biāo)簽。Paxar的Monarch 9855 RFMP多協(xié)議打印機(jī)/編碼機(jī)對(duì)芯片進(jìn)行測(cè)試，寫信息，對(duì)寫入的信息檢驗(yàn)正確性，通過一個(gè)熱轉(zhuǎn)移過程或直接熱程序打印出可讀條形碼信息。

　　為了簡(jiǎn)化第二代技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)下貼標(biāo)操作的啟動(dòng)，賓夕法尼亞州費(fèi)城的艾利打印系統(tǒng)公司提供了一個(gè)交鑰匙的解決包。這套名為艾利基礎(chǔ)第二代初用者套裝方案中包含有一臺(tái)速度為8英寸/秒的Avery Dennison AP 5.4 RFID打印機(jī)，一套兼容視窗的標(biāo)簽管理系統(tǒng)軟件，一臺(tái)多協(xié)議RFID讀卡器/詢問器，以及RFID盒/貨盤標(biāo)簽卷軸，售價(jià)在6,195美元，此外，現(xiàn)場(chǎng)安裝協(xié)助與電話技術(shù)支持也包含在初用者套裝方案中。AP 5.4 RFID打印機(jī)同樣支持第一代 標(biāo)簽，可以打印各種常見的條形碼與圖形和字母數(shù)字文本。其具有的檢測(cè)與剔除功能體現(xiàn)在其通過一個(gè)打印標(biāo)自動(dòng)識(shí)別出不合格的標(biāo)簽。為了滿足更為苛刻的應(yīng)用，艾利打印系統(tǒng)公司將原來的艾利 工業(yè)用的 RFID 初級(jí)套裝包進(jìn)行升級(jí)，目前其同時(shí)可以支持第二代標(biāo)準(zhǔn)。其中的艾利 64-05 RFID打印機(jī)每分鐘的速度為16英寸，相比AP5.4提高了一倍。

　　第二代技術(shù)兼容的設(shè)備包括馬肯公司的800系列打印機(jī)/編碼機(jī)，每分鐘可以完成100箱子的編碼與施貼智能標(biāo)簽的工作；明尼蘇達(dá)州Plymouth的Accraply公司的各種型號(hào)的打印機(jī)/編碼機(jī)/施貼器；俄亥俄州Cleveland的Kennedy集團(tuán)的SmartOne RFID施用貼器；IBM集團(tuán)下屬IBM Printing Systems 分公司的Infoprint 6700 R40；華盛頓特區(qū)Everett的Intermec Technologies集團(tuán)（智能標(biāo)簽，讀卡器與打印機(jī)/編碼機(jī)供應(yīng)商）的多協(xié)議Intellitag PM4i打印機(jī)/編碼機(jī)。The Intellitag PM4i可以免除中間設(shè)備的需求，因?yàn)槠淇梢灾苯渔溄拥郊坠俏墓咎峁┑囊苿?dòng)供應(yīng)鏈應(yīng)實(shí)施軟件或或倉庫管理軟件上。大部分設(shè)備單元在編碼與缺陷標(biāo)簽剔除前都可以進(jìn)行標(biāo)簽的耐久性進(jìn)行驗(yàn)證。 

　　在解讀器領(lǐng)域，第二代技術(shù)兼容設(shè)備供應(yīng)商有加州摩根山市的Intermec，TI-RFid Systems，AWID公司，馬塞諸塞州劍橋市 的ThingMagic公司，加州摩根山市的Alien Technology公司, 南非約翰內(nèi)斯堡 的MaxID 集團(tuán)公司, 伊利諾州肖姆堡市的OmronElectronics LLC有限公司, 以及紐約州霍爾茨維爾市的 Symbol Technology公司。

　　在中國(guó)臺(tái)灣省，RFID則讓燦坤量販店更上一層樓。

　　門市應(yīng)用方面：透過RFID能直接掃瞄消費(fèi)者推車?yán)锷唐肪墓δ?，做好清楚地商品辨識(shí)，達(dá)到毋需經(jīng)由人工刷動(dòng)條碼即可便捷快速結(jié)賬的目的。

