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12306小程序首發(fā)支付寶,阿里打贏出行關(guān)鍵戰(zhàn)?

2020-07-03 09:43 雷科技

導(dǎo)讀:支付寶早就不僅僅是以支付為寶,它已然是超優(yōu)質(zhì)的“數(shù)字生活服務(wù)平臺”。

據(jù)《Tech星球》7月1日消息,12306上線的首個(gè)站外官方服務(wù)渠道,就選定了支付寶。如今,在支付寶搜“12306”,或者點(diǎn)擊支付寶首頁的“火車票機(jī)票”,一鍵授權(quán)掃臉登錄后,就可以直接購買火車票。



其實(shí)目前在市面上除了官方服務(wù)渠道,已經(jīng)可以在很多地方線上購買火車票。這些非官方渠道的優(yōu)勢是,當(dāng)你搶不到票的時(shí)候,買來的加速包可以給你更高的獲票優(yōu)先權(quán)和企業(yè)級的寬帶網(wǎng)速。當(dāng)你在12306上訂不到合適的鋪位時(shí),也可以上這些渠道,它們或免費(fèi)、或收費(fèi),大概率能幫你定到心儀的座位。



但這些非官方渠道也有它們的不足。一方面是不一定靠譜。12306一直在和它們打攻防戰(zhàn),比如在春運(yùn)期間,12306就屏蔽了多個(gè)搶票軟件。另一方面,加速包和選座服務(wù)無形中抬高了車票價(jià)格,擠壓了其他用戶的購票空間,顯得不太公平。此外,比起官方平臺,大家在這些平臺上提供的信息,也更容易被泄露。所以鐵路官方一直在努力讓用戶更多地使用官方購票渠道。此次和支付寶的合作就是它努力的方式之一,可為什么是支付寶?

定位清晰

支付寶早就不僅僅是以支付為寶,它已然是超優(yōu)質(zhì)的“數(shù)字生活服務(wù)平臺”。

支付寶的故事,還得從2004年說起。2004年,支付寶第一次獨(dú)立于淘寶,被拆分成第三方支付平臺。2009年11月,支付寶開發(fā)移動端,推出手機(jī)支付服務(wù)。到了2013年,支付寶的實(shí)名認(rèn)證用戶已經(jīng)超過了3億。到了這一年,支付寶早已經(jīng)不是為了淘寶服務(wù)而存在,它的目標(biāo)是為用戶提供與支付相關(guān)的一切服務(wù)。

到了2016年這一年,支付寶似乎偏離了自己的定位,開始加碼社交功能,但是支付寶的社交一直沒有做起來。這次嘗試失敗之后,支付寶進(jìn)一步找準(zhǔn)了自己的定位——那就是做最優(yōu)秀的工具App。

近幾年的支付寶,一直在默默做一件事,就是將支付之外延伸出來的生活需求陸續(xù)打通。為了進(jìn)一步打通這些需求,支付寶在2018年9月上線了支付寶小程序。雖然支付寶的月活用戶數(shù)一直比不上微信,支付寶小程序6億的用戶規(guī)模也比不上微信小程序,但是支付寶小程序勝在對自己的定位清晰。



在小程序TOP50的典型應(yīng)用中,和支付寶相比,微信與百度都在娛樂和生活服務(wù)的搖擺里,都有一些定位不清晰。而支付寶的優(yōu)勢已然很明晰,那就是在生活服務(wù)領(lǐng)域,我要當(dāng)大佬。據(jù)燃財(cái)經(jīng)搜集的采訪信息,一位小程序創(chuàng)業(yè)者曾說,在服務(wù)領(lǐng)域,支付寶小程序的轉(zhuǎn)化率是微信小程序的六倍。而就在2020年3月10日,支付寶也在合作伙伴大會上,宣布了自己更大的野心:“要做全球最大的數(shù)字生活開放平臺”。

流量更大、更開放

在生活服務(wù)領(lǐng)域,其實(shí)還有一個(gè)強(qiáng)勁的對手,美團(tuán)。和美團(tuán)相比,改版后的支付寶功能已經(jīng)不輸給它了。目前再打開支付寶平臺,我們會發(fā)現(xiàn),在支付寶上,我們可以輕松用餓了么點(diǎn)外賣、用飛豬查酒店、用淘票票買電影等等。不僅如此,在在線政務(wù)、教育醫(yī)療等場景,支付寶可能還會更加優(yōu)異。

