顧客開(kāi)車(chē)到擁有1000多家快餐連鎖店的Arby’s餐飲集團(tuán)的任何一家，都可以“飛一般地”穿過(guò)支付窗口——不管是在店內(nèi)還是在打包窗口，顧客付賬的時(shí)間都縮短到“一瞬間”。這是正在推行的非接觸式支付卡帶來(lái)的便利，而Arby’s餐飲集團(tuán)是第一個(gè)在全美國(guó)范圍內(nèi)支持非接觸式支付卡的公司。 

非接觸式支付系統(tǒng)基于嵌入在一些主要發(fā)卡商發(fā)行的信用卡、借記卡甚至鑰匙鏈中的無(wú)線技術(shù)。系統(tǒng)利用射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)，無(wú)需用戶刷卡，就可以完成支付卡與商店終端之間的交易。由于讀卡器遵循ISO 14443標(biāo)準(zhǔn)，因此任何擁有兼容讀卡器的企業(yè)，都可以處理來(lái)自任意非接觸式卡（如美國(guó)Visa公司、萬(wàn)事達(dá)公司和美國(guó)運(yùn)通公司發(fā)行的卡）的交易。 

非接觸式RFID技術(shù)的出現(xiàn)讓業(yè)界感到頗為驚喜：對(duì)于發(fā)卡商來(lái)說(shuō)，雖然它給每張卡增加了大約1美元的成本，但卻代表著銀行業(yè)把借記卡和信用卡的使用范圍擴(kuò)展到小額交易，這意味著在逐步消滅現(xiàn)金的嘗試中又邁出了新的一步；對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，非接觸式技術(shù)帶來(lái)了便利，不用輸入個(gè)人身份號(hào)，不必刷卡，25美元以下的交易不需要簽名，只需將支付卡拿到距讀卡器1英寸的地方就可使用；而對(duì)于像Arby’s 這樣極度看重交易速度的商家而言，意味著更短的交易時(shí)間和更便捷的服務(wù)。 

缺乏統(tǒng)一的讀取終端 

聽(tīng)起來(lái)的確不錯(cuò)，但現(xiàn)在只有一個(gè)問(wèn)題：只有很少的消費(fèi)者擁有非接觸卡，美國(guó)5億Visa持卡者中只有不到2%目前使用這項(xiàng)技術(shù)，并且多數(shù)零售商仍在袖手旁觀。這很像是“先有雞還  
是先有蛋的問(wèn)題”，即商家在等待用戶，而用戶也在等待商家——這是非接觸卡應(yīng)用中最大的障礙。 

從技術(shù)層面上看，很難找到可以大規(guī)模管理非接觸式讀卡器的工具，這也是非接觸卡應(yīng)用的一大制約因素。正如Arby’s公司財(cái)務(wù)高級(jí)主管Gavin Waugh所說(shuō)，“非接觸卡應(yīng)用真正的挑戰(zhàn)在于，能夠在一家大型連鎖店中廣泛地部署這項(xiàng)技術(shù)，并使它具有非常高的可靠性?！?nbsp;

舊金山巨人棒球隊(duì)是另一個(gè)這項(xiàng)技術(shù)的早期采用者。同Arby’s一樣，作為POS機(jī)重大升級(jí)的一部分，巨人隊(duì)當(dāng)時(shí)添加了非接觸式終端。但到目前為止，該棒球場(chǎng)只有不足1%的交易是以非接觸式方式進(jìn)行的。不過(guò)，管理層計(jì)劃今年再升級(jí)100臺(tái)終端。而且他們還提出了一項(xiàng)更大膽的設(shè)想，將發(fā)行一種集成非接觸式卡的賽季入場(chǎng)券，這種非接觸卡式與顧客的信用卡綁在一起，顧客可用它在棒球場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物。 

盡管應(yīng)用推廣速度緩慢，但分析人士預(yù)測(cè)將有越來(lái)越多的人采用非接觸式卡。Visa美國(guó)公司產(chǎn)品創(chuàng)新副總裁Pam Zuercher說(shuō)：“盡管還處于早期階段，我們現(xiàn)在看到了巨大的發(fā)展?jié)摿??！庇腥松踔琳J(rèn)為，兩年后美國(guó)的很多食品雜貨店和Best Buys會(huì)普遍接受這項(xiàng)技術(shù)。 