　　倉儲(chǔ)應(yīng)用方面：利用RFID自動(dòng)盤點(diǎn)系統(tǒng)，偵測(cè)貨架上的商品數(shù)量，確保庫存貨不虞匱乏，若電腦數(shù)監(jiān)測(cè)到倉庫存貨不足，便會(huì)自動(dòng)通知倉管人員進(jìn)行補(bǔ)貨，達(dá)到合理的庫存管理。自動(dòng)盤點(diǎn)系統(tǒng)也會(huì)找出貨品存放位置，協(xié)助倉管人員做出貨、檢貨等自動(dòng)化作業(yè)，為企業(yè)節(jié)省大量的時(shí)間和人力成本。

　　生產(chǎn)工廠應(yīng)用方面：供應(yīng)商透過企業(yè)之間的資訊平臺(tái)共享機(jī)能，取得產(chǎn)品在市場(chǎng)消費(fèi)狀況資訊，以最準(zhǔn)確的消費(fèi)資訊擬訂工廠的產(chǎn)能計(jì)劃，即時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)需求，避免錯(cuò)誤的生產(chǎn)計(jì)劃造成不合理庫存量增加。

　　這項(xiàng)計(jì)劃是以倉儲(chǔ)管理的應(yīng)用為主，重點(diǎn)在于自動(dòng)盤點(diǎn)系統(tǒng)建置，希望能達(dá)到功能包括：

　　——提供24s。

　　——可紀(jì)錄貨品流程資訊（廠牌、經(jīng)銷商、批號(hào)、時(shí)間、價(jià)格、尺寸、規(guī)格、專責(zé)人員等等）。

　　——可供遠(yuǎn)端（企業(yè)總部）遙控倉儲(chǔ)盤點(diǎn)作業(yè)。

　　據(jù)Sanford C. Bernstein公司的零售業(yè)分析師估計(jì)，通過采用RFID，沃爾瑪每年可以節(jié)省83.5億美元，其中大部分是因?yàn)椴恍枰斯げ榭催M(jìn)貨的條碼而節(jié)省的勞動(dòng)力成本。毫無疑問，RFID有助于解決零售業(yè)兩個(gè)最大的難題：商品斷貨和損耗(因盜竊和供應(yīng)鏈被攪亂而損失的產(chǎn)品)。

　　物流供應(yīng)鏈整合

　　由于RFID標(biāo)簽的存儲(chǔ)容量是2的96次方以上，所以物流行業(yè)第一次發(fā)現(xiàn)他們可以將世界上所有的商品每一個(gè)都以惟一的代碼表示。以往使用條形碼，由于長(zhǎng)度的限制，物流行業(yè)只能給每一類產(chǎn)品定義一個(gè)類碼，就是說，一批牛奶，不管保質(zhì)期是哪一天，他們?cè)谏虉?chǎng)的代碼都是一樣的，商場(chǎng)無法通過代碼判斷每一件產(chǎn)品的準(zhǔn)確庫存周期。RFID徹底拋棄了這種限制，現(xiàn)在所有的產(chǎn)品都可以享受獨(dú)一無二的ID。這對(duì)ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)和SCM(供應(yīng)鏈管理)系統(tǒng)來說是一種革命性的突破，過去的物料編號(hào)無法實(shí)現(xiàn)對(duì)單一部件的跟蹤，而今天，物料的精確化管理卻將觸角伸到了每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)部件，無論是質(zhì)量控制、自動(dòng)化管理、產(chǎn)品的生命周期管理都將面對(duì)過去無法想象的便利。例如，對(duì)產(chǎn)品次品率的分析可以將次品來源定位在某一點(diǎn)，而倉庫中的某一個(gè)產(chǎn)品也不會(huì)因?yàn)橥活惍a(chǎn)品的數(shù)量過多而被單獨(dú)過久放置。

　　在供應(yīng)鏈管理上，無論哪個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)用RFID都可以提供更高的技術(shù)支持，獲得更佳的管理效果。有專家認(rèn)為，要想提高物流供應(yīng)鏈管理的效益，就必須使供應(yīng)鏈上的成員及時(shí)獲得其他成員和各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上的運(yùn)行信息，而信息的共享不足就會(huì)發(fā)生供應(yīng)鏈的斷裂和效率低下。先進(jìn)的射頻技術(shù)信息可以加強(qiáng)這些環(huán)節(jié)的自動(dòng)化程度。這樣便可提高業(yè)務(wù)運(yùn)行的自動(dòng)化程度，大幅降低差錯(cuò)率，提高供應(yīng)鏈的透明度和管理效率。

