圖片來自包圖網(wǎng)

緣起

百度指數(shù)搜索“中臺”，可以發(fā)現(xiàn)，中臺一詞前幾年幾乎都沒有搜索，反倒是今年 5 月 21 號開始蹭蹭往上漲!

百度指數(shù)

仔細搜索了一下原來 5 月 21 號騰訊召開了全球數(shù)字生態(tài)大會，會議上騰訊高級副總裁湯道生提出“開放中臺能力，助力產(chǎn)業(yè)升級”。

湯道生介紹，騰訊技術(shù)委員會正在推動“開源協(xié)同”和“自研上云”，通過技術(shù)整合實現(xiàn)高效的能力交付。

同時，基于在即時通訊、社交、游戲等優(yōu)勢領域中的技術(shù)積累，騰訊將進一步開放業(yè)界領先的包括用戶中臺、內(nèi)容中臺、應用中臺等在內(nèi)的數(shù)據(jù)中臺，以及包括通信中臺、AI 中臺、安全中臺等在內(nèi)的技術(shù)中臺。

企業(yè)與開發(fā)者可以靈活地把這些技術(shù)應用到業(yè)務場景中。中臺一詞開始步入大家的視角。

其實騰訊并不是最早弄中臺的，但今年中臺是被騰訊帶火的。國內(nèi)最早弄中臺的公司是阿里巴巴!說到阿里巴巴的中臺就不得不說到芬蘭的一家游戲公司 Supercell!

芬蘭游戲公司 Supercell

2015 年年中，馬云帶領阿里巴巴集團高管，拜訪了位于芬蘭赫爾辛基的移動游戲公司 Supercell。

Supercell 當時號稱是世界上最成功的移動游戲公司，Supercell 由 6 名資深游戲開發(fā)者在 2010 年創(chuàng)立，旗下?lián)碛小恫柯錄_突》、《皇室戰(zhàn)爭》、《海島奇兵》和《卡通農(nóng)場》這四款超級現(xiàn)象級產(chǎn)品。

Supercell 是一家典型的以小團隊模式進行游戲開發(fā)的公司，以 2 到 5 個員工、最多不超過 7 個員工組成獨立的開發(fā)團隊，稱之為 Cell(細胞) ，這也是公司名字 Supercell (超級細胞)的由來。

團隊自己決定做什么樣的產(chǎn)品，然后最快時間推出產(chǎn)品公測版，看看游戲是否受用戶歡迎。

如果用戶不歡迎，迅速放棄這個產(chǎn)品，再進行新的嘗試，期間幾乎沒有管理角色的介入。

團隊研發(fā)的產(chǎn)品失敗后，不但不會受到懲罰，甚至還會舉辦慶祝儀式，以慶祝他們從失敗中學到了東西。這種模式讓 Supercell 公司成為了年稅前利潤 15 億美金的游戲公司。

2016 年 6 月，騰訊以 86 億美元收購了員工數(shù)不超過 200 人的 Supercell 公司 84.3% 的股權(quán)，每一名員工人均貢獻的估值超過 3.54 億人民幣。

Supercell 的成功很大原因就在于其高效的“部落”組織策略。在 Supercell 僅有的 100 多人中，被分成若干個小前臺組織，每個小組雖然人不多，但都包含了做一款游戲需要的所有人才。

本來就不大的公司被分成若干個小組，這樣做的好處是可以快速決策，快速研發(fā)，快速把產(chǎn)品推向市場，而游戲引擎、服務器等后臺基礎則不需要操心。

Supercell 的模式給參加此次拜訪的阿里高管們很大的震撼，在大家反復的心得交流和討論中，一個非常重要的問題引起了很多人的反思：信息時代的公司架構(gòu)到底應該是怎樣的?

