1990年創(chuàng)辦于美國加州的曼哈特聯(lián)合軟件公司(ManhattanAssociates，以下簡稱曼哈特)，是一家全球領先的供應鏈解決方案供應商，總部位于美國亞特蘭大。曼哈特以倉庫管理軟件系統(tǒng)(WMS)起家，在全球范圍內為客戶提供供應鏈計劃、供應鏈執(zhí)行、業(yè)務智能和商業(yè)智能及業(yè)務處理平臺等多項服務，有超過1200多家客戶。2001年至今，曼哈特已連續(xù)5年在全球供應鏈執(zhí)行軟件領域排名第一。  

2004年，曼哈特正式進入中國，并將上海作為其亞太區(qū)總部，成立了曼哈特軟件(上海)有限公司。在過去兩年多時間里，發(fā)展了上海醫(yī)藥、國藥集團、三井物流、江蘇煙草、永樂家電、達芙妮、TNT物流、唯冠科技、賽誠物流、康新物流、貝塔斯曼等眾多客戶。  

談及企業(yè)的成功經(jīng)驗，前不久曼哈特全球總裁兼首席執(zhí)行官Pete Sinisgalli專程來上海參加曼哈特的每年的盛大年會，在此次會議上，Pete概述了曼哈特的發(fā)展方向：專注于供應鏈管理領域，在研發(fā)上持續(xù)高投入，深入了解不同行業(yè)的特點與需求，注重項目實施的成功率與售后服務，以及營銷網(wǎng)絡的全球布局。曼哈特非常重視并看好中國市場發(fā)展，隨著業(yè)務規(guī)模的不斷擴大，中國員工人數(shù)也增加到近40人，其中近80％為技術實施顧問。據(jù)悉，為了更好地服務于中國客戶，曼哈特將在中國籌建產(chǎn)品指導委員會，加大在軟件研發(fā)方面的資金和人力投入。  

隨著近年RFID技術應用的升溫，立足于供應鏈解決方案的曼哈特也早已開始了對相關市場的探索，并推出“RFID一體化解決方案”(RFlD in a Boxr)。就其在RFID領域的發(fā)展，郭仁正接受了本刊的獨家專訪。  

　　記者：曼哈特為什么要推出“RFID一體化解決方案”(RFID in a Boxr)?它具有哪些特點?  

　　郭仁正：幾年前，曼哈特根據(jù)市場需求推出“RFID一體化解決方案”(RFID in a Boxr)。這是一項獲獎的解決方案。目前，這一解決方案中包括了RFID集成平臺、RFID服務和RFID支持的應用程序。不論何種類型的公司，“RFID一體化解決方案”(RFID in aBoxr)都可以提供一種完全集成化的，符合EPC要求的針對RFID部署的解決方案，從而幫助客戶的標簽，閱讀器，打印機，中間件，軟件，服務與培訓的需求。  

　　可以說，這一解決方案的最大特點是幫助客戶實現(xiàn)“一站式服務”，使客戶能夠快速使用RFID技術。它可提供成功部署某種目標性或企業(yè)性RFID計劃所需要的所有元件與服務。  

　　記者：曼哈特在“RFID－體化解決方案”的特點中提到，可幫助客戶解決RFID中尋找供應商、采購與實施等復雜流程，您認為這是眾多企業(yè)在實施RFID時面臨的主要問題嗎?為什么?  