　　RFID在物流行業(yè)的具體應(yīng)用價(jià)值，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

　　一、零售環(huán)節(jié)。RFID可以改進(jìn)零售商的庫存管理，實(shí)現(xiàn)適時(shí)補(bǔ)貨，有效跟蹤運(yùn)輸與庫存，提高效率，減少出錯(cuò)。同時(shí)，智能標(biāo)簽?zāi)軐?duì)某些時(shí)效性強(qiáng)的商品的有效期限進(jìn)行監(jiān)控：商店還能利用RFID系統(tǒng)在付款臺(tái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)掃描和計(jì)費(fèi)，從而取代人工收款。

　　二、存儲(chǔ)環(huán)節(jié)。在倉庫里，射頻技術(shù)最廣泛的使用是存取貨物與庫存盤點(diǎn)，它能用來實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的存貨和取貨等操作。在整個(gè)倉庫管理中，將供應(yīng)鏈計(jì)劃系統(tǒng)制定的收貨計(jì)劃、取貨計(jì)劃、裝運(yùn)計(jì)劃等與射頻識(shí)別技術(shù)相結(jié)合，能夠高效地完成各種業(yè)務(wù)操作，如指定堆放區(qū)域、上架取貨與補(bǔ)貨等。RFID技術(shù)的另一個(gè)好處在于在庫存盤點(diǎn)時(shí)降低人力。RFID的設(shè)計(jì)就是要讓商品的登記自動(dòng)化，盤點(diǎn)時(shí)不需要人工的檢查或掃瞄條碼，更加快速準(zhǔn)確，并且減少了損耗。

　　三、運(yùn)輸環(huán)節(jié)。在途運(yùn)輸?shù)呢浳锖蛙囕v貼上RFID標(biāo)簽，運(yùn)輸線的一些檢查點(diǎn)上安裝上RFID接收轉(zhuǎn)發(fā)裝置，接收裝置收到RFID標(biāo)簽信息后，連同接收地的位置信息上傳至通信衛(wèi)星，再由衛(wèi)星傳送給運(yùn)輸調(diào)度中心，送入數(shù)據(jù)庫中。

　　四、配送/分銷環(huán)節(jié)。在配送環(huán)節(jié)，采用射頻技術(shù)能大大加快配送的速度和提高揀選與分發(fā)過程的效率與準(zhǔn)確率，并能減少人工、降低配送成本。如果到達(dá)中央配送中心的所有商品都貼有RFID標(biāo)簽，在進(jìn)入中央配送中心時(shí)，托盤通過一個(gè)閱讀器，讀取托盤上所有貨箱上的標(biāo)簽內(nèi)容。系統(tǒng)將這些信息與發(fā)貨記錄進(jìn)行核對(duì)，以檢測(cè)出可能的錯(cuò)誤，然后將RFID標(biāo)簽更新為最新的商品存放地點(diǎn)和狀態(tài)。

　　五、生產(chǎn)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)應(yīng)用RFID技術(shù)，可以完成自動(dòng)化生產(chǎn)線運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)在整個(gè)生產(chǎn)線上對(duì)原材料、零部件、半成品和產(chǎn)成品的識(shí)別與跟蹤，減少人工識(shí)別成本和出錯(cuò)率，提高效率和效益。特別是在采用JIT(Just-in-Time)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式的流水線上，原材料與零部件必須準(zhǔn)時(shí)送達(dá)到工位上。采用了RFID技術(shù)之后，就能通過識(shí)別電子標(biāo)簽來快速從品類繁多的庫存中準(zhǔn)確地找出工位所需的原材料和零部件。RFID技術(shù)還能幫助管理人員及時(shí)根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度發(fā)出補(bǔ)貨信息，實(shí)現(xiàn)流水線均衡、穩(wěn)步生產(chǎn)，同時(shí)也加強(qiáng)了對(duì)質(zhì)量的控制與追蹤。

