RFID帶來(lái)革命性變革

RFID作為一種全新的管理信息技術(shù)手段，它的出現(xiàn)必將給以物流為代表的很多行業(yè)和領(lǐng)域帶來(lái)革命性的變化。對(duì)于管理者而言，效率和精確總是矛盾的兩個(gè)側(cè)面，因此在一定的管理技術(shù)手段的前提下，這兩者總會(huì)在一個(gè)適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)上形成一個(gè)平衡。也就是說(shuō)，管理者為了保證企業(yè)運(yùn)作的效率，往往不得不犧牲一些管理的精確。而管理技術(shù)手段的改變將給企業(yè)帶來(lái)的是效率與精確的平衡點(diǎn)的躍升，即在更高的水平上達(dá)到新的平衡。相對(duì)于在原來(lái)的管理技術(shù)手段支撐的平衡點(diǎn)而言，不僅效率更高了，同時(shí)管理精度也提高了。

相信凡是參觀過(guò)前不久在北京舉辦的麥德龍未來(lái)商店展示的人都會(huì)留下深刻印象。出于保證必要的運(yùn)作效率的需要，在原有條形碼自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的支撐下，企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)發(fā)到貨的完全校驗(yàn)，不得不采取按照一定比例抽檢方式進(jìn)行校驗(yàn)，這就為產(chǎn)生差錯(cuò)提供了可能。而采用Intermec RFID技術(shù)的未來(lái)商店庫(kù)房，不僅實(shí)現(xiàn)了按照case級(jí)進(jìn)行完全校驗(yàn)，而且作業(yè)效率比采用條形碼技術(shù)時(shí)還要高。通過(guò)這樣的親身體驗(yàn)，就不難理解RFID將對(duì)物流領(lǐng)域帶來(lái)怎樣革命性的變革了。

然而，不同的企業(yè)由于自身對(duì)于客戶(hù)業(yè)務(wù)、應(yīng)用和需求理解的深入程度不同，以及對(duì)于新技術(shù)的敏感度和技術(shù)創(chuàng)造能力的不同，認(rèn)識(shí)RFID技術(shù)的潛在價(jià)值的早晚和在這項(xiàng)技術(shù)的研究和應(yīng)用上的投入程度也不盡相同。因此，也就需要選擇與在這個(gè)行業(yè)中有著豐富經(jīng)驗(yàn)的解決方案供應(yīng)商合作。

什么阻礙了RFID？

阻礙RFID被廣泛采用的因素非常多，比如大家都會(huì)經(jīng)常談到的價(jià)格問(wèn)題、金屬及液體的干擾問(wèn)題等等。但是，最關(guān)鍵的阻礙因素在于行業(yè)應(yīng)用的投入產(chǎn)出模型，即RFID技術(shù)在某個(gè)具體的行業(yè)中能夠被用在何處、解決哪些問(wèn)題、怎么用、將會(huì)帶來(lái)哪些以及多大的效益、需要增加哪些以及多大的成本等，沒(méi)有形成共識(shí)。在沒(méi)有形成公認(rèn)的RFID應(yīng)用的投入產(chǎn)出模型的情況下，企業(yè)投資采用RFID，就意味著要冒較大的風(fēng)險(xiǎn)。

而那些采取領(lǐng)先戰(zhàn)略的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，有能力、有責(zé)任也有動(dòng)力承擔(dān)這樣的風(fēng)險(xiǎn)成本，為RFID在本行業(yè)的應(yīng)用進(jìn)行探索研究。這些企業(yè)也正是因?yàn)槌袚?dān)了這樣的風(fēng)險(xiǎn)，才有可能取得在行業(yè)中脫穎而出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得超值的回報(bào)。

投入產(chǎn)出模型中最重要的部分是用在哪里和怎么用，因此很難說(shuō)怎樣才是最佳的，關(guān)鍵在于能否得到行業(yè)的共識(shí)。對(duì)于RFID應(yīng)用投入產(chǎn)出模型的探索研究是當(dāng)前全世界從事RFID的企業(yè)都在全力以赴的共同任務(wù)。要達(dá)成目標(biāo)不僅需要像Intermec這樣的硬件設(shè)備解決方案供應(yīng)商，還需要應(yīng)用系統(tǒng)軟件及中間件供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、管理咨詢(xún)服務(wù)供應(yīng)商乃至最終用戶(hù)的共同努力。

對(duì)RFID的認(rèn)知誤區(qū)

目前企業(yè)對(duì)RFID的認(rèn)知中最大的誤區(qū)之一是在應(yīng)用的方向上。也就是說(shuō)，現(xiàn)在企業(yè)往往考慮的是用RFID技術(shù)來(lái)解決那些用條碼技術(shù)無(wú)法解決或者難以解決的問(wèn)題。但是，RFID技術(shù)更主要的應(yīng)用方向是解決那些用條碼來(lái)解決不合算的問(wèn)題。就拿上述麥德龍未來(lái)商店收發(fā)貨校驗(yàn)的應(yīng)用來(lái)講，用條碼技術(shù)做到收發(fā)貨的完全校驗(yàn)并非技術(shù)上做不到，只是如果用條碼技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的話，則需要大量的人工、作業(yè)場(chǎng)地和大幅度降低運(yùn)作效率，因此在經(jīng)濟(jì)上不合算，但如果采用RFID技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的話，在經(jīng)濟(jì)上就合算了。事實(shí)上，企業(yè)中存在大量類(lèi)似的隱性需求，本來(lái)是由于受到管理技術(shù)手段的限制，為了保證效率而不得不降低管理精度要求的“權(quán)宜之計(jì)”的作業(yè)方式，久而久之在人們觀念中這樣的作業(yè)方式卻被視為天經(jīng)地義、理所應(yīng)當(dāng)?shù)睦硐敕绞搅恕FID技術(shù)的出現(xiàn)，可以讓企業(yè)重新來(lái)審視現(xiàn)有的作業(yè)流程和管理方法，尋找是否存在這樣的“盲點(diǎn)”，這才是RFID應(yīng)用的主要方向。

另一個(gè)認(rèn)知的誤區(qū)在于不能全面發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)RFID所能創(chuàng)造的全部效益。如前所述，通過(guò)采用RFID技術(shù)可以帶來(lái)效率和管理精度的平衡點(diǎn)的上移。因此，采用RFID技術(shù)的總效益應(yīng)該體現(xiàn)在因效率的提高而帶來(lái)的成本降低和因管理精度的提高而帶來(lái)的效益增加兩個(gè)方面。而現(xiàn)實(shí)中，人們往往只看到了前者而忽略了后者，常常感到采用RFID技術(shù)意義不大，投入產(chǎn)出比不夠，可事實(shí)或許未必如此。