　　曼哈特供應鏈解決方案藍圖  

　　郭仁正：我個人認為，RFID只是技術和工具，其運用主要基于客戶的需求。以今年唯冠國際(PROVIEW International Limited，以下簡稱唯冠)在其位于深圳的制造廠成功實施了曼哈特的RFID解決方案為例，為了達到其零售客戶Best Buy公司提出的RFID規(guī)范要求，唯冠在其生產(chǎn)線上增加了RFID技術。  

　　然而，不止唯冠一家公司，對于中國大多數(shù)公司來說，他們知道RFID技術。并看好其的發(fā)展趨勢，希望自己的公司能盡早上RFID項目，以領先于同行業(yè)的其他公司。但他們并不是很清楚了解RFID項目所需要的具體流程。而憑借曼哈特在RFID領域豐富的經(jīng)驗，可以幫助客戶設計作業(yè)流程，提供硬件采購的建議，以及標簽貼放位置的測試與建議，為客戶提供跟RFID應用相關的專業(yè)咨詢服務，這也正是曼哈特的價值所在。  

　　記者：一直以來，倉儲管理系統(tǒng)(WMS)都是曼哈特的強項。這一優(yōu)勢在“RFID一體化解決方案”中是否得到體現(xiàn)?曼哈特對倉儲管理中RFID技術的使用有怎樣的理解?  

　　郭仁正：RFID技術應用范圍廣闊，并不僅僅只是在配送中心中應用。當然，如果提及在配送中心里使用RFID技術，回答當然是肯定的，曼哈特已經(jīng)將RFID技術集成到倉庫管理系統(tǒng)中，使用曼哈特倉庫管理軟件的客戶，未來如果要使用RFID技術，都可以在系統(tǒng)中配置后直接使用，而無需再修改程序，同行中也極少有供應商能夠支持到這一點。  

　　而我認為RFID技術的更大的價值在于為整個供應鏈管理提供透視度，例如當某個貨品從生產(chǎn)線上下來，貼上RFID標簽，得到屬于該貨品在EPC Global的全球唯一的身份號碼那刻起，到該貨品到達門店或者最終客戶的手中時，客戶都可以在我們的貿(mào)易伙伴管理(TPM)平臺上了解到該貨品的狀態(tài)，以滿足客戶及各貿(mào)易伙伴對供應鏈透視度的要求，對某些行業(yè)來說，如醫(yī)藥、高科等，更可以幫助他們實現(xiàn)對于防偽，串貨的管理要求。  

　　記者：從目前RFID在物流領域的使用情況看，多數(shù)還處于試驗階段，作為市場上為數(shù)不多提供“RFID一體化解決方案”提供商，曼哈特如何看待這一市場?  

　　郭仁正：很多RFID項目處在試驗階段，這是很正常的，也是必須的。因為只有通過試驗，才能發(fā)掘RFID技術更多的使用價值，解決更多的技術問題，使RFID技術更趨成熟。  

　　目前，RFID技術在物流和供應鏈管理方面已經(jīng)有不少實際應用，例如大家所熟知的，一些大型的零售商如Wal Mart，Best Buy要求他們的供應商在貨品上貼RFID的標簽，以提高他們的作業(yè)效率。  

　　曼哈特非常看好RFID在中國的市場，我認為當RFID技術更加成熟，成本更加低廉之后，RFID技術在中國會有極大的市場。  

　　記者：據(jù)了解，曼哈特的“RFID一體化解決方案”已經(jīng)有客戶在使用。按照行業(yè)的說法，這一市場是廣闊的?，F(xiàn)階段，曼哈特如何擁有更多的客戶?接下來會進行哪些方面的努力?  

　　郭仁正：目前國內有眾多的企業(yè)要運用RFID技術，這是大方向。尤其是中國有大量的加工制造企業(yè)，slap&ship將是使用RFID技術最直接的需求者。而以中國現(xiàn)有的市場基礎來看，曼哈特的整體解決方案是十分適合的。所以，2007年，曼哈特將繼續(xù)在開拓市場方面投入更多的精力，快速、有效地找到這些潛在的客戶。  

　　另一方面，曼哈特一直強調從供應鏈管理的角度關注RFID技術使用，而現(xiàn)在的情況是，很多行業(yè)對RFID技術的認識單一，這就需要聯(lián)合眾多的硬件、軟件提供商，共同培育市場。同時，曼哈特也正在計劃開拓一些試驗項目，與合作伙伴、客戶一起在實踐中進行更多技術應用方面的探索。