　　盡管新技術(shù)的部署能夠帶來巨大的商業(yè)價(jià)值，但企業(yè)在選型和部署這些新技術(shù)時(shí)還是顧慮重重。上海外高橋國(guó)際物流發(fā)展有限公司首席信息官楊平說，新技術(shù)對(duì)企業(yè)也提出了較高的要求，只有在規(guī)范化、透明化、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，通過專門的IT部門去操作，才有可能推動(dòng)可視化供應(yīng)鏈的順利實(shí)施。這也意味著企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)有的工作流程做出調(diào)整和優(yōu)化。

　　考慮到用戶的需求，優(yōu)利公司盡量簡(jiǎn)化了自身的解決方案，并聲稱這類解決方案不僅能夠支持混合環(huán)境，包括RFID技術(shù)、智能條形碼、隱形色帶和其他方式。更關(guān)鍵的是，它可和企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)集成起來，在很多情況下不用添加配置就可能處理通過新追蹤技術(shù)獲得的大量數(shù)據(jù)。但顧能公司(Gartner)執(zhí)行副總裁琳達(dá)·柯恩(Linda Cohen)指出，大多數(shù)全球商務(wù)應(yīng)用的解決方案類型往往非常復(fù)雜，因?yàn)樗鼈冃枰匦屡渲脤⒓夹g(shù)應(yīng)用于過程的方式?！傲鞒桃炌ㄆ脚_(tái)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用三個(gè)層面來優(yōu)化技術(shù)，才能打造出一個(gè)好的解決方案?！笨露髡f。

　　對(duì)此，飛利浦公司的提議是，首先必須明確新技術(shù)的部署能為哪些業(yè)務(wù)帶來益處。在半導(dǎo)體供應(yīng)鏈項(xiàng)目的部署中，飛利浦公司進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)9個(gè)月的準(zhǔn)備。在確定了兩地及兩地間可以改進(jìn)的流程后，飛利浦公司擬訂了未來需要部署的流程藍(lán)圖；部署了變更流程來管理這些轉(zhuǎn)變；最后才是購買所需設(shè)備。

　　部署過程中，飛利浦公司力爭(zhēng)將實(shí)施系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)帶來的沖擊降至最低。分步驟部署是相對(duì)穩(wěn)妥的辦法，這也為業(yè)務(wù)的進(jìn)一步擴(kuò)展打下了基礎(chǔ)。

　　流程整合后，企業(yè)還需要采取一些措施來應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。不少公司使用手機(jī)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，但要將這些信息傳遞到網(wǎng)絡(luò)上，又得花費(fèi)一段時(shí)間。一家全球100強(qiáng)的服裝公司采用了掌上電腦與總部聯(lián)系，這樣一來，總部就可以迅速對(duì)業(yè)務(wù)中的突發(fā)狀況進(jìn)行判斷，并做出準(zhǔn)確的應(yīng)對(duì)。

　　不少物流服務(wù)供應(yīng)商認(rèn)為，盡管大多數(shù)客戶并沒有主動(dòng)提出在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中采用新技術(shù)實(shí)現(xiàn)可視化，但接下來這方面的需求一定會(huì)增長(zhǎng)。一個(gè)很難回避的現(xiàn)實(shí)是，中國(guó)目前的物流成本是美國(guó)的2－2.5倍。本來全球化的企業(yè)在中國(guó)采購可以節(jié)省25%－35%的成本，但由于在中國(guó)的采購周期過長(zhǎng)，算上被延誤的時(shí)間，成本反而抬高了。

　　傳統(tǒng)應(yīng)用繼續(xù)深化

　　RFID標(biāo)簽與讀取器將吉列推到優(yōu)秀供應(yīng)鏈管理者的行列。

　　吉列公司將其女用Venus剃刀刀片從制造廠運(yùn)到包裝中心，然后將它們裝到盒子中再運(yùn)到分銷中心，最后編到客戶定單。這個(gè)過程中RFID可被用于托盤和盒子管理。在采用EPC(Electronic Product Code，電子產(chǎn)品編碼)之前，要完成這一過程，需要一個(gè)操作員將盒子掃描至少5遍，還需要至少3種不同的鍵盤操作。比如說，人們需要清點(diǎn)每個(gè)托盤上的盒子數(shù)量，并確認(rèn)每個(gè)盒子里裝的是相應(yīng)的產(chǎn)品。將托盤從包裝運(yùn)到分銷中心大概需要20秒。