支付寶擁有更大的線上流量。就在剛剛結(jié)束的2020第一季度,美團(tuán)財(cái)報(bào)顯示,美團(tuán)的交易用戶數(shù)約為4.5億,同比增加8.9%;活躍商家為610萬,同比增加5%。這兩個(gè)數(shù)字不僅均低于2019年末的水平,也遠(yuǎn)低于支付寶的用戶數(shù)。



而且與美團(tuán)相比,支付寶顯得更加開放。在打通了餓了么、淘票票、飛豬等等業(yè)務(wù)板塊之后,5月20日,最新的合作伙伴大會上,支付寶宣布其應(yīng)用中心將全面開放。只要是優(yōu)質(zhì)的商家,就能經(jīng)過算法推薦,觸及支付寶龐大的用戶群。商家通過第三方定制軟件和具體功能,支付寶開放支付、營銷等接口。

相比之下,美團(tuán)則更標(biāo)準(zhǔn)但也更封閉,美團(tuán)通過規(guī)模龐大的餐飲生態(tài)業(yè)務(wù)部,制定標(biāo)準(zhǔn)的餐飲軟件。這樣一來,雖然頁面生態(tài)更規(guī)范、更統(tǒng)一,但也意味著商家的自由性更低,并且需要上繳更高的傭金。

本身流量就大的支付寶,加上更開放的系統(tǒng),可能會吸引更多的第三方小程序。更多的第三方小程序,則會吸引更多的用戶,為支付寶帶來更多的流量,以此良性循環(huán)。

重視出行

雖然目前在微信和美團(tuán)上,都有配套的出行服務(wù)。但它們對于“出行”的重視,都沒有支付寶多。

而支付寶想要做“出行”的野心,從2013年就開始了。據(jù)晚點(diǎn)消息,早在2013年底,12306全國火車訂票移動系統(tǒng)還沒上線,支付寶就提出希望接入系統(tǒng),并且希望能夠加入支付系統(tǒng)的搭建。2013年11月20日,12306的移動端新增了支付寶支付通道,而微信正式接入12306已經(jīng)是2017年。



2014年1月,入局打車市場,開始支持快的與騰訊支持的滴滴開戰(zhàn)。2017年4月,一統(tǒng)共享單車天下。無論是OFO、哈嘍還是摩拜,用戶只要芝麻信用分過關(guān),就可以直接通過支付寶首頁的掃一掃騎走單車,而無需押金。2015年底,就在廣州和深圳推出線上購買地鐵票服務(wù)。從2016年到2017年,全國已經(jīng)有50多個(gè)城市可以用支付寶掃碼乘公交,支付寶掃碼乘車服務(wù)的乘客數(shù)已經(jīng)超過了1億。自2019年1月21日起,支付寶在廣深城際鐵路優(yōu)先推出刷支付寶坐車服務(wù)。2018年7月,高德地圖上線叫車功能,接入滴滴、首汽、神州、曹操等等……成為第一家一站式轎車的平臺。而就在半年后的19年4月,支付寶小程序便打通了高德地圖App。



在單車、汽車和火車都打通之后,今年的5月20日,螞蟻集團(tuán)CEO胡曉明進(jìn)一步在支付寶合作伙伴大會上宣布,在新版的支付寶中,“出行”將首次出現(xiàn)在支付寶頂欄位置,而原本的“收錢碼”和“付錢碼”將合并。從此,“出行”將成為支付寶首頁的“四大金剛”之一,也是唯一一個(gè)和金融不直接相關(guān)的金剛。

雖然據(jù)小雷實(shí)測,截至發(fā)稿(7月2日 11:30)前,10.1.98最新版的首頁banner上放置的仍是“掃一掃”、“付錢”、“收錢”和“卡包”,尚未見到“出行”一欄,不過既然官宣了,應(yīng)該很快就會和大家見面。

一個(gè)在生活服務(wù)領(lǐng)域,定位更清晰、做得更優(yōu)秀、如此重視出行的支付寶,12306舍它其誰?