集成到手機(jī)是個(gè)機(jī)會(huì) 

最終推動(dòng)用戶和商家欣然接受非接觸式技術(shù)的，可能是這項(xiàng)技術(shù)與手機(jī)的集成。目前，多個(gè)試驗(yàn)項(xiàng)目正在進(jìn)行當(dāng)中，經(jīng)營(yíng)亞特蘭大Philips Arena體育館的Atlanta Spirit公司，（也是Hawks棒球隊(duì)和Thrashers冰球隊(duì)的母公司）與AT&T、 Nokia、JPMorgan Chase和Visa在該體育館合作完成的一個(gè)試驗(yàn)項(xiàng)目，便是一個(gè)例子。Atlanta Spirit業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)副總裁David Lee說(shuō)，“盡管非接觸式技術(shù)在易用性方面的優(yōu)點(diǎn)非常突出，但我們認(rèn)為，借助手機(jī)，它將具有更大的價(jià)值?！?nbsp;

與非接觸式卡和鑰匙鏈不同，手機(jī)包含近域通信（NCF，Near Field Communications）芯片組，這種芯片組能夠同時(shí)發(fā)揮非接觸式卡和RFID標(biāo)簽閱讀器的雙重作用。利用Nokia提供的NFC手機(jī)，150位使用Chase信用卡的Atlanta Hawks和Thrashers賽季票持有者，可能使用這種手機(jī)通過(guò)該體育館的200臺(tái)POS終端購(gòu)買(mǎi)食品或商品。更為重要的是，當(dāng)用戶攜帶手機(jī)經(jīng)過(guò)嵌入在廣場(chǎng)上海報(bào)中的RFID標(biāo)簽時(shí)，它們的瀏覽器會(huì)被連接到一個(gè)移動(dòng)Web“登錄區(qū)”。在這個(gè)“登錄區(qū)”中，球迷們可以觀看和下載比賽信息、視頻和其他內(nèi)容以及特別促銷(xiāo)內(nèi)容。 

隨著RFID標(biāo)簽價(jià)格降到10美分左右，它不僅僅會(huì)被嵌入到海報(bào)中，而且還會(huì)出現(xiàn)在顯示器中或者像Thrashers T恤衫等單個(gè)的物品中。如果一家商店售完了某個(gè)尺寸的T恤衫，把消費(fèi)者的NFC手機(jī)靠近一個(gè)顯示器，就可以將手機(jī)連接到一個(gè)可以在線訂購(gòu)那種尺寸T恤衫的網(wǎng)站上。具有NFC功能的手機(jī)還可以作為電子錢(qián)包，用戶可以選擇使用哪種信用卡付賬和在線檢查賬戶余額。NFC芯片可以被集成在手機(jī)已有的電路中或嵌入在手機(jī)內(nèi)的一塊分離的卡中。 

但是，阻礙移動(dòng)支付的另一個(gè)障礙是，美國(guó)的主要移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商還沒(méi)有完全參與進(jìn)來(lái)。盡管使用Motorola和Nokia手機(jī)的試驗(yàn)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行，但運(yùn)營(yíng)商目前還沒(méi)有在美國(guó)提供NFC手機(jī)?！爱a(chǎn)品還沒(méi)有進(jìn)入銷(xiāo)售渠道。”Nokia美洲企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資經(jīng)理Peter Wakim說(shuō)。但是在近期一次對(duì)800位Visa信用卡顧客的調(diào)查中，58%的回答者說(shuō)，他們對(duì)擁有具有移動(dòng)支付功能的手機(jī)感興趣，90%的人說(shuō)他們?cè)敢鉃橘?gòu)買(mǎi)這種功能的手機(jī)而多花錢(qián)。 

MasterCard公司執(zhí)行副總裁兼高級(jí)支付顧客部部門(mén)經(jīng)理Art Kranzley預(yù)測(cè)說(shuō)：“半年后，所有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商都將銷(xiāo)售具有NFC功能的手機(jī)?！?nbsp;