　　有了EPC之后，一個(gè)托盤上的所有盒子在傳送帶上移動(dòng)時(shí)都會(huì)被RFID掃描一遍。將托盤運(yùn)到分銷中心只需5秒鐘，只占原來所需時(shí)間的25%。

　　當(dāng)一個(gè)客戶定單在分銷中心之外被處理時(shí)，它通常是按照一個(gè)混合順序進(jìn)行的，這意味著不同的產(chǎn)品需要在一個(gè)單獨(dú)的托盤上被組裝。這一勞動(dòng)力密集型的工作需要用80秒到20分鐘。而采用RFID，每個(gè)托盤只需要20 秒，因?yàn)槊總€(gè)托盤都會(huì)旋轉(zhuǎn)通過一個(gè)“驗(yàn)證漏斗”--它準(zhǔn)確地知道客戶定購的是什么以及到底托盤中所裝的是否為客戶所定的產(chǎn)品。

　　該公司的全球價(jià)值鏈副總裁Dick Cantwell認(rèn)為，RFID改善了定購流程，提高了庫存管理系統(tǒng)的效率，提升了發(fā)貨準(zhǔn)確度。由于上述因素，在每個(gè)吉列分銷中心，其運(yùn)營(yíng)成本的降低都超過了20%。

　　父親節(jié)時(shí)，吉列與某家大型零售商合作，為其paun電動(dòng)剃須刀在19個(gè)零售店中做促銷。其初衷是要在父親節(jié)前20天開展促銷活動(dòng)并將產(chǎn)品上架，從而與紙質(zhì)和電視廣告的時(shí)間相一致。

　　在這19個(gè)店中都采用了RFID技術(shù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，只有1/3的店最終設(shè)法在促銷活動(dòng)之初將產(chǎn)品上架，還有5家根本沒做到這一點(diǎn)，而其余的做得遲了些，它們是在父親節(jié)之后才將產(chǎn)品上架。其背后的原因也是多種多樣，如吉列公司沒有準(zhǔn)時(shí)發(fā)售促銷產(chǎn)品，這些產(chǎn)品沒有到達(dá)零售商的分銷中心或者沒從分銷中心運(yùn)到商店中，或者這些產(chǎn)品雖然已經(jīng)發(fā)售但卻在店中被放在錯(cuò)誤的地方，或者干脆被擠在一個(gè)不容易看到的地方。

　　就上述情況而言，眼前的損失非常明顯。而更糟的是，當(dāng)零售商預(yù)測(cè)來年銷售情況時(shí)，將基于過去的錯(cuò)誤印象。

　　由于采用了RFID標(biāo)簽，在事件發(fā)生后，零售商和吉列都能夠追蹤事件和制定策略以降低下一次損失。如果吉列能夠調(diào)度這些產(chǎn)品，則當(dāng)這些產(chǎn)品需要被轉(zhuǎn)移到某處時(shí)它就能被運(yùn)到那里，即當(dāng)客戶想購買某些產(chǎn)品時(shí)它們就已經(jīng)在架子上了，這就提前了一步。

　　除了在提高產(chǎn)品上架率外，每個(gè)分銷中心的生產(chǎn)效率都提高了20%。Cantwell預(yù)計(jì)，吉列RFID的投資回報(bào)率實(shí)際上已經(jīng)超過了25%。

　　這不是故弄玄虛，而是事實(shí)。 　　

RFID在中國(guó)

　　RFID在中國(guó)物流領(lǐng)域的應(yīng)用雖然剛剛起步，但也已經(jīng)有了多種形式。據(jù)中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)EPC和物流聯(lián)合網(wǎng)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)副秘書長(zhǎng)王中書先生說，RFID在企業(yè)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在如下方面：一是在企業(yè)內(nèi)部，如在自動(dòng)化立體倉庫的托盤上安置射頻標(biāo)簽，可以明顯提高管理的精細(xì)化程度，海爾、白沙集團(tuán)等都有這樣的案例；二是用在一條供應(yīng)鏈上，例如香港溢達(dá)集團(tuán)在新疆的棉花采購流程中使用了射頻標(biāo)簽，降低了管理成本，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，改善了庫存的調(diào)度水平；三是在較大范圍的網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用，典型案例就是鐵道部的車輛管理調(diào)度系統(tǒng)。

