多米諾噴碼技術(shù)有限公司是英國多米諾印刷科技有限公司于1995年在華設(shè)立的全資子公司。到今年10月，多米諾噴碼技術(shù)有限公司進(jìn)入中國已經(jīng)整整十年了。11月9日，PD China編輯走訪了位于上海浦東金橋出口加工區(qū)的多米諾噴碼技術(shù)有限公司。

　　十年成績有目共睹

　　“一開始，經(jīng)常有人問我們是不是制造骨牌的?！倍嗝字Z公司銷售市場總監(jiān)項(xiàng)敏回憶起最初在中國進(jìn)行市場推廣時(shí)的境遇?；仡櫠嗝字Z公司十年來的主要成就，項(xiàng)總則如數(shù)家珍：多米諾上海生產(chǎn)基地是國內(nèi)同業(yè)中首家取得ISO9002質(zhì)量管理認(rèn)證和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證的噴碼機(jī)公司；由于公司還涉及油墨的生產(chǎn)、儲(chǔ)存和運(yùn)輸，為此還取得了危險(xiǎn)品經(jīng)營、生產(chǎn)許可證；多米諾是同業(yè)中最早在上海設(shè)立亞太區(qū)營運(yùn)總部的噴碼機(jī)公司；公司也是國內(nèi)同業(yè)中較早使用ERP、CRM等系統(tǒng)的，2005年同GE、施樂獲得GCCRM（大中華區(qū)CRM）最佳應(yīng)用獎(jiǎng)前三甲。為了給用戶提供最快捷的服務(wù)，公司設(shè)立了24小時(shí)全國免費(fèi)技術(shù)服務(wù)熱線，并派專業(yè)的高級技術(shù)人員接聽客戶來電。

　　首推行業(yè)標(biāo)識(shí)解決方案

　　項(xiàng)總介紹：“噴碼機(jī)的應(yīng)用已經(jīng)從食品、飲料、酒類和日化等傳統(tǒng)應(yīng)用行業(yè)擴(kuò)展到煙草、電纜、管材、電腦等非傳統(tǒng)應(yīng)用行業(yè)，而在過去并未大規(guī)模應(yīng)用噴碼機(jī)的醫(yī)藥行業(yè)，在近年來應(yīng)用噴碼機(jī)的企業(yè)也在迅速增加，主要原因是噴碼機(jī)本身的功能已經(jīng)由標(biāo)注產(chǎn)品基本信息延伸為可與系統(tǒng)結(jié)合，成為生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和銷售過程中的一種管理手段。另外，應(yīng)實(shí)際市場的需求，多米諾公司率先于2004年推出行業(yè)標(biāo)識(shí)解決方案，也就是說，根據(jù)不同行業(yè)的不同需求，為不同行業(yè)的客戶度身定制不同的噴碼機(jī)及其配置，培訓(xùn)和服務(wù)等?！?BR>
　　例如：在化工、啤酒和飲料等行業(yè)，潮濕的工作環(huán)境對噴碼機(jī)外箱防護(hù)等級的要求較高，而相對食品、醫(yī)藥等行業(yè)潔凈的車間來說，要求就不那么高了。有些行業(yè)要求高速噴碼，有些行業(yè)要求多行噴碼，有些行業(yè)則要求數(shù)條生產(chǎn)線共用一臺(tái)噴碼機(jī)，在電纜行業(yè)為避免噴碼過程中電纜發(fā)生抖動(dòng)還需要添加一些特殊的輔助裝置……不同行業(yè)對售后服務(wù)的要求也不同，對于我們多米諾公司來說，針對不同行業(yè)的也會(huì)有不同的促銷、營銷方法?！皬漠a(chǎn)品到配置、服務(wù)以及營銷手段的不同組合就是我們所說的行業(yè)解決方案?！表?xiàng)總?cè)缡强偨Y(jié)。

　　項(xiàng)總接著說：“行業(yè)解決方案的實(shí)施過程就是與用戶在溝通過程中不斷發(fā)現(xiàn)，然后將專業(yè)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為價(jià)值的過程。噴碼機(jī)如同一張牌，其應(yīng)用可以有無數(shù)的組合和玩法，需要從用戶的角度摸索出最有利的玩法來。”對于銷售渠道復(fù)雜的產(chǎn)品，噴碼技術(shù)在防偽、防竄貨以及產(chǎn)品追蹤方面起著舉足輕重的作用。

　　不可能錯(cuò)過RFID

　　2006年多米諾公司即將推出應(yīng)用RFID技術(shù)的產(chǎn)品。項(xiàng)總認(rèn)為，RFID代表著未來標(biāo)識(shí)技術(shù)的一個(gè)發(fā)展方向，多米諾公司作為一家專業(yè)標(biāo)識(shí)技術(shù)供應(yīng)商，自然不可能錯(cuò)過RFID。

　　不過作為一項(xiàng)處在逐步推廣階段的新興技術(shù)，RFID目前尚未形成產(chǎn)品及應(yīng)用的體系。RFID需要更有效地結(jié)合到已有的工序中并實(shí)現(xiàn)低成本、零故障，才能夠?qū)崿F(xiàn)其最大價(jià)值，因此一個(gè)強(qiáng)大的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)非常重要。

　　盡管文化差異也影響了不同地區(qū)對RFID的接受速度，RFID的發(fā)展道路仍將與其他新技術(shù)相仿，隨著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在某些大公司主導(dǎo)下產(chǎn)生，勢必會(huì)淘汰一批實(shí)力不足的公司，而勝出者則會(huì)逐步將產(chǎn)品推向成熟。

　　高度重視中國市場

　　中國是目前全球經(jīng)濟(jì)最熱的地區(qū)之一，多米諾公司同樣高度重視中國市場。項(xiàng)總說，這種重視不僅僅體現(xiàn)在大量資金投入上，還體現(xiàn)在從新技術(shù)新產(chǎn)品開發(fā)上重視中國市場的需求上。一個(gè)例證就是，過去多米諾公司產(chǎn)品的研發(fā)都在英國進(jìn)行，現(xiàn)在則會(huì)首先把中國市場的需求考慮進(jìn)去，甚至?xí)袑橹袊袌龆壬碛喼频漠a(chǎn)品。中國也被列為多米諾公司新產(chǎn)品上市的第一批國家，地位舉足輕重。