正是有了這次拜訪才真正讓阿里巴巴的領導層有了足夠的決心要將組織架構(gòu)進行調(diào)整。

在此次拜訪的半年后，阿里集團 CEO 逍遙子發(fā)出內(nèi)部郵件，組織架構(gòu)全面升級，建設整合阿里產(chǎn)品技術(shù)和數(shù)據(jù)能力的強大中臺，組建“大中臺，小前臺”的組織和業(yè)務體制。

阿里中臺

所謂的“中臺”，并不是阿里巴巴首先提出的詞語，從字面意思上理解，中臺是基于前臺和后臺之間。

阿里通過多年不懈的努力，在業(yè)務的不斷催化滋養(yǎng)下，將自己的技術(shù)和業(yè)務能力沉淀出一套綜合能力平臺，具備了對于前臺業(yè)務變化及創(chuàng)新的快速響應能力。

阿里人將“中臺戰(zhàn)略”形象地比喻成陸?？杖娏Ⅲw化協(xié)同作戰(zhàn)：

他們將中臺分為六類，分別對應不同兵種：

業(yè)務中臺，提供重用服務，例如用戶中心、訂單中心之類的開箱即用可重用能力，為戰(zhàn)場提供了空軍支援能力，隨叫隨到，威力強大。

數(shù)據(jù)中臺，提供數(shù)據(jù)分析能力，幫助從數(shù)據(jù)中學習改進，調(diào)整方向，為戰(zhàn)場提供了海軍支援能力。

算法中臺，提供算法能力，幫助提供更加個性化的服務，增強用戶體驗，為戰(zhàn)場提供了陸軍支援能力，隨機應變，所向披靡。

技術(shù)中臺，提供自建系統(tǒng)部分的技術(shù)支撐能力，幫助解決基礎設施，分布式數(shù)據(jù)庫等底層技術(shù)問題，為前臺特種兵提供了精良的武器裝備。

研發(fā)中臺，提供自建系統(tǒng)部分的管理和技術(shù)實踐支撐能力，幫助快速搭建項目、管理進度、測試、持續(xù)集成、持續(xù)交付，是前臺特種兵的訓練基地。

組織中臺，為項目提供投資管理、風險管理、資源調(diào)度等，是戰(zhàn)場的指揮部，戰(zhàn)爭的大腦，指揮前線，調(diào)度后方。

2018 雙 11，阿里又一次實現(xiàn)了一次壯舉，在 2135 億的背后，在令人驕傲的戰(zhàn)績背后，缺少不了阿里中臺鐵軍發(fā)揮的巨大力量。

阿里中臺建設也并非一帆風順。曾經(jīng)淘寶就曾大費精力搭建了一個 CRM 平臺，但大部分商家不買賬，因為僅靠一套系統(tǒng)，根本無法滿足不同行業(yè)、不同規(guī)模的幾百萬商家多樣化的需求。

后來淘寶采用中臺戰(zhàn)略思想，將 15 萬家 ISV 的服務能力組織起來，進行組件化，搞定幾百萬家商家不同需求。

通過開放賦能不同商家、不同業(yè)務，幫助商家實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新。就此阿里中臺戰(zhàn)略在企業(yè)服務生態(tài)建設方面拉開了序幕。

說完這么多中臺的事情，可能你還是不知道什么是中臺!再舉一下董陽對阿里巴巴數(shù)據(jù)中臺的理解。

白話數(shù)據(jù)中臺

中臺就是公共服務平臺，數(shù)據(jù)中臺就是將數(shù)據(jù)加工以后封裝成一個公共的數(shù)據(jù)產(chǎn)品或服務。

家里廚房有油/鹽/醬油/醋/料酒/生抽…很多種調(diào)料(數(shù)據(jù))，你(業(yè)務部門)特別喜歡吃糖醋排骨/糖醋魚/糖醋里脊/糖醋豬蹄…(各種業(yè)務應用)。

你老媽(IT 部門)覺得每天都按照比例調(diào)制糖醋汁很麻煩很浪費時間還每次都有偏差(每次數(shù)據(jù)有誤差)。

于是你老媽決定按照“①料酒;②醬油;③白糖;④醋;⑤水”的比例(數(shù)據(jù)算法)調(diào)制好一大桶糖醋汁(數(shù)據(jù)產(chǎn)品)，以后每天倒一點糖醋汁就可以很快做出一盤糖醋 XX(業(yè)務應用)。

這個調(diào)制糖醋汁的過程就相當于構(gòu)建了 一個數(shù)據(jù)中臺，糖醋汁就是數(shù)據(jù)產(chǎn)品。

數(shù)據(jù)產(chǎn)品往往不是直接提供給用戶使用的，而是提供給業(yè)務應用使用的(類似于糖醋汁不是用來直接喝的，而是用來做糖醋 XX 的)。

另外，為了調(diào)制更快更準確，可能還需要買一些密封大桶/漏斗/量杯(ETL/BI 等數(shù)據(jù)工具)。

當然，如果你家十天半個月才做一次糖醋 XX(低頻)，那就沒有必要調(diào)制一大桶糖醋汁放哪兒(不需要構(gòu)建這個數(shù)據(jù)產(chǎn)品)。