　　目前來看，中國(guó)應(yīng)用RFID存在的主要問題在于需求、成本和標(biāo)準(zhǔn)三方面。從成本來看，標(biāo)簽的成本已經(jīng)明顯降低，并且還會(huì)繼續(xù)降低，在一些高價(jià)值的細(xì)分市場(chǎng)，成本看來并不是主要問題。其次，需求也是可以培養(yǎng)的。

　　但是要注意的是，RFID的優(yōu)勢(shì)是建立在信息共享機(jī)制之上的，信息共享的鏈條越長(zhǎng)，RFID就越有用武之地。而信息共享的背后是利益的共享，即供應(yīng)鏈機(jī)制。對(duì)此，王中書先生說：“培養(yǎng)RFID的市場(chǎng)是一個(gè)培養(yǎng)供應(yīng)鏈的過程，也就是中國(guó)產(chǎn)業(yè)的集約化過程?！?　　今年3月，國(guó)際RFID標(biāo)簽的數(shù)據(jù)編碼標(biāo)準(zhǔn)獲得了批準(zhǔn)，用于RFID 標(biāo)簽和識(shí)別器間數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議也將于今年年底獲得通過。中國(guó)方面，信產(chǎn)部、科委、國(guó)標(biāo)委等14個(gè)部委正準(zhǔn)備成立一個(gè)國(guó)家級(jí)的“電子標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)化工作組”，著手編寫《中國(guó)RFID白皮書》，以支持中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的RFID編碼體系——NPC系統(tǒng)的建立。王中書說：“新標(biāo)準(zhǔn)將在具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的前提下，謀求與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的相互兼容，這將極大地促進(jìn)RFID在中國(guó)的應(yīng)用?！?　　

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　　麥德龍啟用易騰邁第二代RFID技術(shù)

　　自動(dòng)識(shí)別設(shè)備及解決方案供應(yīng)商美國(guó)易騰邁公司(Intermec Inc.)宣布，全球最大的零售商之一麥德龍集團(tuán)(METRO Group)在其遍布德國(guó)的全部 “Cash & Carry”品牌批發(fā)商店正式啟用了Intermec 的第二代無線射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）。

　　麥德龍Cash & Carry是自助批發(fā)店中的佼佼者，它采用了一套先進(jìn)的第二代RFID設(shè)施，包括Intermec的第二代IF5 UHF RFID讀取器和IBM的中間件。應(yīng)用于麥德龍Cash & Carry商店的Intermec第二代RFID技術(shù)構(gòu)建了一個(gè)令各種RFID產(chǎn)品及系統(tǒng)兼容協(xié)作的平臺(tái)，有效協(xié)助追蹤貨盤的去向，從而改進(jìn)存貨管理。

　　這個(gè)第二代RFID技術(shù)項(xiàng)目建基于麥德龍集團(tuán)與Intermec過往的良好合作基礎(chǔ)之上，Intermec曾成功支持麥德龍的“未來商店”計(jì)劃，此外，麥德龍集團(tuán)RFID革新中心也部署了Intermec UHF RFID 存貨追蹤系統(tǒng)。

　　在麥德龍Cash & Carry 商店使用Intermec 第二代RFID技術(shù)來追蹤貨盤只是該集團(tuán)有關(guān)計(jì)劃的首項(xiàng)舉措，麥德龍和Intermec正探討如何在2006年把第二代RFID技術(shù)應(yīng)用于其追蹤貨箱。

　　MGI麥德龍集團(tuán)信息技術(shù)股份有限公司董事總經(jīng)理Gerd Wolfram博士表示，“第二代RFID技術(shù)就在眼前，Intermec是協(xié)助麥德龍部署RFID技術(shù)的策略性合作伙伴，我們與該公司的合作將為麥德龍Cash & Carry搭建一個(gè)實(shí)際可用的第二代RFID設(shè)備體系，同時(shí)也證明了兩家公司是采用這種嶄新技術(shù)的先驅(qū)?！?