類似這個邏輯，如果你家每天都做八寶粥，則可以把八種糧食(數(shù)據(jù))混合好放一個大桶里做成八寶粥混料(數(shù)據(jù)產(chǎn)品)。

如果你老媽的糖醋 XX 做的特別好開了個餐館，每天做給幾百個人吃(需求量變大)，就需要調(diào)制更多糖醋汁買個冰箱存起來(數(shù)據(jù)倉庫)，這也解決了隨用隨調(diào)(實時取數(shù))的效率瓶頸。

所以，在做數(shù)據(jù)中臺之前，先自問一下：

有沒有糖醋汁、八寶粥混料的需求?(有沒有數(shù)據(jù)產(chǎn)品的需求?)

有多少人吃?(使用這個數(shù)據(jù)產(chǎn)品的需求量大不大?)

多久吃一次?(需要這個數(shù)據(jù)產(chǎn)品的頻率高不高?)

如果以上都合理，就可以開始規(guī)劃數(shù)據(jù)中臺了。再回過頭看，公司為什么要建中臺?

在過去幾年中，借著移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利，許多公司都高速發(fā)展，進行大規(guī)模業(yè)務拓展，業(yè)務拓展的速度足夠快，對公司自然是好事，但是隨著而來的問題就是，公司內(nèi)部出現(xiàn)了大量的重復建設和資源浪費的現(xiàn)象，重復造輪子。

如滴滴，有順風車、快車、專車、代駕等多業(yè)務的垂直架構(gòu)，這些業(yè)務雖然會有一些差別，但是核心系統(tǒng)和流程都是類似的。

如果各自獨立開發(fā)，也會出現(xiàn)各種各樣的問題。開發(fā)成本過高，滴滴旗下的每個業(yè)務，其實都是可以單獨支撐起一家公司的。

如果每個業(yè)務都獨立做到極致，那么開發(fā)成本和人力成本就會非常巨大，而如果為了控制成本，就把系統(tǒng)的建設放緩，則意味著，無論是核心系統(tǒng)本身的質(zhì)量，還是對外的用戶體驗都不太好。

在這樣的背景下，滴滴也開始考慮將諸多業(yè)務，以及各個城市的系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一建設，提升服務前臺的能力。

滴滴中臺

2015 年末滴滴啟動了中臺戰(zhàn)略整合業(yè)務系統(tǒng)。決定構(gòu)建業(yè)務中臺主要出于四方面考慮：

專業(yè)深度。由于是多業(yè)務垂直化的架構(gòu)，會有多個團隊開發(fā)同樣的架構(gòu)，這就需要很多的工程師。

每個團隊都是用盡量快速的方式構(gòu)建流程，所以技術(shù)很難做深。這樣一來，導致客戶端的流暢度不高，后端不穩(wěn)定，影響可擴展性。

人力資源。原則上來說把每個團隊加到足夠的人，每個架構(gòu)都能有很好的發(fā)展。但工程師的薪資都非常高，招聘大量工程師來做同樣的架構(gòu)，研發(fā)成本高昂。還有些時候，愿意花錢，卻招聘不到合適的人。

用戶體驗。流暢度、穩(wěn)定性、擴展性、界面、交易流程等都是影響用戶體驗的重要因素。在當時的組織結(jié)構(gòu)和研發(fā)情況下，會出現(xiàn)業(yè)務的顏色各異，交易流程卻相同的問題，很影響用戶的體驗。

全局打通。所有業(yè)務本質(zhì)都是出行，出行本質(zhì)有協(xié)同效應。但在各自獨立發(fā)展情況下，協(xié)同性就完全沒有，在構(gòu)建中臺過程中，可以逐步把協(xié)同性加起來。

總結(jié)

看到這里，你估計對中臺有個大概了解。中臺不是憑空產(chǎn)生的，而是建立在業(yè)務之上，公司發(fā)展過程中一些項目有點不同，然后重新搭建架構(gòu)，有點資源浪費，搭建中臺系統(tǒng)完美解決重復造輪子問題。

當然大公司才有這困惑，小公司就不用加戲了，不用盲目跟風，做好手上的事情，時間到了，風口就來了!